Beperkte kanaalgarantie van Seagate

Deze beperkte kanaalgarantie is van toepassing op schijven zonder behuizing of SSD-producten die niet in de detailhandel worden verkocht (samen “producten van Seagate” die niet in de detailhandel worden verkocht).

Klik hier voor het beleid met betrekking tot Business Storage/NAS-producten.

Klik hier om het beleid voor consumentenproducten (van Seagate, Maxtor en LaCie) weer te geven.

Wat wordt er gedekt door deze beperkte kanaalgarantie?

Deze beperkte garantie dekt materiaal- en productiefouten aan producten van Seagate die via het Seagate-distributiekanaal zijn verkocht. Deze beperkte garantie geldt alleen voor klanten die een product hebben aangeschaft bij een door Seagate erkende wederverkoper of distributeur (zie onze lijst met lokaal erkende distributeurs en wederverkopers op wheretobuy.seagate.com). Garantieservice wordt alleen verleend wanneer uw product wordt geretourneerd aan een erkend retourcentrum in de regio waar Seagate het product in eerste instantie naartoe heeft gestuurd. Dit zijn de gedefinieerde regio's:

• Regio Noord-Amerika
• Regio Latijns-Amerika
• EMEA-regio (Europa, het Midden-Oosten en Afrika)
• Regio China (inclusief Hongkong en Macau) (Retourneren aan de handelaar bij wie u het product hebt gekocht.)
• Regio India (inclusief Bangladesh, Nepal, Pakistan en Sri Lanka)
• Indonesië
• Japan
• Maleisië
• Filipijnen
• Taiwan
• Vietnam
• APAC-regio (Australië, Korea (Zuid), Nieuw-Zeeland, Singapore en Thailand)

Wat is de geldige looptijd van de garantie?

Seagate verleent een beperkte garantie voor producten van Seagate op basis van gepubliceerde beperktegarantieperioden. Ga naar www.seagate.com/support/warranty-and-replacements voor meer informatie. Als u het product in een lidstaat van de Europese Economische Ruimte hebt gekocht, is de langere garantieperiode van twee (2) jaar van toepassing op uw product.

Wat valt er niet onder deze beperkte kanaalgarantie?

Deze beperkte garantie dekt geen problemen die veroorzaakt zijn door (a) commercieel gebruik, ongelukken, misbruik, verwaarlozing, elektrische schok, elektrostatische ontlading, demagnetisering, meer hitte of vocht dan staat aangegeven in de specificaties van het product, incorrecte installatie of wijziging, incorrect gebruik of onderhoud of (b) ieder onjuist gebruik dat in strijd is met de instructies in de gebruikershandleiding of (c) verlies van wachtwoorden of (d) defecten die veroorzaakt zijn door andere apparatuur. Deze beperkte garantie is ongeldig als het product retour wordt gezonden met ontbrekende, beschadigde of gewijzigde labels (inclusief onbevoegde verwijdering van een component of externe afdekking). Deze beperkte garantie dekt geen gegevensverlies - maak op een afzonderlijk opslagmedium regelmatig een back-up van de bestanden op uw schijf. Deze garantie dekt ook niet de gevolgschade, incidentele schade en kosten voor gegevensherstel, verwijdering en installatie. Deze beperkte garantie is alleen van toepassing op hardwareproducten; voor software, media en handleidingen dient u een licentie (en, indien van toepassing, een garantie) te verkrijgen via een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst.

Wat moet u doen?

