Seagate Systems Leasing-servicevoorwaarden

Deze Seagate Systems Leasing-servicevoorwaarden (hierna aangeduid als "Services-overeenkomst") worden aangegaan door u ("u" of "uw") en de volgende Seagate-contractant ("Seagate") onder voorbehoud van de In aanmerking komende landen in Bijlage 1:

Deze Services-overeenkomst is van toepassing op uw toegang tot, gebruik van en aankoop van de Seagate Systems Leasing Services. "Seagate Systems Leasing Services" wordt gedefinieerd als het leasen, installeren, onderhouden en/of de-installeren van Seagate-hardwaresystemen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, Seagate® Exos® 4U106-, Seagate Exos 5U84- en Seagate Exos Corvault-systemen. Seagate Systems Leasing Services wordt hierin ook de "Services" genoemd. Bepaalde Services omvatten Hardwareabonnementen.

Lees deze Services-overeenkomst zorgvuldig door voordat u de Services gebruikt of aankoopt. Door op "IK GA AKKOORD" te klikken, door akkoord te gaan met een overeenkomst met Seagate waarin deze Services-overeenkomst is opgenomen, of door toegang te krijgen tot de Services, of deze te kopen of te gebruiken, aanvaardt u en stemt u ermee in gebonden te zijn en zich te houden aan deze Services-overeenkomst. Maak geen gebruik van de Services als u niet akkoord gaat met deze Services-overeenkomst.

Deze Services-overeenkomst is van kracht vanaf de datum waarop u voor het eerst toegang krijgt tot de Services die in een Order zijn vermeld, tenzij in uw Klantovereenkomst met Seagate een eerdere datum is vermeld.  Deze Services-overeenkomst blijft van kracht tot het verstrijken van de Leasingtermijn, tenzij eerder beëindigd in overeenstemming met de voorwaarden van deze Services-overeenkomst of de Klantovereenkomst.

Door deze Services-overeenkomst aan te gaan en toegang te krijgen tot de Services of deze aan te kopen of te gebruiken, verklaart en garandeert u dat u meerderjarig bent en een bindend contract met Seagate mag aangaan. Als u deze Services-overeenkomst aangaat namens een bedrijf of andere entiteit, verklaart u dat u een agent bent van dat bedrijf of die entiteit, en gemachtigd bent om deze Services-overeenkomst aan te gaan namens dat bedrijf of die entiteit, en in dat geval, verwijst "u", zoals het in deze Services-overeenkomst wordt gebruikt, naar uw bedrijf of entiteit. Als u een Geautoriseerde gebruiker bent zoals gedefinieerd in de Klantovereenkomst, gaat u ermee akkoord dat u zich zult houden aan de voorwaarden van deze Services-overeenkomst.

