Status da unidade

Quando a unidade está em um estado de integridade normal, o Toolkit exibe a capacidade restante sobre a barra de capacidade na tela Início.

Falha na unidade

Um status Drive failed (Falha na unidade) indica que pelo menos um volume legível/gravável tem menos de 100 MB de espaço livre ou foi marcado como cheio devido a uma falha de gravação.

Disco cheio

O status Drive full (Disco cheio) é exibido quando não há capacidade de armazenamento disponível suficiente para concluir uma atividade de backup, espelhamento, Sync Plus ou importação.

Unidade bloqueada

Se o Seagate Secure tiver sido ativado para uma unidade e ela estiver bloqueada no momento, um status Drive locked (Unidade bloqueada) será exibido acima da barra de capacidade. Desbloqueie a unidade para acessá-la.

Em situações raras, a unidade pode estar bloqueada, mas o Toolkit precisa atualizar o Seagate Secure antes de desbloquear a unidade.

Nesse caso, saia do Toolkit e confirme que o computador tenha acesso à Internet. Reinicie o Toolkit e ele atualizará o Seagate Secure automaticamente.

Unidade desbloqueada

Se o Seagate Secure foi ativado para uma unidade e ela estiver desbloqueada no momento, um ícone de escudo será exibido ao lado da capacidade disponível.

Nenhum volume legível

O sistema operacional não consegue ler o formato da unidade ou não tem as permissões de leitura da unidade. Os motivos comuns para um status No readable volumes (Nenhum volume legível) incluem:

• Computador com Windows e unidade formatada para Mac — você tem um computador com Windows, mas a unidade está formatada para Mac (HFS+ ou APFS). O Windows não pode ler ou gravar nativamente em unidades formatadas com HFS+ ou APFS.
• Computador Mac e a unidade não tem permissões — as configurações de Compartilhamento e Permissões da unidade estão impedindo o Toolkit de ler a unidade.
• Computador com Windows ou Mac e a unidade está criptografada com BitLocker — os dados na unidade estão protegidos com a criptografia BitLocker.

Para obter detalhes sobre a solução de problemas, consulte o artigo da base de conhecimento O Toolkit indica o status “No Readable Volumes”.

Somente leitura

O Toolkit pode ler a unidade, mas não gravar nela, impedindo atividades, como backup, espelhamento ou Sync Plus. Os motivos comuns para um status Read only (Somente leitura) incluem:

• Computador Mac e unidade formatada para Windows — você tem um computador Mac, mas a unidade está formatada para Windows (NTFS). Computadores Mac podem ler unidades formatadas como NTFS nativamente, mas não podem gravar nelas.
• Configurações de segurança do computador Mac — as configurações de Segurança e Privacidade do Mac estão impedindo que o Toolkit grave na unidade.

Bloqueio de segurança

Se o Seagate Secure estiver ativado e um usuário inserir a senha errada muitas vezes, a unidade será desativada temporariamente e o status Security lockout (Bloqueio de segurança) será exibido. Desconecte e reconecte a unidade novamente para inserir a senha.

Dispositivo do pool de armazenamento

O status Storage pool device (Dispositivo do pool de armazenamento) indica que o volume da unidade faz parte de um pool de espaço de armazenamento do Windows, impedindo atividades do Toolkit, como backup, espelhamento ou Sync Plus. A remoção da unidade do pool de espaço de armazenamento fornecerá ao Toolkit o acesso necessário para a realização de atividades.  Consulte Espaço de armazenamento no Windows para saber mais detalhes.

Time Machine

Um status Time Machine será exibido se a unidade tiver sido configurada como disco de backup do Time Machine. O Toolkit não pode realizar atividades em unidades configuradas para Time Machine.