Lyve Support Center

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Nouveaux utilisateurs du Lyve Support Center

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Utilisateurs réguliers du Lyve Support Center

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Créer une nouvelle demande d'assistance

1. Sur la page Lyve Support Center, sélectionnez Créer une demande d'assistance.

2. Résumez et décrivez votre problème. (Facultatif) Sélectionnez un service ou joignez des documents.
3. Sélectionnez Envoyer pour envoyer la demande d'assistance.
4. Examinez la demande d'assistance que vous venez de créer.

Consulter les anciennes demandes

1. Sur la page Lyve Support Center, sélectionnez Demandes dans l'angle supérieur droit de la page.
2. Sélectionnez Créé par moi pour consulter les anciennes demandes que vous avez créées. Sélectionnez Tous pour consulter toutes les anciennes demandes vous concernant.

3. Sélectionnez des anciennes demandes dans la liste.

Pour contacter le personnel du Lyve Support Center concernant une demande d'assistance :

1. Sélectionnez une demande d'assistance dans la liste des demandes.
2. Saisissez un commentaire dans la boîte de chat :

3. Sélectionnez Enregistrer.