Heeft deze informatie u geholpen?
Hoe kunnen we dit artikel nog verbeteren?
Als u problemen met uw product ondervindt, raadpleegt u dan eerst onderstaande onderwerpen over het oplossen van problemen. Als het probleem aanhoudt, ga dan naar http://www.seagate.com/support/warranty-and-replacements/limited-consumer-warranty/ voor uw rechten en verantwoordelijkheden volgens de garantie.
V: Kunt u bevestigen dat de NAS stroom krijgt?
A: Zorg dat de stroomkabel correct is aangesloten en druk op de schakelknop tot de status-led gaat branden.
V: Hebt u een USB-opslagapparaat aangesloten?
A: De NAS probeert mogelijk van hieruit op te starten. Ontkoppel het apparaat en probeer het systeem opnieuw op te starten.
V: Moet de batterij van het moederbord vervangen worden?
A: Een niet-functionerende batterij van het moederbord kan de opstart van het systeem verhinderen. Om te controleren of dit het probleem is, dient u een monitor, muis en toetsenbord op de NAS aan te sluiten en opnieuw op te starten. Indien op de display "CMOS Checksum Error" wordt weergegeven, kan de batterij van het moederbord de oorzaak van het probleem zijn. Neem contact op met LaCie voor bevestiging en hulp.
V: Is er een probleem met de stroomtoevoer?
A: Verbind een monitor, muis en toetsenbord en schakel het product in. Indien u niets op het scherm ziet en de leds uitgeschakeld blijven, is de stroomtoevoer mogelijk beschadigd. Neem contact op met Seagate Support indien u denkt dat de stroomtoevoer defect is.
______________________________________________________________________________________
V: Schakelde het product uit zodra het USB-apparaat en de USB-poort van de 4-bay Rackmount NAS contact maakten?
A: Het USB-apparaat kan kortsluiting hebben veroorzaakt. Ontkoppel eventuele USB-apparaten die u sinds de storing hebt aangesloten en start het product opnieuw op.
______________________________________________________________________________________
V: Hebt u geprobeerd het systeem opnieuw op te starten?
A: Schakel de NAS uit met NAS OS, of druk op de knop aan de voorzijde indien u geen toegang kunt krijgen tot de administratietool van NAS OS. Als er na enkele minuten niets gebeurt, forceer dan het uitschakelen van de NAS door de knop aan de voorzijde langer dan vier seconden ingedrukt te houden. Zodra het apparaat is uitgeschakeld, herstart u het product door op de knop aan de voorzijde te drukken. Merk op dat dit niet aangeraden wordt onder normale gebruiksomstandigheden omdat het gegevensverlies kan veroorzaken.
______________________________________________________________________________________
V: Is de omgevingstemperatuur te hoog? Wordt de luchtstroom geblokkeerd? Zijn meerdere ventilatoren defect?
A: Indien de omgevingstemperatuur lager ligt dan 95˚F/35˚C en de luchtstroom niet is geblokkeerd, zijn mogelijk enkele ventilatoren defect. Neem ter bevestiging contact op met de technische ondersteuning van Seagate.
______________________________________________________________________________________
V: Waar kan ik de firmwareversie controleren?
A: Ga naar de NAS OS Support-pagina en controleer Firmware.
Q: Hoe weet ik of mijn firmware de recentste versie is?
A: Het NAS OS controleert automatisch op updates en laat het uw weten indien er een nieuwe firmwareversie beschikbaar is.