BELANGRIJK: Thunderbolt 3 gebruiken in Windows

In dit artikel worden de vereisten en procedures beschreven om uw Thunderbolt 3-apparaat te gebruiken met een Windows-pc.

Uw Thunderbolt 3-opslagapparaten zijn gecertificeerd voor gebruik met Windows-pc's die over een Thunderbolt 3-poort beschikken. Er kunnen zich echter connectiviteitsproblemen voordoen tussen het opslagapparaat en de Thunderbolt 3-poort van een Windows-pc. Ga daarom, vóórdat u het Thunderbolt 3-apparaat installeert, naar de website van uw pc-fabrikant om uw Windows-pc bij te werken naar de recentste versie van:

• het BIOS

• de Thunderbolt 3-firmware

• het Thunderbolt 3-stuurprogramma

Zorg er ook voor dat de recentste versie van Windows 10 op uw pc is geïnstalleerd.

Voor vragen met uw betrekking tot uw pc kunt u contact opnemen met de desbetreffende fabrikant. Als uw computer speciaal is gebouwd op basis van uw wensen, neemt u contact op met de fabrikant van het moederbord. Meer informatie vindt u op de volgende website: https://thunderbolttechnology.net/updates

Let op: dit probleem heeft uitsluitend betrekking op Thunderbolt 3-poorten en geldt niet voor USB-poorten.

Belangrijk: voor de maximale gegevensoverdrachtssnelheid kunt u het best de originele Thunderbolt 3-kabel (USB-C) gebruiken, in combinatie met compatibele poorten.

Uw Thunderbolt 3-apparaat voor het eerst aansluiten

Als u een Thunderbolt 3-apparaat voor het eerst aansluit op een Windows-pc die Thunderbolt 3 ondersteunt, wordt u mogelijk gevraagd het aangesloten apparaat te verifiëren. Er verschijnt een dialoogvenster met de tekst 'New Thunderbolt devices have been attached' (Er zijn nieuwe Thunderbolt-apparaten aangesloten). Zie afbeelding:

Volg deze stappen om het apparaat te verifiëren:

• Klik op OK in het dialoogvenster.

• Klik op Yes (Ja) in het pop-upvenster Windows User Account Control (Windows Gebruikersaccountbeheer).

• Er verschijnt nog een dialoogvenster met de naam van het apparaat en een vervolgkeuzemenu met de opties: Do Not Connect (Geen verbinding maken), Connect Only Once (Eén keer verbinding maken) en Always Connect (Altijd verbinding maken). Kies de gewenste optie en klik op OK.

Als u geen melding krijgt dat een nieuw Thunderbolt-apparaat is aangesloten, kunt u nog steeds de Thunderbolt-software of het Thunderbolt Control Center (nieuwere systemen) gebruiken om uw apparaat goed te keuren. Zie hieronder:

Een apparaat goedkeuren met de Intel Thunderbolt-software (oudere systemen)

• Sluit uw Thunderbolt 3-apparaat aan op uw computer.

• Klik met de rechtermuisknop op het Thunderbolt-pictogram in het systeemvak.

• Klik op Approve Attached Devices (Aangesloten apparaten goedkeuren).

• Kies in het vervolgkeuzemenu van het apparaat de optie Always Connect  (Altijd verbinding maken).

• Klik op OK.

Een apparaat goedkeuren met het Intel Thunderbolt Control Center (nieuwere systemen)

• Sluit uw Thunderbolt 3-apparaat aan op uw computer.

• Ga naar Search (Zoeken), typ Thunderbolt Control Center en klik daarna op Open (Openen).

• Klik op het menu.

• Klik op Approve Thunderbolt devices (Thunderbolt-apparaten goedkeuren).

• Kies in het vervolgkeuzemenu van het apparaat de optie Always Connect (Altijd verbinding maken).

• Klik op OK.

Hoe controleren welke versie van de Thunderbolt 3-firmware (NVM) uw computer nu gebruikt: