Er zijn zes hoofdredenen waarom een systeem-BIOS een interne harde schijf niet detecteert. Hieronder staan ze op een rij. Ze staan niet in een bepaalde volgorde maar u kunt deze stappen een voor een doorlopen om het probleem te vinden en op te lossen.
- Schijf is niet geactiveerd in het BIOS
- De seriële ATA-stuurprogramma's zijn niet juist geïnstalleerd
- Defecte of losgeschoten gegevenskabel
- Schijf start niet op
- Onjuiste jumperinstellingen op de schijf
- Defecte harde schijf
Opmerking: secties 3, 4, 5 en 6 zijn van toepassing op pc- of Mac-systemen. Secties 1 en 2 zijn uitsluitend van toepassing op pc-systemen.
Als u hebt gecontroleerd of uw ATA- of SATA-poort is ingesteld op Auto-Detect of is geactiveerd en uw schijf niet wordt gedetecteerd (auto-detection) door het systeem-BIOS, kunt u de volgende stappen doorlopen om het probleem te vinden en eventueel op te lossen.
De meeste pc's geven kort nadat u het systeem hebt aangezet een korte boodschap over de systeemconfiguratie weer. Dit wordt "system BIOS" of "CMOS setup" genoemd - twee namen voor hetzelfde onderdeel.
Op Dell-systemen ziet u bijvoorbeeld "F2=Setup" rechtsboven wanneer de computer wordt aangezet. Dit betekent dat u op F2 moet drukken om Setup (BIOS) te openen. Elke computerfabrikant heeft een eigen methode om Setup te openen, dus raadpleeg uw systeemdocumentatie voor meer informatie.
Als uw schijf niet wordt gevonden, kan het zijn dat deze UIT (OFF) staat in het BIOS. Sommige fabrikanten van moederborden schakelen ongebruikte poorten standaard uit in het BIOS. Als u de huidige status ervan wilt controleren, kunt u dit doen vanuit de BIOS-instellingen.
Wanneer u een tweede schijf toevoegt aan het systeem, is het mogelijk dat u deze moet inschakelen door deze AAN (ON) te zetten in de systeemconfiguratie.
- De stuurprogramma's van het seriële ATA-moederbord zijn niet juist geladen.
Wanneer u oudere versies van Windows installeert op een schijf die ook gaat dienstdoen als boot drive of opstartschijf (d.w.z. C:), is het mogelijk dat de schijf niet wordt gedetecteerd wanneer u Windows wilt installeren. Mogelijk dient u het stuurprogramma voor de opslagcontroller van uw computer bij te werken.
Voor Windows 2000 en XP moesten aanvullende stuurprogramma's worden geladen.
Opmerking: deze stuurprogramma's komen niet van Seagate: ze komen van de fabrikant van het moederbord.
- Defecte of losgeschoten gegevenskabel
- Controleer altijd de aansluitingen op het moederbord en de harde schijf op verbogen of scheefstaande pinnen. Als de gegevenskabel wordt gevouwen, afgeklemd of gekreukt, kunnen de draden in de isolatiemantel breken terwijl de buitenkant er nog normaal uitziet. Vervang de gegevenskabel als u hierover twijfelt.
- Seagate raadt aan SATA-kabels met een maximale lengte van 1 meter (39,37 inch) te gebruiken. Zie voor meer informatie Document ID: 182453.
Hier ziet u een aantal afbeeldingen van seriële ATA-kabels. Klik om groter te maken.
- Het BIOS detecteert geen harde schijf als de gegevenskabel is beschadigd of de verbinding niet goed is.
Met name seriële ATA-kabels raken soms los. Controleer of de SATA-kabels stevig zijn aangesloten op de SATA-poort. - De beste manier om een kabel te testen, is om deze te vervangen door een andere kabel. Als het probleem aanhoudt, is het probleem niet te wijten aan de kabel.
