Heeft deze informatie u geholpen?
Hoe kunnen we dit artikel nog verbeteren?
Raadpleeg de veelgestelde vragen hieronder voor hulp bij het gebruik van uw Seagate-harde schijf. Ga voor aanvullende ondersteuningsbronnen naar Seagate-klantenondersteuning.
V: Zijn beide uiteinden van de USB-kabel stevig aangesloten?
A: Zie hieronder tips voor het oplossen van problemen met kabelverbindingen:
V: Is de harde schijf aangesloten op een Hi-Speed USB 2.0-poort op uw computer?
A: Als uw harde schijf is aangesloten op een USB 2.0-poort, zijn de verminderde prestaties normaal. De prestaties van Seagate Mobile Drive zullen verbeteren als hij wordt aangesloten op een USB 3.1-poort of een SuperSpeed USB 3.0-poort. Anders werkt het apparaat met langzamere USB-overdrachtssnelheden.
V: Wordt de harde schijf herkend in Apparaatbeheer?
A: Alle LaCie-schijven worden op minstens één plaats in Apparaatbeheer weergegeven.
Typ Apparaatbeheer in Zoeken om dit te starten. Kijk in het gedeelte Schijfstations en klik indien nodig op het plus (+) teken om de volledige lijst apparaten te zien. Indien u niet zeker weet of uw schijf wordt vermeld, koppelt u deze veilig los en sluit u hem opnieuw aan. Het item dat wordt gewijzigd is uw Seagate harde schijf.
V: Staat er een ongebruikelijk pictogram naast uw harde schijf?
A: Windows Apparaatbeheer kan doorgaans informatie over storingen in accessoires bieden. Apparaatbeheer kan informatie bieden over het oplossen van de meeste problemen, maar geeft niet altijd de exacte oorzaak of oplossing weer.
Een ongebruikelijk pictogram naast de harde schijf kan een probleem aangeven. In plaats van het normale pictogram op basis van het type apparaat wordt bijvoorbeeld een uitroepteken, vraagteken of een X weergegeven. Klik met de rechtermuisknop op dit pictogram en kies Eigenschappen. Op het tabblad Algemeen wordt een mogelijke reden gegeven waarom het apparaat niet werkt zoals verwacht.
V: Is uw Zoekmachine zo geconfigureerd dat harde schijven op het bureaublad worden verborgen?
A: Ga naar Finder en controleer vervolgens Finder | Voorkeuren | Algemeen | Deze items op het bureaublad weergeven. Controleer of Externe schijven is geselecteerd.
V: Is uw harde schijf geactiveerd in het besturingssysteem?
A: Open het Schijfhulpprogramma via Ga | Hulpprogramma's | Schijfhulpprogramma. Controleer de Finder-voorkeuren als het station in de kolom links staat, om te zien waarom het niet wordt weergegeven op het bureaublad (bekijk de bovenstaande vraag).
V: Voldoet de configuratie van uw computer aan de minimale systeemvereisten voor gebruik met deze harde schijf?
A: Raadpleeg de verpakking van het product voor een lijst met ondersteunde besturingssystemen.