1. SERVICEVOORWAARDEN
   1. Klantovereenkomst en overeenkomst voor Lyve Portal. Deze Serviceovereenkomst omvat door middel van verwijzing de Klantovereenkomst en overeenkomst voor Lyve Portal die zich bevindt op https://www.seagate.com/legal-privacy/lyve/customer-agreement/ ("Klant/Leverancier-overeenkomst"). In de mate van tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden van deze Services-overeenkomst en de Klantovereenkomst, zal deze Services-overeenkomst prevaleren met betrekking tot de Services die in de Services-overeenkomst zijn vermeld. Termen die in de Klantovereenkomst zijn gedefinieerd, hebben dezelfde betekenis als in deze Services-overeenkomst, tenzij hierin anders is vermeld.
   2. Gegevensbeschermingsovereenkomst. In deze Services-overeenkomst is de Lyve-gegevensbeschermingsovereenkomst ("Lyve-GBO") opgenomen wanneer het gebruik van de Services door u (d.w.z. via de Hardware) de verwerking van Persoonsgegevens omvat. De Lyve-GBO is beschikbaar op https://www.seagate.com/legal-privacy/lyve/. Met het oog op deze opneming door middel van verwijzing, omvat het gebruik van de term "Lyve Services" in de Lyve-GBO ook de Seagate Systems Leasing Services, en verwijst het gebruik van de term "Bedrijf" in de Lyve-GBO naar de term "u" (of "uw", indien van toepassing), zoals gebruikt in deze Services-overeenkomst. Als u Persoonsgegevens verzamelt, opslaat, verwerkt of verzendt tijdens uw gebruik van de Services, moet u wettelijk adequate privacyverklaringen verstrekken en alle benodigde toestemmingen verkrijgen en over een wettelijke grond beschikken voor de verwerking van de Persoonsgegevens bij gebruik van de Services.
   3. Toegang en gebruik. Met inachtneming van de voorwaarden van deze Services-overeenkomst verleent Seagate u gedurende de Leasingtermijn (gedefinieerd in Paragraaf 2.1 hieronder) een niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar, niet-exclusief, herroepbaar recht op toegang tot en gebruik van de Services in de rechtsgebieden die vermeld zijn in Bijlage 1. Uw rechten en verantwoordelijkheden met betrekking tot het eindgebruik van alle software die wordt meegeleverd met of wordt geleverd als onderdeel van de Services worden geregeld door afzonderlijke licentieovereenkomsten voor eindgebruikers. U zult voldoen aan de voorwaarden van alle licentieovereenkomsten voor eindgebruikers die zijn opgenomen in deze Services-overeenkomst, de Order of bij de Services ("EULA’s") horen. De EULA voor de Services ("EULA") bevindt zich op https://www.seagate.com/legal/lyve-mobile-seagate-systems-leasing/eula/.
   4. Extra services. Er zijn mogelijk andere services voor u beschikbaar. Alle andere services zijn onderworpen aan de voorwaarden en vergoedingen die van toepassing zijn op die service.
   5. Upgrades. U zult alle upgrades, patches, bugfixes of ander onderhoud onmiddellijk toepassen op de Services zoals deze beschikbaar worden gesteld door Seagate.
   6. Naleving van servicespecificaties. U dient de instructies, gebruikershandleiding en specificaties voor de toepasselijke Services na te leven.
   7. Beperkte garanties. De beperkte garanties uiteengezet in Sectie 8 van de Klantovereenkomst zijn van toepassing op deze Services-overeenkomst. Die beperkte garanties zijn de exclusieve garanties die Seagate biedt voor de Services, met dien verstande dat Seagate voor de Seagate Systems Leasing Service ook garandeert dat de Hardware zal werken zoals beschreven in de relevante specificatie die door Seagate voor de Hardware is gepubliceerd.. De garantiebeperkingen en uitzonderingen van de Klantovereenkomst zijn van toepassing op deze Services-overeenkomst. De Services zijn niet faalbestendig en zijn niet ontworpen of bedoeld voor gebruik bij activiteiten met een hoog risico die storingsvrije prestaties vereisen of waarin een fout of onderbreking in de Services kan leiden tot ernstig letsel aan personen of ernstige schade aan bedrijven, eigendommen of het milieu. U aanvaardt de risico’s van enige schade als gevolg van uw gebruik van de Services in verband met Risicovolle activiteiten. Seagate is niet aansprakelijk voor enig ongemak of verlies of enige aansprakelijkheid of schade als gevolg van Risicovolle activiteiten.