De beperkte garantie geldt alleen als uw claim voldoet aan alle garantievoorwaarden en u de juiste procedure opvolgt voor retourzending. Als u garantieservice wilt aanvragen, gaat u naar www.seagate.com/warranty. Neem contact op met een erkend servicecentrum of ga naarwww.seagate.com/contacts voor meer informatie over de klantenservice binnen uw rechtsgebied. Nadat wij, of een van onze erkende servicecentra, hebben vastgesteld dat vervanging nodig is, krijgt u de opdracht om uw naam, adres, telefoonnummer, e-mail en het serienummer van het product in te voeren, waarna u een retourordernummer krijgt, dat u gebruikt wanneer u het product retour zendt. Het product dat u naar ons retour zendt, moet correct verpakt zijn in de originele verpakking (of een verpakking die het product in dezelfde mate beschermt als de originele verpakking) en vervolgens verzonden worden met de verzendkosten vooraf voldaan en door middel van een verzendmethode met traceringsmogelijkheden naar het adres dat u bij uw retournummer ontving. Afgezien van de regelmatige back-ups, dient u zo mogelijk een back-up te maken van uw gegevens voordat u het product retourneert, omdat het product dat u naar ons of een erkende serviceaanbieder verzendt, niet naar u wordt teruggezonden. Meer informatie over het maken van back-ups van de bestanden op uw schijf kunt u vinden op www.seagate.com.

Wat doet Seagate?

Indien wij u toestemming verlenen om uw product te retourneren aan ons of een erkende serviceaanbieder, vervangt Seagate uw product gratis door een functioneel gelijkwaardig product. Seagate vervangt uw product mogelijk door een product dat is gebruikt, gerepareerd en getest conform de specificaties van Seagate. Seagate betaalt ook de kosten voor de verzending van het vervangende product naar u. Indien u het product verzendt om te laten vervangen, gaat u akkoord met de eigendomsoverdracht van het originele product aan Seagate. Seagate zendt de originele harde schijf niet naar u terug. Gegevensherstel, optionele geavanceerde vervanging of andere aan de garantie gerelateerde aanbiedingen of serviceplannen vallen niet onder deze beperkte garantie en maken geen deel uit van het vervangingsproces dat wel is gedekt. Seagate garandeert dat vervangen producten voor het overgrote deel van de resterende periode van de originele productgarantie of 90 dagen door de garantie gedekt zullen zijn.

Hoe is de wetgeving van de staat van toepassing?

Deze beperkte garantie valt onder de wetgeving van de staat Californië, VS en biedt u specifieke, wettelijke rechten en mogelijk ook andere rechten die van staat tot staat kunnen verschillen. Eventuele andere rechten die u hebt onder de wetgeving binnen uw rechtsgebied, die de verkoop van consumentengoederen reguleert, inclusief maar niet beperkt tot nationale wetgeving die EG-richtlijn 99/44/ implementeert, blijven door deze beperkte garantie ongewijzigd. Sommige staten staan niet toe dat incidentele of gevolgschade wordt uitgesloten van garantie. Mogelijk gelden hierdoor de in deze beperktegarantieverklaring beschreven beperkingen of uitsluitingen niet voor u.

Welke Seagate-bedrijven verstrekken deze beperkte garantie?

Het Seagate-bedrijf dat deze beperkte garantie aanbiedt is afhankelijk van de locatie waar u het product aankocht:

Noord- en Zuid-Amerika: Seagate Technology LLC, 47488 Kato Road, Fremont, CA 94538, Verenigde Staten

Europa, Midden-Oosten, Afrika: Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd. Koolhovenlaan 1, 1119 NB Schiphol-Rijk, Nederland

Azië/Oceanië: Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd., 90 Woodlands Avenue 7, Singapore, 737911.

Stuur deze producten niet terug naar bovenstaande adressen, maar volg de regels op die in de alinea "Wat moet u doen?" staan beschreven.

GEGEVENSHERSTEL - VRIJWARINGSVERKLARING INZAKE GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID (WAAR VAN TOEPASSING).

