Il arrive que Toolkit signale l'absence de volumes lisibles sur un disque. Généralement, des erreurs de format ou d'autorisations sont à l'origine de ce problème. Pour y remédier, suivez les indications ci-dessous.
Windows
Vérifiez le format du disque
Toolkit signale généralement l'absence de volumes lisibles lorsque le format du volume n'est pas reconnu nativement par Windows. Exemple, Mac OS étendu (journalisé), communément appelé HFS+.
Pour résoudre les problèmes de formatage, reportez-vous à l'article suivant :
macOS
Vérifiez le format du disque
Les versions récentes de Mac OS prennent en charge les systèmes de fichiers suivants :
- Mac OS étendu (journalisé) : système de fichiers Apple natif optimisé pour Mac OS 10.12 et versions antérieures. Communément appelé HFS+.
- exFAT : système de fichiers multi-plateforme compatible avec Mac OS et Windows.
- APFS : système de fichiers Apple optimisé pour les SSD et les systèmes de stockage Flash. Disponible pour Mac OS 10.13 et versions ultérieures.
- MS-DOS (FAT) : ancien système de fichiers conçu pour des disques durs de faible capacité. Communément appelé FAT32.
- NTFS : système de fichiers natif pour Windows. macOS est capable de lire les volumes NTFS mais ne peut pas y écrire en mode natif. Toolkit affiche un volume NTFS comme étant en « lecture seule ».
Si le disque est formaté dans un autre système de fichiers que ceux qui précèdent, Toolkit peut signaler l'absence de volumes lisibles sur un disque.
Pour résoudre les problèmes de formatage, reportez-vous à l'article suivant :
Disque non monté
Il peut arriver que le disque soit correctement formaté, mais que le volume ne soit pas monté (grisé) dans l'utilitaire de disque. Essayez de cliquer sur le bouton de montage en haut de l'écran de l'utilitaire de disque pour voir si le volume peut être monté. Si une erreur s'est produite lors du montage du volume, il se peut que le volume soit endommagé ou, s'il a été précédemment formaté sous Windows, que la taille d'unités d'allocation soit incorrecte (taille de cluster).
Si le disque n'est pas monté après avoir été formaté en exFAT sous Windows, reformatez-le sous macOS s'il ne contient aucune donnée. Si le disque contient des données importantes, connectez-le à un ordinateur Windows et copiez les données sur un autre disque. Une fois les données copiées, formatez le disque en exFAT sous macOS, ce qui devrait résoudre le problème et permettre l'utilisation du disque à la fois sur Mac et Windows.
Si le disque est formaté en exFAT, mais n'a pas été précédemment formaté sous Windows, il se peut que le volume soit endommagé. Si vous disposez d'un ordinateur Windows, connectez-y le disque afin d'avoir accès aux données. Si le disque est formaté en Mac OS étendu (journalisé) ou APFS, mais qu'il n'est pas monté, assurez-vous de disposer d'une sauvegarde, puis reformatez le disque. Si vous n'avez pas de sauvegarde, contactez le support pour trouver d'autres solutions.
Problèmes d'autorisation de disque
Utilisez la fonction Lire les informations de Mac OS pour vérifier les autorisations associées à un volume monté sous Mac OS.
- Localisez le disque sur le Bureau ou dans le Finder.
- Après avoir sélectionné un disque, appuyez sur Commande+clic ou sur le bouton droit de la souris, puis choisissez Lire les informations dans le menu.
- Notez le format du disque indiqué dans la section Informations générales, par exemple Mac OS étendu (journalisé), APFS, exFAT, etc.
- Dans la section Partage et permissions, notez le type d'autorisations du volume.
- Les informations de cette section varient selon le format du disque.
Pour Mac OS étendu (journalisé) et APFS, vous devez obtenir une liste des paramètres de partage et d'autorisations pour l'utilisateur actuel (vous), le « personnel » et « tout le monde ». Assurez-vous que l'utilisateur actuel dispose d'un droit en lecture et en écriture, et vérifiez si cela résout le problème. Si ce n'est pas le cas, essayez de mettre tous les utilisateurs en lecture/écriture. Si les problèmes persistent, essayez de formater le disque en utilisant l'un des formats pris en charge indiqués dans la section de formatage précédente.
Pour les ordinateurs Mac OS exécutant les versions 10.15 (Catalina) ou ultérieures, vérifiez les paramètres de sécurité et de confidentialité de votre Mac pour vous assurer que Toolkit dispose des autorisations nécessaires pour accéder aux volumes externes. Consultez l'article suivant pour vérifier que Toolkit peut accéder au disque : Pourquoi Toolkit me demande-t-il une autorisation d’accès sur macOS ?.