   8. Commercieel gebruik. De Services die door Seagate beschikbaar worden gesteld (inclusief in het Portal) worden niet aangeboden voor en zijn niet bestemd voor persoonlijk gebruik of persoonlijke doeleinden of voor gebruik of doeleinden in een gezin of huishouding en u stemt ermee in om de Services niet voor dergelijke doeleinden te gebruiken.
2. SERVICES-ABONNEMENT
   1. Termijn. De duur van de Services wordt uiteengezet in de Order voor de Services op basis van de beschikbare opties die u selecteert (de "Leasingtermijn"). De Leasingtermijn zoals gebruikt in deze Services-overeenkomst heeft dezelfde betekenis als deze die is toegewezen aan "Services-periode" in de Klantovereenkomst. De Leasingtermijn is 3 jaar. De Services worden actief op de leverdatum plus één dag (tenzij u Hardware-installatieservices bij Seagate hebt besteld; in dat geval is het de vroegste van de volgende datums: de datum waarop de installatieservices van Seagate zijn voltooid of één week na de levering) en vervallen 3 jaar na de leveringsdatum.
   2. Einde van Leasingtermijn. Na het verstrijken van de Leasingtermijn worden de Services beëindigd en zal u: (1) een retourzending van de Hardware initiëren via het Portal of door contact op te nemen met een Seagate-ondersteuningsmedewerker en (2) ervoor zorgen dat de Hardware wordt geretourneerd aan Seagate in overeenstemming met de voorwaarden van deze Services-overeenkomst. Als u en Seagate instemmen met een nieuwe Order of een verlengingsOrder om een Leasingtermijn te vernieuwen of te verlengen (voordat de bestaande Leasingtermijn verstrijkt), is het u mogelijk toegestaan (alleen indien Seagate daar schriftelijk toestemming voor heeft gegeven) om dezelfde Hardware te blijven gebruiken die voor de aflopende Leasingtermijn is uitgegeven zonder dat na het verstrijken van de aflopende Leasingtermijn een retour vereist is. 
   3. Annulering. U kunt een Leasingtermijn annuleren door 180 dagen van tevoren een kennisgeving van beëindiging te verstrekken. Alle kosten voor de Leasingtermijn zijn echter van toepassing. U kunt de retour van Hardware initiëren via het accountdashboard in het Portal of door contact op te nemen met een Seagate-ondersteuningsmedewerker in het Portal. Vooruitbetalingen worden niet gerestitueerd. Seagate kan u na ontvangst van een annuleringsverzoek van u kosten in rekening brengen voor Hardware per eenheid retourzending. Seagate zal de Hardware door een de-installatieteam laten verwijderen, indien van toepassing. Seagate factureert u de kosten voor de volledige Leasingtermijn op de datum waarop de Hardware wordt gede-installeerd en geretourneerd aan de aangewezen faciliteit van Seagate (onder voorbehoud van ontvangst van alle apparatuur in werkende staat). Er zullen u periodiek kosten worden aangerekend voor services totdat de Hardware is geretourneerd en als 'in werkende staat' is goedgekeurd, inclusief alle bijbehorende componenten en aanvullende items.
   4. "Flex up"-aanpassing. U kunt verschillende Hardware toevoegen of vervangen via het Portal op grond van uw Services-overeenkomst, onderhevig aan extra abonnements- en verzendkosten.
3. PRIJZEN EN BETALINGEN
   1. Prijzen. De prijzen en vergoedingen van de Services zijn gebaseerd op de prijzen die beschikbaar zijn gesteld in het serviceselectie- en orderproces en zijn opgenomen in de Order.
   2. Eerste facturering. De eerste factuur wordt opgemaakt op de datum van activering van de Service nadat de Hardware is geleverd, en kan eenmalige kosten bevatten, zoals verzendkosten en andere toepasselijke voorafbetalingen, zoals gespecificeerd in de Order. Behalve zoals bepaald in uw Order (d.w.z. voor enige kosten vooraf), worden abonnementen waarbij Hardware betrokken is pas één dag na levering van de Hardware die bij de Order hoort in rekening gebracht (tenzij u installatieservices bij Seagate hebt besteld; in dat geval worden er pas kosten in rekening gebracht op de vroegste van de volgende datums: de datum waarop de installatieservices van Seagate voltooid zijn of één week na de levering). De betaling van de eerste factuur kan niet worden gerestitueerd.
