Liste des exclusions de la garantie

Les informations fournies dans ce document concernent les produits Seagate et LaCie ainsi que les disques Samsung. Pour télécharger ce document, utilisez l'option d'impression (Ctrl+P), puis enregistrez au format PDF.

Critères acceptés

  1. Emballage
  2. Disques externes
  3. Connecteur/broches de circuit imprimé
  4. Plaques inférieures
  5. Partie supérieure du boîtier

Critères non acceptés :

  1. Manquement aux exigences relatives à l'emballage
  2. Changement d'avis ou emballage intact
  3. Retour de disques autres que Seagate, Samsung ou LaCie
  4. Disques falsifiés ou contrefaits, par exemple, étiquettes modifiées ou fausses
  5. Absence de correspondance entre les numéros de série indiqués sur la plaque supérieure du disque et à la base du disque
  6. Broches brûlées ou manquantes
  7. Composant brûlé à proximité du connecteur d'alimentation (2,5 cm) ou composant de circuit imprimé manquant
  8. Circuit imprimé gravement brûlé
  9. Circuit imprimé avec connecteur cassé
  10. Filetage de vis usé
  11. Vis de la plaque supérieure manquantes

     

Nombre Critère Critères acceptés
1 Emballage
  • Le disque a été correctement emballé conformément aux instructions de Seagate
  • Les revendeurs et distributeurs doivent IMPÉRATIVEMENT utiliser des sacs de protection contre les décharges électrostatiques, un boîtier plastique antistatique (SeaShell) et un emballage adéquat
  • Pour consulter des instructions d'emballage et d'expédition plus adaptées, cliquez ici.
2 Disques externes
  • Connecteur USB enfoncé dans le boîtier
    • Port USB enfoncé
  • Présence de rayures légères et superficielles, accrocs mineurs
    • Présence de rayures légères et superficielles
    • Disque externe avec un léger accroc sur son bord
    • Légère ouverture
3 Connecteur/broches de circuit imprimé
  • Présence de fissures et parties manquantes Broches tordues
    • Fissure ou cassure au niveau du bord du connecteur SATA
    • Fissure ou cassure partielle du connecteur SATA
    • Exemple de broches SATA tordues
4 Plaque inférieure
    • Rayures (légères dues à un montage normal)

5 Partie supérieure du boîtier
  • Marquages sur l'étiquette de la plaque supérieure n'affectant pas le numéro de série, ni le modèle et la référence
    • Légères éraflures non détectables au toucher
    • Plusieurs éraflures légères
  • Marquage sur la plaque métallique pouvant s'effacer avec une gomme antistatique

    Remarque : les marquages non permanents peuvent être effacés à l'aide d'une gomme antistatique.

  • Autocollant sur l'étiquette facile à retirer
  • Accrocs mineurs
  • Accrocs légers
Accrocs mineurs sur les bords acceptables

 

Nombre Critère Critères NON acceptés
1 Manquement aux exigences relatives à l'emballage
  • Absence de sac de protection contre les décharges électrostatiques (ESD) et de boîtier plastique antistatique (SeaShell), emballage inapproprié
  • Disque emballé sans protection appropriée
2 Changement d'avis ou emballage intact
  • Cartons non ouverts
  • Sceaux toujours intacts
3 Retour de disques autres que Seagate ou LaCie
  • Retour de disques autres que Seagate ou LaCie
  • Retour de disques autres que Seagate ou LaCie
4 Disques falsifiés ou contrefaits
  • L'impression s'est effacée
5 Absence de numéro de série sur la plaque supérieure, le circuit imprimé ou à la base du disque
  • Étiquette de la plaque supérieure manquante
  • Étiquette du circuit imprimé manquante
  • Étiquette de numéro de série à la base du disque manquante
6 Broches brûlées ou manquantes
  • Broches brûlées
  • Broches manquantes
7 Composant brûlé à proximité du connecteur d'alimentation (2,5 cm) ou composant de circuit imprimé manquant
  • Composant brûlé à proximité du connecteur d'alimentation (2,5 cm)
  • Composants de circuit imprimé manquants
8 Circuit imprimé gravement brûlé
  • Circuit imprimé gravement brûlé
9 Circuit imprimé avec connecteur cassé
  • Circuit imprimé avec connecteur cassé
10 Filetage de vis usé
  • Filetage de vis usé
11 Vis de la plaque supérieure manquantes
  • Vis de la plaque supérieure manquantes

 

Avis de non-responsabilité : ces informations ne constituent que des directives générales, la décision finale relevant de l'appréciation de Seagate en fonction de l'inspection mécanique et visuelle réalisée.