Deze informatie heeft betrekking op een crashprobleem dat zich voordoet bij het aansluiten van een Thunderbolt NVMe SSD op een computer met het besturingssysteem Windows 10 v 2004 of v 20H2, release 19041.508.
UPDATE: dit probleem is opgelost in KB4586853 (builds 19041.662 en 19042.66 van het besturingssysteem) en de beveiligingsblokkering is opgeheven met ingang van 11 december 2020.
Microsoft heeft een compatibiliteitsprobleem vastgesteld met Windows 10, versie 2004, of Windows 10, versie 20H2 dat ertoe leidt dat een computer crasht wanneer er een Thunderbolt NVMe-opslagapparaat op wordt aangesloten.
Probleem: wanneer een Thunderbolt NVMe-opslagapparaat wordt aangesloten op een computer met het besturingssysteem Windows 10 v 2004 of v 20H2, crasht de computer en verschijnt een blauw scherm. Het probleem treedt ook op wanneer een NVMe-opslagapparaat wordt aangesloten voordat de computer wordt opgestart. Microsoft heeft de situatie erkend in dit Knowledge Base-artikel.
Op dit moment is er geen oplossing voor dit probleem. Als tijdelijke oplossing kunnen gebruikers terugkeren naar een vorige versie van Windows. Zie de sectie 'Een geïnstalleerde Windows-update verwijderen' of het Microsoft-artikel Herstelopties in Windows 10.
Microsoft heeft een compatibiliteitsblokkering toegepast op Windows 10-apparaten met getroffen stuurprogramma's zodat deze Windows 10 v 2004 niet kunnen downloaden. Microsoft beveelt gebruikers ook af het besturingssysteem handmatig bij te werken met behulp van de knop 'Update now' (Nu bijwerken) of met het hulpprogramma voor het maken van media tot deze bescherming wordt opgeheven. Gebruikers die de update hebben geïnstalleerd, moeten overwegen om terug te keren naar de vorige versie van Windows als ze problemen ondervinden bij het aansluiten van NVM-opslagapparaten.
Microsoft werkt aan een oplossing en schat dat deze eind november beschikbaar zal zijn.
De getroffen producten van Seagate en LaCie zijn hieronder vermeld:
BELANGRIJK: de FireCuda Gaming Dock wordt alleen getroffen als in de uitbreidingssleuf een NVMe is geïnstalleerd.
