Garantie limitée applicable au réseau de distribution Seagate

La présente garantie limitée s'applique aux disques durs ou SSD Seagate nus (collectivement les « Produits Seagate » non destinés à la vente au détail).

Pour afficher la politique relative aux produits Business Storage/NAS, cliquez ici.

Pour afficher la politique relative aux produits grand public (marques Seagate, Maxtor et LaCie), cliquez ici.

Que couvre cette garantie limitée applicable au réseau de distribution ?

La présente garantie limitée couvre tous les défauts de matériel et de fabrication dont pourraient faire état les produits Seagate achetés via le réseau de distribution Seagate. Seul un client ayant acheté son produit auprès d'un distributeur ou d'un revendeur Seagate agréé peut bénéficier de la présente garantie limitée (la liste de nos distributeurs et revendeurs locaux agréés est disponible à l'adresse https://www.seagate.com/fr/fr/where-to-buy/). La garantie n'est valable que pour les produits renvoyés à un centre de retours agréé situé dans la région où le produit a été initialement expédié par Seagate. Les différentes régions définies sont les suivantes :

• Amérique du Nord
• Amérique latine
• EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique)
• Chine (y compris Hong Kong et Macao) (Veuillez retourner le produit à votre revendeur.)
• Inde (y compris Bangladesh, Népal, Pakistan et Sri Lanka)
• Indonésie
• Japon
• Malaisie
• Philippines
• Taïwan
• Vietnam
• APAC (Australie, Corée (du Sud), Nouvelle-Zélande, Singapour et Thaïlande)

Quelle est la durée de la garantie ?

Les produits Seagate sont couverts par une garantie limitée dont la durée est publiée. Pour plus d'informations, consultez la page www.seagate.com/support/warranty-and-replacements. Si le produit a été acheté dans un Pays membre de l’Espace économique européen, vous bénéficiez des conditions de garantie durant la plus longue des périodes suivantes : la durée de garantie applicable au produit ou une période de deux (2) ans.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie limitée applicable au réseau de distribution ?

La présente garantie limitée ne couvre pas les problèmes causés par (a) l'utilisation du produit à des fins commerciales, les accidents, les utilisations abusives, la négligence, les chocs, les décharges électrostatiques, la démagnétisation, une chaleur ou une humidité au-delà des spécifications du produit, une installation, une utilisation, une maintenance et une modification inappropriées ; (b) une utilisation impropre contraire aux instructions fournies dans le manuel d'utilisation ; (c) la perte de mots de passe ; ou (d) les dysfonctionnements causés par d'autres équipements. La présente garantie limitée ne s'applique pas à un produit retourné dont l'étiquette a été retirée, endommagée ou altérée, ou ayant subi une modification, quelle qu'elle soit (y compris le retrait non autorisé d'un composant ou d'un couvercle externe). La présente garantie ne couvrant pas la perte de données, sauvegardez le contenu de votre disque sur un autre appareil de stockage. Par ailleurs, les dommages indirects ou accessoires, ainsi que les coûts liés à la récupération de données, à la suppression et à l'installation ne sont pas couverts par la présente garantie. Celle-ci couvre uniquement les produits matériels ; les logiciels, supports et manuels sont couverts par une licence (et une garantie, le cas échéant) qui fait l'objet d'un accord écrit distinct.

Que devez-vous faire ?

Seules les réclamations effectuées conformément aux conditions des présentes et dans le respect de la procédure de retour peuvent prétendre à la présente garantie. Pour faire jouer la garantie, accédez au site www.seagate.com/warranty. Pour contacter un centre de services agréé ou obtenir plus d'informations sur le support clients proposé dans votre pays, consultez le site www.seagate.com/contacts. Une fois que nous, ou un de nos centres de services agréés, aurons estimé qu’un remplacement est nécessaire, vous devrez fournir vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique, ainsi que le numéro de série du produit concerné. Un numéro de demande de retour client vous sera ensuite délivré, que vous devrez joindre à votre produit pour le retourner. Le produit doit être retourné correctement emballé dans son emballage d'origine (ou tout autre emballage garantissant une protection équivalente) avant d'être envoyé, tous frais payés avec suivi du colis, à l'adresse qui vous aura été communiquée avec votre numéro de demande de retour. En plus des sauvegardes régulières, vous devez, dans la mesure du possible, sauvegarder le contenu du disque avant de l'envoyer pour réparation. En effet, tout produit envoyé à nous ou à un centre de réparation agréé ne vous est pas restitué par la suite. Pour plus d'informations sur la sauvegarde des données de votre disque, rendez-vous sur le site www.seagate.com.

Que fera Seagate ?

Si vous êtes autorisé à retourner votre produit, que ce soit à nous ou à un prestataire de services agréé, Seagate s'engage à remplacer le disque gratuitement par un disque aux fonctions équivalentes. Seagate peut remplacer votre produit par un produit qui a été précédemment utilisé, recertifié et testé afin de s'assurer de sa conformité avec les spécifications de Seagate. Les frais d'expédition du disque de remplacement à votre adresse sont pris en charge par Seagate. En retournant le produit d'origine pour remplacement, vous acceptez d'en transférer la propriété à Seagate. Votre produit d'origine ne vous sera pas restitué. La récupération de données, l'option de remplacement avancé ou tout autre service ou offre pouvant s'apparenter à une garantie ne sont pas couverts par la présente garantie limitée, et ne font donc pas partie de la procédure de remplacement. Seagate garantit que les produits remplacés sont couverts sur la plus longue des deux périodes suivantes : la durée de garantie restante du produit d'origine ou 90 jours.

