Beleid van Seagate inzake retourzending

Dit retourbeleid is van toepassing op producten van Seagate, Maxtor en LaCie.

Tenzij anders aangegeven uit hoofde van andere overeenkomsten, is het volgende van toepassing op alle retourzendingen:

- U dient de verzendkosten voor alle verzendingen van u naar Seagate te voldoen.

- Verzend uw product naar Seagate via een vervoerder van uw keuze. Gebruik een verzendmethode met traceringsmogelijkheden. Seagate is niet verantwoordelijk voor verzendingen waarvoor de vervoerder geen bewijs van levering kan verstrekken.

- Seagate betaalt de verzend-, reparatie- of vervangingskosten van Seagate naar u indien uw product onder de garantie valt. U dient alle toepasselijke belastingen en in- en uitvoerrechten te voldoen voor verzendingen van en naar Seagate, tenzij anders overeengekomen.

- Seagate is niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens transport. Wij raden u aan voor uw verzendingen een transportverzekering af te sluiten.

- Zonder voorafgaande toestemming van Seagate WORDEN ER GEEN VERZENDINGEN GEACCEPTEERD. Verzendingen dia aan Seagate worden aangeboden waarvoor niet alle verzendkosten zijn voldaan, worden geweigerd.

- U bent verantwoordelijk voor het opslaan en maken van back-ups van de gegevens in aan Seagate geretourneerde producten. SEAGATE AANVAARDT GEEN VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DIE GEGEVENS EN IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR EVENTUELE SCHADE AAN OF VERLIES VAN DE GEGEVENS GEDURENDE DE PERIODE DAT HET PRODUCT IN HET BEZIT VAN SEAGATE IS.

Kennisgeving betreffende productvervanging

- Uw originele product wordt NIET naar u teruggezonden.

- Vervangingen zijn producten die in de fabriek gecertificeerd zijn.

- Vervangingen zijn gegarandeerd voor de duur van de originele garantie of 90 dagen, waarbij de langste periode prevaleert.

- Overzicht vindt tijdens de gebruikelijke kantooruren plaats op het door u opgegeven adres.

- Alle gegevens en software op uw teruggezonden product(en) zullen verloren gaan.

- Vervangingen worden geleverd met formattering van laag niveau.

- Eventueel benodigd gegevensherstel moet worden aangevraagd VÓÓR de aanvraag van een RMA bij Seagate.

HET AFGEGEVEN RMA-NUMMER VAN SEAGATE (AUTORISATIE VOOR TERUGZENDINGEN) IS ALLEEN GELDIG VOOR TERUGZENDING VAN APPARATEN DIE ONDER DE GARANTIE VALLEN EN NIET VOLDOEN. U gaat ermee akkoord producten alleen te verzenden indien de bijbehorende garantieclaim erbij gevoegd is. U mag bijvoorbeeld niet via dit RMA-proces vervalste producten toezenden of producten die we door diefstal of anderszins kwijt waren, producten met een verlopen of niet bestaande garantie (dit komt meestal aan het licht door verwijderde, beschadigde of gewijzigde labels), producten die alleen defecten hebben die niet door de garantie worden gedekt (bijvoorbeeld: de meeste garantieverklaringen dekken geen problemen die veroorzaakt zijn door ongelukken, misbruik, verwaarlozing, schok, elektrostatische ontlading, vocht of hitte, incorrecte installatie, incorrect gebruik, onderhoud of wijziging, door andere apparatuur veroorzaakte schade of verloren geraakte wachtwoorden, noch door eventueel ander misbruik dat in strijd is met de instructies in deze handleiding). Producten die worden gekenmerkt als "Geen problemen geconstateerd" (No Trouble Found, NTF) komen niet in aanmerking voor garantieservice. Voordat u een product terugzendt, kunt u ook het diagnostische gereedschap Seagate SeaTools gebruiken om de staat van uw product vast te stellen en te controleren of het in aanmerking komt voor retourzending onder garantie. Seagate behoudt zich het recht voor om NTF-producten terug te sturen naar de eigenaar en kan de bijbehorende verzendkosten in rekening brengen. Als u ons via dit RMA-proces producten toestuurt die niet worden gedekt door gerechtvaardigde garantieclaims, kunnen we deze producten behouden. Seagate behoudt zich het recht voor om al zijn wettelijke rechten betreffende frauduleuze retourzendingen uit te oefenen.

Laatst bijgewerkt: 9 november 2017