   3. Factureringscyclus. U wordt aan het einde van elke maand gefactureerd voor alle terugkerende kosten van Services, tenzij anders vermeld in de Order. Facturen voor de Services worden maandelijks opgemaakt, op of rond de eerste kalenderdag van elke maand. U kunt contact opnemen met Seagate om een andere factuurdatum aan te vragen. Afhankelijk van de datum van activering van de service kan uw eerste factuur voor een gedeeltelijke maand dagelijks pro rata worden berekend.
   4. Extra kosten. Indien vermeld op uw Order, betaalt u een eenmalige vergoeding om de levering en installatie van Hardware-eenheden te dekken, en er worden u kosten voor een retourzending en voor de-installatie aangerekend wanneer u Hardware-eenheden aan Seagate retourneert. Verzendkosten kunnen variëren op basis van de regio, het type Hardwareapparatuur, de verzendmethode en andere factoren. Daarnaast moet u mogelijk vergoedingen of boetes betalen met betrekking tot professionele services, speciale verzendregelingen of verlies of beschadiging van Hardware, inclusief Hardwarebehuizingen.
4. VOORWAARDEN VOOR HARDWARE
   1. Verzendvoorwaarden. Seagate verzendt alle Hardware DAP (Delivery at Place) van de bestemming (Incoterms 2020) met dien verstande dat Seagate verantwoordelijk zal zijn voor de inklaring bij invoer van Seagate-zendingen van Hardware naar de In aanmerking komende landen die in Bijlage 1 van deze Services-overeenkomst zijn vermeld (tenzij schriftelijk anders overeengekomen door Seagate en u) en dat u verantwoordelijk zult zijn voor het risico van verlies zoals bepaald in Paragraaf 4.3 hieronder. Alle geplande verzenddatums zijn slechts schattingen.
   2. Verzorging en onderhoud. U zult de Hardware (op uw kosten en financiële verantwoordelijkheid) in dezelfde staat houden als toen deze oorspronkelijk van Seagate is ontvangen (met uitzondering van normale slijtage die het gevolg is van normaal gebruik). U dient de verstrekte instructies, gebruikershandleiding en specificaties voor de Hardware na te leven. U zult dezelfde mate van zorg aan de Hardware besteden als aan uw eigen eigendom van vergelijkbare aard, maar niet minder dan redelijke zorg. U dient Seagate via het Portal (of een ander in de Order aangewezen contactmechanisme voor ondersteuning) op de hoogte te stellen om technische of operationele Hardwareproblemen te melden, en Seagate of zijn aangewezen servicevertegenwoordiger in staat te stellen ondersteuning en ander onderhoud of vervanging van Hardware te verlenen.
   3. Risico van verlies. U draagt ​​het risico van verlies of beschadiging van de Hardware en alle andere items die door Seagate zijn geleverd, inclusief alle bijbehorende accessoires, zoals verzendkoffers, voedingen en kabels en connectoren, vanaf het punt waar ze aan u zijn geleverd door Seagate totdat u de Hardware retourneert aan het de-installatieteam van Seagate, om deze goed verpakt te retourneren aan Seagate. Als Hardware zoekraakt of beschadigd raakt, bent u een vergoeding voor verlies verschuldigd van maximaal en inclusief de vergoedingen vermeld in Paragraaf 5.6 (Vergoeding voor verlies van Hardware). Als bovendien Hardware in beslag wordt genomen of onderworpen wordt aan extra rechten of vergoedingen als gevolg van het niet-accepteren door u van de Hardware op de plaats van verzending of op basis van het gebruik van Hardware in strijd met deze Services-overeenkomst, betaalt u de redelijke kosten die Seagate heeft gemaakt om de Hardware terug te vorderen tot maximaal het bedrag van de aangegeven Vergoeding voor verlies van Hardware. U bent verantwoordelijk voor letsel aan personen of schade aan eigendommen als gevolg van het gebruik of bezit van de Hardware. Seagate is niet aansprakelijk voor enig letsel aan personen of enige schade aan eigendommen als gevolg van het gebruik of bezit van de Hardware.
   4. Titel en eigendom. U en uw Klant mogen de Hardware gebruiken als onderdeel van de Services, maar Seagate behoudt alle rechten, titels en belangen in en op de Hardware en gerelateerde firmware. Seagate verkoopt, leaset, verhuurt of draagt ​​geen rechten of belangen in de Hardware aan u over, met uitzondering van de beperkte gebruiksrechten die uitdrukkelijk in deze Services-overeenkomst zijn gespecificeerd. U mag geen vermeldingen of markeringen verwijderen of verbergen die de Hardware identificeren als eigendom van Seagate. U dient alle documenten, instrumenten, opnames of deponeringen te ondertekenen die door Seagate worden aangevraagd om het belang van Seagate in de Hardware te behouden. U zult met Seagate samenwerken bij het nemen van alle redelijke maatregelen om het belang van Seagate in de Hardware te beschermen. U zult niet proberen enig wettelijk belang in de Hardware over te dragen aan een derde.