De quel État relève la législation applicable à la présente garantie ?

Les lois de l'État de Californie aux États-Unis régissent la présente garantie limitée. Cela vous octroie des droits légaux spécifiques et vous pouvez disposer également d’autres droits qui varient d’un pays à un autre. La présente garantie limitée n'affecte en aucun cas les autres droits dont vous pouvez bénéficier au titre des lois de votre pays concernant les biens de consommation, y compris, et sans limitation, les lois nationales transposant la directive 99/44/CE. Certains États ne permettent pas l'exclusion ou la limitation des dommages indirects ou consécutifs ; dans ce cas, les clauses de limitations ou d'exclusions stipulées dans la présente déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer.

Quelles sociétés Seagate proposent la présente garantie limitée ?

La société Seagate qui vous accorde la présente garantie limitée dépend du lieu d'achat du produit :

États-Unis et Amériques : Seagate Technology LLC, 47488 Kato Road, Fremont, California 94538, États-Unis

Europe, Moyen-Orient, Afrique : Seagate Technology International, Koolhovenlaan 1, 1119 NB Schiphol-Rijk, Pays-Bas

Asie-Pacifique : Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd., 90 Woodlands Avenue 7, Singapour, 737911.

Nous vous remercions de ne pas retourner les produits aux adresses ci-dessus, mais de suivre les règles décrites à la section « Que devez-vous faire ? ».

SERVICES DE RÉCUPÉRATION DES DONNÉES RESCUE – AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITATION DE GARANTIE (LE CAS ÉCHÉANT).

Limitation des garanties et déclarations. NOUS FOURNISSONS LE PROGRAMME DE RÉCUPÉRATION DES DONNÉES RESCUE (CI-APRÈS, LE « PROGRAMME ») ET TOUT SERVICE PROPOSÉ EN VERTU DES PRÉSENTES « EN L'ÉTAT » AVEC LES ÉVENTUELS DÉFAUTS QU'ILS COMPORTENT, À VOTRE RISQUE EXCLUSIF. NOUS NE FOURNISSONS AUCUNE GARANTIE EXPRESSE, DÉCLARATION, CONDITION OU AUTRE GARANTIE CONCERNANT NOS SERVICES RESCUE OU LEURS RÉSULTATS. DANS TOUTE LA MESURE PRÉVUE PAR LA LOI APPLICABLE ET DANS LE CADRE DES GARANTIES LÉGALES QUI NE PEUVENT PAS ÊTRE EXCLUES, NOUS EXCLUONS TOUTE GARANTIE IMPLICITE, NOTAMMENT LA GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, LA GARANTIE D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU LA GARANTIE D'EXACTITUDE OU D'EXHAUSTIVITÉ, PAR RAPPORT AU PROGRAMME ET AUX SERVICES. Le Programme et la présente clause de non-responsabilité n'ont aucun lien avec, ni n'ont aucune incidence sur toute garantie concernant votre appareil et que nous ou le revendeur pouvons vous avoir accordée.

Limitation de responsabilité. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ POUR TOUT PRÉJUDICE CAUSÉ, SAUF SI VOUS PROUVEZ QUE NOUS AVONS INTENTIONNELLEMENT PROVOQUÉ DES DOMMAGES. SANS LIMITER LA PORTÉE GÉNÉRALE DE CE QUI PRÉCÈDE, NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ CONCERNANT L'ÉTAT, L'EXISTENCE OU LA PERTE DES DONNÉES QUE VOUS NOUS ENVOYEZ OU QUE NOUS RÉCUPÉRONS (LE CAS ÉCHÉANT), AINSI QUE POUR TOUTE PERTE DE REVENUS, PERTE DE BÉNÉFICES ET TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIFIQUE, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE. DANS TOUTE LA MESURE PRÉVUE PAR LA LOI APPLICABLE, LA PRÉSENTE LIMITATION S'APPLIQUE À TOUS LES DOMMAGES, INDÉPENDAMMENT DE LA THÉORIE LÉGALE EN VERTU DE LAQUELLE ILS SONT INVOQUÉS (NOTAMMENT, LE CONTRAT, LA RUPTURE DE CONTRAT OU LA RESPONSABILITÉ STRICTE), QUE NOUS AYONS ÉTÉ OU NON AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE PERTES OU DE DOMMAGES, SAUF SI VOUS PROUVEZ QUE NOUS AVONS INTENTIONNELLEMENT PROVOQUÉ DES DOMMAGES. DANS TOUTE LA MESURE PRÉVUE PAR LA LOI APPLICABLE, NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU PRIX TOTAL QUE VOUS NOUS PAYEZ RÉELLEMENT POUR L'APPAREIL. L'OBJET ESSENTIEL DE LA PRÉSENTE CLAUSE VISE À LIMITER NOTRE RESPONSABILITÉ SUITE OU LIÉE AU PROGRAMME ET À TOUT SERVICE DE RÉCUPÉRATION DES DONNÉES. LA RÉPARTITION DES RISQUES EST RÉPERCUTÉE DANS LE PRIX DU PROGRAMME OU DES SERVICES, LE CAS ÉCHÉANT. VOUS RECONNAISSEZ QUE LE PRIX DU PRÉSENT PROGRAMME SERAIT BEAUCOUP PLUS ÉLEVÉ SI NOUS ASSUMIONS UNE RESPONSABILITÉ PLUS ÉTENDUE. LE PRÉSENT PARAGRAPHE S'APPLIQUE NONOBSTANT TOUTE AUTRE DISPOSITION CONTENUE DANS CET ACCORD, OU L'ÉCHEC DE TOUT RECOURS LÉGAL.

Rév. 29 août 2024