- Voor ATA-schijven raadt Seagate aan een UDMA-kabel met een maximale lengte van 45 cm of 18 inch te gebruiken. UDMA-kabels zijn voorzien van kleurcodering op de aansluiting, die moet aansluiten.
Zie deze afbeelding:
(Klik om groter te maken)
- Blauwe connector - wordt altijd aangesloten op het moederbord.
- Grijze (centrale) connector - wordt gebruikt voor slave-apparaten op de kabel.
- Zwarte connector - wordt gebruikt om een master op aan te sluiten.
- Schijf start niet op
Als de schijf niet van stroom wordt voorzien of onvoldoende stroom krijgt, draait deze niet. Om te zien of dit de oorzaak van het detectieprobleem in het BIOS is, doet u het volgende:- Zet de computer uit.
- Open de behuizing van de computer en koppel de gegevenskabel van de harde schijf los. Er worden nu geen opdrachten voor energiebeheer gestuurd.
- Zet het systeem aan. Kijk of de harde schijf draait. Als u de zijkant van de schijf aanraakt, moet u een lichte trilling voelen. Als u de harde schijf niet hoort of voelt trillen, draait deze niet.
Als u niet kunt vaststellen of de schijf draait:
- Start de computer op en luister goed.
- Zet de computer weer uit.
- Koppel de stroomkabel los van de computer.
- Koppel de stroomkabel los van de desbetreffende harde schijf.
- Steek de stroomkabel weer in de computer.
- Zet de computer aan om te zien of u de schijf hiervoor kon horen.
- Doe dit opnieuw maar sluit nu de harde schijf weer aan en luister of u deze kunt horen draaien.
- Wissel de stroomkabel met bijvoorbeeld een cd-rom- of dvd-rom-station zodat u zeker weet dat u een werkende stroomkabel gebruikt.
- Controleer de voeding op uw computer om te kijken of deze voldoende stroom levert voor de schijven en apparaten in uw computer.
- Sluit de schijf indien mogelijk aan op een andere computer als deze nog steeds niet draait.
- Sluit de schijf indien mogelijk aan in een SATA-USB-behuizing of iets soortgelijks.
- Als de schijf na al deze stappen nog niet draait, ga dan naar de garantiepagina om onder de garantie een vervangende schijf aan te vragen.
ATA: wij raden aan alle Seagate ATA-schijven die de jumperoptie Cable Select ondersteunen, te configureren als Cable Select. Als uw computersysteem voor oktober 1998 is gebouwd en geen ondersteuning biedt voor UDMA 66 of hoger, moet u de Master/Slave-jumperinstellingen gebruiken.
-
-- (Klik om groter te maken) Jumperinstellingen voor Seagate ATA-schijven
-- (Klik om groter te maken) Jumperinstellingen voor Seagate ATA-schijven
-
-- (Klik om groter te maken) Jumperinstellingen voor ATA-schijven van het merk Maxtor
-- (Klik om groter te maken) Jumperinstellingen voor ATA-schijven van het merk Maxtor
Wanneer u de jumperinstelling Cable Select gebruikt op uw ATA-schijf, moeten alle apparaten die op de UDMA-kabel zijn aangesloten ook op Cable Select zijn ingesteld. De kabel bepaalt de apparaatdetectie voor master/slave bij gebruik van de jumperinstelling Cable Select.
Als u alle controles en procedures hebt uitgevoerd en de schijf nog steeds niet wordt herkend, raden wij u aan SeaTools for DOS (zie de zelfstudie hier) te gebruiken om de schijf te testen. Als SeaTools de schijf niet detecteert na bovenstaande stappen of er wordt een foutcode met betrekking tot een schijfdefect weergegeven, ga dan naar onze pagina met garantieservices om onder de garantie een vervangende schijf aan te vragen.
Opmerking: meer gedetailleerde probleemoplossingen vindt u in Probleemoplossing voor seriële ATA-schijven.