   5. Bescherming tegen bezwaringen. U zult niet toestaan ​​dat de Hardware onderhevig is aan vorderingen, retentierechten of bezwaringen door derden die vorderingen tegen u doen gelden. U zult Seagate verdedigen tegen en schadeloosstellen voor vorderingen van derden, retentierechten, bezwaringen of inbeslagname van de Hardware door derden die vorderingen tegen u doen gelden. Seagate kan alle beschikbare rechtsmiddelen gebruiken om zijn rechten op grond hiervan af te dwingen, waaronder het vervolmaken van een zekerheidsrecht op de Hardware, beslag leggen op de Hardware of uitoefenen van andere wettelijk toegestane rechten.
   6. Ingezette Hardware. Seagate kan op elk moment een Hardwarecomponent die als service wordt ingezet, uitbreiden, wijzigen, verwisselen, vervangen of verwijderen met een vooraankondiging van 60 dagen. Retours, opschortingen en deactivering van Hardware worden hieronder nader beschreven.
   7. Gebruiksomgeving en installatievereisten. Bij elk gebruik van of interactie met de Hardware, moet u zich houden aan alle Hardwarespecificaties en -onderhoudsrichtlijnen, inclusief alle vereisten voor elektriciteit, stroom, fysieke opslag, locatiespecificaties en fysieke beveiliging, voordat u de Hardware implementeert. U mag de Hardware niet wijzigen zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Seagate. U mag door Seagate geleverde firmware- en software-updates installeren.
   8. Gebruik door derden. Alleen Geautoriseerde gebruikers mogen de Hardware gebruiken die wordt geleverd in het kader van een Portal-account of Order.
   9. Naleving van internationale handelswetgeving. De Services en Hardware kunnen abonnementsproducten, services, technologie en software omvatten die onderworpen zijn aan de export-/importcontrolewetten van de Verenigde Staten, inclusief beperkingen met betrekking tot versleutelingstechnologie, en kunnen ook onderworpen zijn aan de export-/importwetten van het land waarin de Services en Hardware worden geleverd en gebruikt. De Services en Hardware mogen niet worden (a) verkocht, ter lease aangeboden of overgedragen buiten het land waar Seagate de Hardware heeft geleverd aan u; (b) voor Hardware en Services die door Seagate zijn verzonden naar of worden gebruikt in een lidstaat van de Europese Unie ("EU") of in het Verenigd Koninkrijk, (i) gebruikt door een beperkte partij of een partij die eigendom is van of wordt beheerd door een of meer beperkte partijen Consolidated Screening List (trade.gov)(lijsten van door de EU beperkte partijen zijn te vinden op de Geconsolideerde sanctielijst van de EU); of (ii) gebruikt op bestemmingen die onderhevig zijn aan andere toepasselijke economische sancties; en (c) voor Hardware en Services verzonden door Seagate naar of gebruikt buiten de EU en het Verenigd Koninkrijk, (i) gebruikt door een beperkte partij of een partij die eigendom is van of wordt beheerd door een of meer beperkte partijen (lijsten van de Amerikaanse overheid met beperkte partijen zijn te vinden op Consolidated Screening List (trade.gov)); of (ii) gebruikt op bestemmingen die onderhevig zijn aan uitgebreide Amerikaanse embargo's op Cuba, Iran, Noord-Korea, Syrië en de Krim-regio van Oekraïne of in landen met een embargo zoals bepaald door de wetten van andere toepasselijke landen die van invloed zijn op de Services. Verder mogen de Services en Hardware niet worden gebruikt door beperkte partijen of betrokken worden bij activiteiten met betrekking tot massavernietigingswapens inclusief activiteiten met betrekking tot het ontwerpen, ontwikkelen, produceren of gebruiken van nucleaire wapens, materialen of faciliteiten, raketten of langeafstandsdrones, of chemische of biologische wapens; of gebruik door het leger of militaire inlichtingendiensten (inclusief voor het verwerken van technische gegevens die vallen onder de Amerikaanse International Traffic in Arms Regulations). U stelt uw Geautoriseerde gebruikers op de hoogte van eventuele export-/importcontroles en andere wetgeving met betrekking tot Services en Hardware en u verklaart dat u en uw Geautoriseerde gebruikers al deze regel- en wetgeving volledig naleven.
