Seagate heeft geen hulpprogramma dat de meeste omgevingsgeluiden van harde schijven kan verminderen. Hoewel moderne schijven bijzonder stil zijn, produceert elke schijf toch enige geluiden bij het gebruik. Normaal gesproken geldt: hoe sneller de schijfmotor draait, hoe hoger het resulterende geluid en hoe groter de kans op een laag zoemgeluid. De meeste schijven maken geen geluid dat voor de meeste mensen hoorbaar is, maar er zijn enkele uitzonderingen.
Het is ook normaal dat de schijf een "klapperend geluid" of "klikgeluid" maakt bij het lezen en schrijven van gegevens. Sommige schijven voeren ook regelmatig offlinescans uit, wat resulteert in vergelijkbare geluiden, zelfs wanneer de schijf niet actief gegevens leest of schrijft.
Als u zich zorgen maakt over het lawaai dat uw schijf maakt, test u deze met behulp van SeaTools. Als de test mislukt, kan het geluid te wijten zijn aan een mechanisch probleem of iets dergelijks. Seagate raadt u in dat geval aan de schijf te vervangen.
Wanneer een externe schijf een pieptoon geeft, kan dit te wijten zijn aan onvoldoende elektrisch vermogen. Zelfs als uw schijf nooit eerder een pieptoon heeft laten horen, hebben schijven soms wat meer vermogen nodig naarmate ze ouder worden. Dit kan ertoe leiden dat ze een pieptoon laten horen wanneer ze zijn aangesloten. De meeste pieptonen treden op bij USB-schijven, die geen aparte voedingsadapter hebben.
- Als de schijf ook niet wordt gedetecteerd, gebruikt u een van onze probleemoplossingen voor externe schijven om te proberen deze te detecteren.
- Verwijder de schijf uit de USB-hub waarop deze mogelijk is aangesloten. Sluit de schijf rechtstreeks aan op de USB-poort.
- Probeer de schijf aan te sluiten op verschillende USB-poorten van uw computer. Mogelijk laat de schijf geen pieptoon horen wanneer u deze op een andere USB-poort aansluit.
- Als u een desktopcomputer gebruikt, sluit u de schijf aan op een USB-poort aan de achterkant van de computer.
- Vervang de USB-kabel door een nieuwe kabel of een andere correct werkende kabel.
- Sommige USB-schijven worden aangesloten met een "Y-kabel", zoals die in Document ID: 205479. Sluit de schijf aan met beide uiteinden van de Y-kabel om maximaal vermogen te leveren.
- Als u probeert een eSATA-verbinding te gebruiken met een GoFlex-schijf, controleer dan of het een eSATA-poort met voeding is. Zie Document ID: 214371 voor meer informatie.
- Als de pieptoon blijft aanhouden, sluit u de schijf aan op een andere computer om te controleren of de schijf daar ook een pieptoon geeft. Als de schijf goed werkt op een andere computer, biedt het oorspronkelijke apparaat onvoldoende stroom voor de werking van uw schijf. Een USB-hub met voeding kan hierbij uitkomst bieden.
Als het geluid dat afkomstig is uit de omgeving van uw schijf onlangs is gewijzigd of een overmatig knarsend of rinkelend geluid is, kan dit duiden op een fysiek probleem met de schijf, ongeacht of het om een interne of externe schijf gaat.
Specifieke informatie voor interne schijven:
- Geluiden van de koelventilatoren in de voeding van de computer worden vaak ten onrechte beschouwd als schijfgeluid. Als u wilt nagaan of het geluid afkomstig is van de schijf of van een van de ventilatoren, kunt u via SeaTools een "spin down"-opdracht uitvoeren. Gebruik deze akoestische test om de interne schijven tijdelijk te laten stilvallen, zodat u kunt luisteren naar veranderingen in het geluidsniveau. Zie Document ID: 201271 voor instructies. Als het geluid wegvalt, was het afkomstig van de schijf. Als het geluid aanhoudt, is de schijf niet de oorzaak van het geluid.
- Als uw interne harde schijf slaagt voor de SeaTools-diagnosetest, controleert u of er een firmware-update voor uw schijf beschikbaar is. Zie SeaTools-documentatie voor instructies.
Als het geluid van de schijf ondraaglijk wordt of gepaard gaat met aanhoudende schijfdetectieproblemen die u met onze probleemoplossingen niet kunt verhelpen, moet u de schijf mogelijk vervangen.
Raadpleeg onze pagina over garantievalidatie om de garantiestatus van uw schijf te controleren.
