FAQ Toolkit Seagate Secure

Quels sont les disques compatibles avec Seagate Secure ?

Consultez le Guide d'utilisation de Toolkit pour déterminer les disques compatibles.

Pourquoi mon mot de passe ne fonctionne-t-il pas ?

Votre mot de passe Seagate Secure est sensible à la casse. Essayez de saisir le mot de passe avec et sans le verrouillage des majuscules activé, au cas où vous auriez actionné cette touche lors de la création du mot de passe.

Seagate ou LaCie peuvent-ils récupérer mon mot de passe ?

Non, en cas d'oubli de votre mot de passe, personne ne peut le récupérer, pas même Seagate ou LaCie.
Si vous aviez configuré une clé de réinitialisation du mot de passe, vous pouvez l’utiliser pour réinitialiser le mot de passe du disque sans effacer les données qu'il contient. La clé de réinitialisation du mot de passe est une fonctionnalité disponible dans Seagate Secure 3.0 et les versions ultérieures. Pour plus d'informations et d'instructions, consultez le Guide d'utilisation de Toolkit.

Puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser uniquement si vous aviez configuré une clé de réinitialisation du mot de passe. Pour plus d'informations et d'instructions, consultez le Guide d'utilisation de Toolkit.

Puis-je modifier mon mot de passe ?

Si vous connaissez votre mot de passe actuel, vous pouvez le modifier dans Toolkit. Modifier le mot de passe

Où trouver le SID et le PSID ?

Vous pouvez trouver le SID et le PSID aux emplacements suivants :
- Sur l'encart inclus dans la boîte de votre appareil compatible avec Seagate Secure
- En scannant le code QR sur l'étiquette du disque
- Sur l'étiquette du disque
- Sous la protection en caoutchouc orange des disques LaCie Rugged
Notez que les appareils contenant un seul disque n'ont qu'un seul PSID, tandis que les appareils contenant deux disques, comme le LaCie Rugged RAID Shuttle, ont deux PSID.

Dois-je utiliser Seagate Secure s'il est inclus avec mon disque ?

Non, Seagate Secure n'est pas nécessaire au fonctionnement de votre disque. Vous pouvez ignorer la configuration d'un mot de passe lors de l'installation de Toolkit.

Comment supprimer le mot de passe de mon disque ?

Puis-je arrêter d'utiliser le mot de passe sans effacer le disque ?

Oui, si vous ne souhaitez plus utiliser de mot de passe pour accéder à votre disque, vous pouvez désactiver cette fonction. Cette opération n'a aucune conséquence sur les données du disque. Désactiver la sécurité

Puis-je formater un disque verrouillé ?

Non. Un disque verrouillé est en lecture seule et ne peut pas être formaté à l'aide des outils natifs du système d'exploitation. Pour pouvoir formater le disque, déverrouillez-le à l'aide de votre mot de passe au préalable. Si vous ne connaissez plus votre mot de passe, vous devrez réinitialiser les paramètres d'usine du disque. AVERTISSEMENT : cette action entraînera la suppression de toutes les données présentes sur le disque. Les données ne pourront pas être récupérées. Vérifiez que vous avez sauvegardé les données avant de continuer. Réinitialiser les paramètres d'usine du disque

Qu'est-ce que l'effacement cryptographique ?

Un effacement cryptographique supprime toutes les données du disque de manière sécurisée tout en conservant vos paramètres de sécurité actuels. Votre mot de passe ne change pas. AVERTISSEMENT : cette action entraînera la suppression de toutes les données présentes sur le disque. Les données ne pourront pas être récupérées. Vérifiez que vous avez sauvegardé les données avant de continuer. Effacer votre disque de façon cryptographique