   10. Geen verplaatsing van Hardware. U mag de Hardware niet vervoeren naar andere locaties onder uw controle of onder controle van een derde. Seagate is niet verantwoordelijk voor verlies, schade, diefstal of inbeslagname van de Hardware of Uw Gegevens. Seagate wijst de beperkte functionaliteitsgarantie af met betrekking tot Hardware die is verplaatst naar een andere locatie dan de oorspronkelijke bestemming van verzending. U moet onmiddellijk reageren op onze vragen over de locatie en status van Hardware.
5. RETOURNERINGSPROCES
   1. Vereiste retour, kennisgeving van retours. U moet de Hardware aan het einde van de Leasingtermijn retourneren, zoals vereist door Seagate. Bovendien kan Seagate op elke moment, met een vooraankondiging van 60 dagen, eisen dat de Hardware wordt geretourneerd. Zodra u Seagate op de hoogte hebt gesteld van het voornemen om de Services te beëindigen, of als Seagate eist dat Hardware wordt geretourneerd, zal Seagate verzendinstructies beschikbaar stellen via het Portal of via een Seagate-vertegenwoordiger, of zal Seagate een de-installatieteam beschikbaar stellen via het Portal of via een vertegenwoordiger van Seagate wanneer de-installatieservices beschikbaar zijn en worden aangevraagd.
   2. Procedure voor retours. Om Hardware te retourneren, moet u: (a) onmiddellijk contact opnemen met Seagate Support in het Portal om de retour van de Hardware te initiëren (via een de-installatieteam indien van toepassing); (b) ervoor zorgen dat alle informatie die op de Hardware is opgeslagen, volledig wordt verwijderd; en (c) schriftelijk aan Seagate bevestigen dat Uw Gegevens van de Hardware zijn gewist, zodra het wissen van Uw Gegevens volledig is voltooid. De gegevens voor het wissen worden beschikbaar gesteld via het Portal (of een Seagate-ondersteuningsmedewerker).
   3. Geen verantwoordelijkheid voor Uw Gegevens. Seagate is niet aansprakelijk jegens u of een derde voor Uw Gegevens of andere informatie die achterblijft op de Hardware die aan Seagate wordt geretourneerd. Seagate heeft het recht om Uw Gegevens en andere informatie die op de Hardware is achtergebleven te verwijderen en te vernietigen.
   4. Inspectie. Seagate of zijn agenten kunnen routinematige Hardware-inspectie en -onderhoud uitvoeren na ontvangst van de geretourneerde Hardware. Seagate zal u op de hoogte stellen van eventuele reparatie- of redelijke vervangingskosten in verband met schade aan de Hardware terwijl u deze in uw bezit of onder uw controle hebt (anders dan normale slijtage).
   5. Deadline voor retour.  Uw eindafrekening wordt dagelijks pro rata berekend op basis van de datum van retourzending, onder voorbehoud van de bevestiging van Seagate dat alle Hardware in werkende staat is geretourneerd in overeenstemming met deze Services-overeenkomst. Seagate kan te allen tijde verzoeken de Hardware te retourneren; de retourperiode is vermeld in Paragraaf 5.6. Seagate kan uw toegang tot Hardware op afstand opschorten of beëindigen, ook voor het niet-retourneren van Hardware. Als Seagate niet alle componenten van de Hardware ontvangt, kan Seagate u de servicekosten in rekening blijven brengen totdat Seagate de geretourneerde Hardware heeft ontvangen.
   6. Vergoeding voor verlies van Hardware. Als de Hardware niet binnen 60 dagen na ontvangst van het verzoek van Seagate of binnen 30 dagen na beëindiging of afloop van de Leasingtermijn aan Seagate wordt geretourneerd, kan Seagate het account een Vergoeding voor verlies van Hardware (inclusief kosten voor niet-geretourneerde accessoires van Hardware, per eenheid) in rekening brengen voor maximaal de hieronder vermelde bedragen. De betaling van de Vergoeding voor verlies van Hardware resulteert niet in een verkoop van of de overdracht van eigendom van Hardware. Alle Hardware blijft eigendom van Seagate en Seagate behoudt alle rechten, titels en belangen in en op de Hardware. Er is geen optie voor u om de Hardware te kopen in het kader van deze Services-overeenkomst. Zelfs als de Vergoeding voor verlies van Hardware volledig is betaald, verwerft u geen eigendomsrecht op de Hardware en mag u de Hardware niet gebruiken of wederverkopen.

