Remarque : si cet article fait référence à Seagate NAS, il fait référence à un système qui exécute NAS OS 4.1.x, Personal Cloud et Personal Cloud 2-Bay.
Suivez les instructions ci-dessous pour demander un indice de mot de passe ou pour réinitialiser votre mot de passe Sdrive (accès à distance).
Suivez les instructions ci-dessous pour demander un indice de mot de passe ou pour réinitialiser votre mot de passe Sdrive (accès à distance).
- Lorsque vous aurez essayé de vous connecter et reçu le message d’erreur (The username or password is incorrect. Try again), ) ((le nom d’utilisateur ou le mot de passe est incorrect. Réessayez), confirmez le nom d’utilisateur (ce doit être l’adresse électronique que vous avez utilisée lorsque vous avez créé votre compte).
- Lorsque vous aurez vérifié le nom d’utilisateur, deux options s’afficheront :
a. Password Hint: (Indice de mot de passe) vous recevrez un courriel contenant la question secrète que vous avez définie pour votre compte.
b. Can’t access your account?: (Impossible d’accéder à votre compte ?) vous recevrez un courriel contenant un lien qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe et l’indice du mot de passe Sdrive.
- Choisissez l'option qui vous convient le mieux. Remarque : votre nom d’utilisateur doit être affiché dans les champs supérieurs avant que vous choisissiez une option.
- Vérifiez vos courriels et suivez les instructions pour achever le processus.
- Une fois que vous aurez réinitialisé votre mot de passe, ou l’aurez retrouvé grâce à l’indice, vous pourrez vous normalement à Sdrive.
