Hoe vraag ik een opdracht/project aan voor een andere regio?
Als u een order/project wilt creëren voor een andere regio die niet beschikbaar is in uw vervolgkeuzemenu voor land van verzending (Shipping Country), vult u het Lyve-formulier Chat met een expert in. Een Lyve Expert neemt binnen 1-2 werkdagen contact met u op om u te helpen een order te plaatsen voor een andere regio dan die van uw factuuradres.
Hoe kan ik de status van mijn order bekijken?
Volg de onderstaande stappen om de status van uw order te bekijken:
Ga naar lyve.seagate.com
Klik op Sign In (Aanmelden).
Meld u aan bij uw account.
Klik op Projects (Projecten).
Klik op het project waarop de order betrekking heeft.
Onder Order History (Ordergeschiedenis) kunt u de status controleren. Als uw order is verzonden, is het trackingnummer vermeld.
Hoe kan ik een abonnement verlengen?
Volg de onderstaande stappen om uw abonnement te verlengen:
Ga naar lyve.seagate.com
Klik op Sign In (Aanmelden).
Meld u aan bij uw account.
Klik op Projects (Projecten).
Selecteer het project waarvan u het abonnement wilt verlengen.
Klik op het vervolgkeuzemenu Manage Project (Project beheren).
Uw abonnement wordt maandelijks gefactureerd, tenzij u upgradet naar een jaarabonnement, waarbij u 8% korting krijgt
Gebruik vanaf daar de supportchatfunctie om de verlenging te voltooien.
Hoe kan ik apparaten aan een abonnement toevoegen?
Ga naar lyve.seagate.com
Klik op Sign In (Aanmelden).
Meld u aan bij uw account.
Klik op Projects (Projecten).
Klik op het project waaraan u een apparaat wilt toevoegen of verwijderen.
Om een apparaat toe te voegen, klikt u op de knop Add Order (Order toevoegen).
Hoe kan ik apparaten uit een abonnement verwijderen?
Als u een apparaat uit een abonnement wilt verwijderen, neemt u via de chatfunctie contact op met onze Lyve Support.
Hoe reset of herstel ik mijn accountherstelcode?
Neem via chat contact op met Lyve Support.
Wat zijn mijn facturerings-/betalingsopties?
Betalen met betaalkaart
American Express, Visa, Mastercard of Discover
Betalen per factuur
Om bij Seagate in aanmerking te komen voor kredietvoorwaarden, moet u aan specifieke vereisten voldoen. Betalen per factuur is niet voor alle klanten beschikbaar; kredietverlening is onderworpen aan bepaalde voorwaarden en beperkingen. Lees onze Servicevoorwaarden voordat u een aanvraag doet.
Klanten verbinden zich tot ten minste $ 10.000,00 aan jaarlijkse contractwaarde.
Seagate kan van klanten eisen dat ze een goedgekeurde financiële geschiedenis verstrekken.
Seagate kan van de klant verlangen dat deze een kredietaanvraag invult.
Hoe kan ik betaalmethoden aan mijn account toevoegen of eruit verwijderen?
Ga naar lyve.seagate.com
Klik op Sign In (Aanmelden).
Meld u aan bij uw account.
Klik op
pictogramSelecteer Billing (Facturering)
Onder Payment Methods (Betaalmethoden) kunt u een betaalkaart toevoegen, bewerken of verwijderen:
Als u een nieuwe betaalkaart wilt toevoegen, klikt u op Add Credit Card (Betaalkaart toevoegen).
Als u een betaalkaart wilt bewerken, klikt u op het potloodpictogram.
Als u een betaalkaart wilt verwijderen, klikt u op het pictogram Remove (Verwijderen) naast de betaalkaart die u wilt verwijderen.
Hoe kan ik mijn facturen bekijken?
Alleen gebruikers met factureringsrechten kunnen facturen bekijken en downloaden.
Ga naar lyve.seagate.com
Klik op Sign In (Aanmelden).
Meld u aan bij uw account.
Klik op het
pictogramSelecteer Billing (Facturering)
Bekijk en download facturen vanuit de tabel Invoices (Facturen)