Type Hardware	Vergoeding voor verlies van Hardware (in USD)
Opslagnode (per eenheid)	$ 75.000

6. SUPPORT EN ONDERHOUD
   1. Ondersteuningscontracten, service- en onderhoudsaanvragen. U kunt via een Order een ondersteuningscontract kopen dat onderhoud omvat. U moet Seagate altijd onmiddellijk op de hoogte stellen als de Hardware beschadigd is of niet goed werkt. U mag geen enkel onderdeel van de Hardware wijzigen of verwijderen. Geen andere partij dan Seagate of zijn servicevertegenwoordiger mag onderhoud of service uitvoeren aan Hardware.
   2. Toegang tot locatie en apparatuur. U verleent Seagate of zijn aangewezen servicevertegenwoordiger fysieke toegang tot de locatie van de Hardware, alsook toegang tot de vereiste elektriciteit en/of internetverbinding.
   3. Reageren op ondersteuningsverzoeken. Seagate of zijn vertegenwoordiger zal contact met u opnemen om het door u gemelde Hardwareprobleem op te lossen. Seagate kan mogelijk ondersteuning bieden met de resterende Hardware op uw locatie als u een ondersteuningscontract hebt gekocht, of Seagate kan u vervangende Hardware sturen om het probleem op te lossen en u instructies en materialen geven om Hardware aan Seagate te retourneren.
   4. Software- en firmware-upgrades. Seagate kan software en/of firmware van Hardware periodiek op afstand bijwerken. U zorgt ervoor dat de Hardware is bijgewerkt met de nieuwste software-/firmwareversies en beveiligingsupgrades die Seagate ter beschikking heeft gesteld.
   5. Externe dienstverleners. Seagate kan een derde aanwijzen om de Hardware te herstellen of te onderhouden (met inbegrip van 24×7 remote hands en onsite service, afhankelijk van beschikbaarheid). Derden die niet door Seagate zijn aangewezen als servicevertegenwoordigers, mogen geen interactie hebben met of onderhoud verrichten aan Hardware of de software of firmware die bij de Services wordt geleverd.
   6. Vervangende Hardware. Als Seagate eist dat Hardware tijdens een Leasingtermijn wordt geretourneerd voor ondersteuning of vanwege technische problemen, wordt redelijkerwijs van tevoren vervangende Hardware beschikbaar gesteld om de gegevens die zich op de Hardware bevinden te kunnen overzetten. U bent zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups en het overzetten van alle gegevens die op Hardware zijn opgeslagen voordat de Hardware wordt geretourneerd of gedeactiveerd.
7. VERZEKERING.  U dient een allrisk-eigendomsverzekering af te sluiten en te handhaven voor alle risico's met betrekking tot de Hardware wanneer deze in uw bezit is of onder uw toezicht of beheer valt, voor een bedrag dat volstaat om uw aansprakelijkheid op grond van deze Services-overeenkomst te dekken (met inbegrip van enige Vergoedingen voor verlies van Hardware, zoals uiteengezet in deze Service-overeenkomst, per Hardware-eenheid).  Seagate kan de Hardware pas verzenden nadat u een verzekeringsbewijs verstrekt waarin Seagate is vermeld als aanvullende verzekerde en betalingsbegunstigde bij verlies voor Hardware.  U stelt Seagate op de hoogte van elke wijziging in uw verzekering.  Als u de op grond van deze paragraaf vereiste verzekering koopt of verzuimt af te sluiten en te handhaven, ontslaat dit u niet van uw aansprakelijkheid of verplichtingen uit hoofde van deze Services-overeenkomst.