Vrijwaringsverklaring inzake garanties en uitspraken. WIJ BIEDEN HET GEGEVENSHERSTELPROGRAMMA ("PROGRAMMA") EN EVENTUELE SERVICES AAN "AS IS" MET EVENTUELE DEFECTEN EN VOOR UW EIGEN RISICO. WIJ BIEDEN GEEN EXPLICIETE GARANTIES OF VOORWAARDEN EN DOEN GEEN UITSPRAKEN MET BETREKKING TOT ONZE RESCUE SERVICES EN DE RESULTATEN DAARVAN. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE BETREFFENDE WETGEVING EN MET UITZONDERING VAN WETTELIJK VEREISTE GARANTIES DIE NIET MOGEN WORDEN UITGESLOTEN, WIJZEN WIJ UITDRUKKELIJK ALLE STILZWIJGENDE GARANTIES VAN DE HAND, WAARONDER STILZWIJGENDE GARANTIE OF VOORWAARDEN TEN AANZIEN VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN SPECIFIEK DOELEINDE OF NAUWKEURIGHEID OF VOLLEDIGHEID MET BETREKKING TOT DIT PROGRAMMA EN DEZE SERVICES. Het programma en deze uitsluiting houden geen verband met, en zijn niet van invloed op, de garantie op uw apparaat die wij of onze wederverkoper u bieden.

Beperking van aansprakelijkheid. WIJ ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR VEROORZAAKTE SCHADE, TENZIJ U KUNT BEWIJZEN DAT WE DE SCHADE OPZETTELIJK HEBBEN VEROORZAAKT. ZONDER BEPERKING VAN DE ALGEMEENHEID VAN HET VOORGAANDE, ZIJN WIJ NIET AANSPRAKELIJK VOOR DE TOESTAND, HET BESTAAN OF VERLIES VAN DE GEGEVENS DIE U NAAR ONS VERSTUURT OF DE GEGEVENS DIE WIJ HERSTELLEN, HET VERLIES AAN INKOMSTEN, HET VERLIES AAN WINST OF INDIRECTE, SPECIALE, TOEVALLIGE OF GEVOLGSCHADE DIE OP WELKE WIJZE DAN OOK IS ONTSTAAN. VOOR ZOVER MAXIMAAL WETTELIJK IS TOEGESTAAN, IS DEZE DISCLAIMER VAN TOEPASSING OP ALLE SCHADE, ONGEACHT DE JURIDISCHE GROND WAAROP AANSPRAAK WORDT GEMAAKT (INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT, CONTRACT, CONTRACTBREUK EN ONRECHTMATIGE DAAD), EN ONGEACHT OF WIJ ZIJN GEÏNFORMEERD OVER DE MOGELIJKHEID TOT VERLIES OF SCHADE - TENZIJ U KUNT BEWIJZEN DAT WIJ U OPZETTELIJK SCHADE BEROKKEND HEBBEN. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, KAN HET BEDRAG WAARVOOR WIJ AANSPRAKELIJK ZIJN NIET HOGER ZIJN DAN DE TOTALE PRIJS DIE U VOOR HET APPARAAT BETAALT. DIT TER BEPERKING VAN ONZE AANSPRAKELIJKHEID VOORTVLOEIEND UIT OF VERBAND HOUDEND MET HET PROGRAMMA EN DE DATA RECOVERY SERVICES. DEZE RISICOTOEWIJZING WORDT WEERSPIEGELD IN DE PRIJS DIE IN REKENING WORDT GEBRACHT VOOR DIT PROGRAMMA OF DEZE SERVICES. U ERKENT DAT DE KOSTEN VOOR DIT PROGRAMMA SIGNIFICANT HOGER ZOUDEN ZIJN INDIEN WE MEER AANSPRAKELIJKHEID OP ONS ZOUDEN NEMEN. DEZE PARAGRAAF IS VAN TOEPASSING ONGEACHT MOGELIJKE ANDERE BEPALINGEN IN DE VOORWAARDEN VAN DIT PROGRAMMA OF HET FALEN VAN MOGELIJKE OPLOSSINGEN.

Herzien op 29 augustus 2024