BIJLAGE 1

bij de

SEAGATE SYSTEMS LEASING-SERVICEVOORWAARDEN VOOR LEVERANCIERS VAN OPLOSSINGEN

IN AANMERKING KOMENDE LANDEN

Seagate Systems Leasing Services zijn beschikbaar voor Klanten die gevestigd (opgericht) zijn in de volgende landen:. Seagate verzendt Hardware alleen naar Klanten en klantadressen in deze landen:

NOORD- EN ZUID-AMERIKA

• Verenigde Staten van Amerika

 EMEA

• Nederland
• Verenigd Koninkrijk

*Vereiste openbaarmaking van bepaalde productregistratienummers en wetgeving inzake de terugname van batterijen en accu’s In overeenstemming met artikel 14, lid 2, van Richtlijn 2012/19/EU van het Europees Parlement en de Raad van 4 juli 2012 betreffende afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (zie https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32012L0019), bent u verplicht om aan het einde van de Abonnementstermijn Hardware te retourneren volgens Sectie 5 van deze Services-overeenkomst.

Gebieden met speciale btw-behandeling. De onderstaande gebieden vallen buiten de toepassing van Richtlijn 2006/112/EG van de Raad betreffende het gemeenschappelijke stelsel van belasting over de toegevoegde waarde ("BTW") van de Europese Unie. Om Services te ontvangen op of Hardware te laten verzenden naar deze locaties, moet u vooraf expliciete toestemming van Seagate verkrijgen, zodat Seagate dit kan doen volgens lokale btw-vereisten.

• Ålandeilanden (Finland)
• Franse overzeese departementen (Frankrijk)
• Oros Athos (Griekenland)
• Helgoland (Duitsland)
• Het grondgebied van Büsingen (Duitsland)
• Livigno (Italië)
• Campione d'Italia (Italië)
• De Italiaanse wateren van het meer van Lugano (Italië)
• Canarische Eilanden (Spanje)
• Ceuta (Spanje)
• Melilla (Spanje)
• Kanaaleilanden (Verenigd Koninkrijk)

Versie: 3 maart 2023