Recuperação e reparo do NAS OS

O NAS OS Rescue é uma ferramenta pré-configurada em um pendrive para dispositivos Rackmount NAS OS e na placa-mãe para dispositivos Desktop NAS OS. Além de instalar o NAS OS, ele pode agir como uma ferramenta de recuperação inicializável para ajudar você a solucionar problemas técnicos. O NAS OS Rescue inclui três opções de recuperação:

• Recover data (Recuperar dados): habilite o acesso FTP aos dados no dispositivo NAS OS. Após a habilitação, você pode usar um software cliente de FTP ou um navegador da Web para fazer backup dos dados armazenados no NAS.
• Restore to factory settings (Restaurar configurações de fábrica): redefina o dispositivo NAS OS com seus padrões de fábrica, tentando preservar os compartilhamentos e dados. A Seagate não pode garantir que todos os seus dados serão salvos. Os padrões de fábrica incluem a reversão de todos os parâmetros do NAS OS (por ex., Users (Usuários), Shares (Compartilhamentos), Network (Rede), etc.) aos seus estados originais.
• Format the drives and install NAS OS (Formatar os discos e instalar o NAS OS): o Installer formatará os discos rígidos do NAS antes de reinstalar o NAS OS. Como os dados serão excluídos durante a formatação, a Seagate recomenda veementemente que você faça backup dos seus arquivos antes de selecionar essa opção. 

Rackmount NAS

 Observação para os dispositivos NAS OS fornecidos com o NAS OS 3: o instalador do NAS OS 3 está disponível no pendrive enviado com o dispositivo NAS OS. Você deve fazer download da versão mais recente no pendrive antes de seguir as etapas abaixo. A execução do instalador NAS OS 3 em um dispositivo com NAS OS 4 pode ter consequências indesejáveis. Consulte as instruções abaixo para atualizar o pendrive. 

Preparação para uma recuperação e reparo

Para conectar-se ao Installer, você precisará do endereço MAC do dispositivo NAS OS. O dispositivo NAS OS tem dois endereços MAC, um para cada porta LAN (consulte o manual do usuário de hardware do seu dispositivo). Qualquer um dos dois endereços MAC podem ser usados para o Installer.

Há várias opções para encontrar o endereço MAC:

• Verifique a etiqueta de endereço MAC no dispositivo NAS OS.
• Conecte um monitor VGA à porta VGA do NAS.
• Inicie o Seagate Network Assistant (consulte Seagate Network Assistant). 

Monitor VGA

Embora não seja obrigatório, você pode conectar um monitor compatível ao NAS antes de seguir as etapas de recuperação. Isso ajudará a garantir que o NAS seja inicializado a partir do pendrive. Você também pode obter os endereços IP e MAC do dispositivo.

O sinal VGA é revertido em modo de economia de energia dentro de alguns minutos. Se o monitor parecer estar recebendo sinal,m as nenhuma imagem é exibida, tente conectar um teclado USB a uma das portas USB do NAS. Pressione uma das teclas para visualizar o sinal VGA do NAS. 

Seagate Network Assistant

Se não visualizar o dispositivo NAS OS no Seagate Network Assistant, confirme se o NAS está:

• Conectado à mesma rede do que o computador que você está usando. Em determinadas configurações, o NAS é conectado a duas redes separadas.
• Conectado à mesma rede do que o computador que você está usando por meio da porta Ethernet LAN 1. O Seagate Network Assistant requer que a LAN 1 aja como a porta Ethernet primária para o NAS.

Se ainda não visualizar o dispositivo no Seagate Network Assistant, siga as instruções abaixo:

1. Inicie o Seagate Network Assistant.
2. Selecione Preferences (Preferências).
   • Windows: clique com o botão direito do mouse no ícone do Seagate Network Assistant na bandeja do sistema.
   • Mac: clique no ícone do Seagate Network Assistant no menu.
3. Habilite IPConf Support (Compatibilidade com configuração IP) clicando em Activate (Ativar). 

Etapas de recuperação e reparo 

Etapa 1: atualizar o pendrive

O pendrive fornecido possibilita a inicialização do dispositivo NAS OS e a execução do NAS OS Installer. Entretanto, antes de usar o pendrive, é altamente recomendável fazer download da versão mais recente do Installer, visto que ele pode ter sido atualizado desde que você recebeu o NAS. 

 Observação sobre o download: o software que você irá baixar não é o NAS OS. Em vez dele, é um utilitário para instalar o NAS OS Installer no pendrive para que você possa instalar ou reparar o NAS OS. 

Para atualizar o pendrive:

1. Insira-o em uma porta USB de um computador com conexão à Internet.
2. Inicie o navegador de Internet e insira o seguinte endereço: http://www.seagate.com/naskey.
3. Siga as instruções apresentadas na tela para atualizar o software no pendrive.
4. Ejete o pendrive do computador.

Etapa 2: fazer backup e desligar o dispositivo NAS OS

O NAS OS Installer tentará reparar ou redefinir o NAS OS. Para garantir que os dados armazenados no NAS serão preservados, a Seagate recomenda veementemente que você faça backup de todos os compartilhamentos antes de avançar com o Installer. Se você não conseguir acessar os volumes NAS OS, receberá a opção de recuperar os dados por FTP.

Após o backup (se aplicável), desligue o NAS. Se você tiver acesso ao NAS OS, use o ícone de energia no canto superior direito da janela para selecionar Shut down (Encerrar). Caso contrário, pressione rapidamente o botão ligar/desligar.

Etapa 3: conecte o pendrive e inicie o NAS

1. Conecte o pendrive a uma das portas USB no NAS.
2. Pressione o botão ligar/desligar para iniciar o NAS.

Etapa 4: inicie o NAS OS Installer

1. Vá para http://discover.seagate.com.
2. Selecione Find (Localizar).
3. Escolha o seu NAS e selecione Connect (Conectar).
4. Insira o endereço MAC do NAS e selecione Connect.

Selecione uma opção e siga as instruções apresentadas na tela para concluir a restauração. O NAS OS Installer pode executar uma verificação do sistema de arquivos (fsck) para determinar se o dispositivo foi desligado incorretamente ou apresentou falha, causando um estado inconsistente para o NAS OS. O fsck tentará reparar ou recuperar os arquivos danificados no sistema. 

Desktop NAS

Preparação para uma recuperação e reparo

Faça backup do dispositivo NAS.

O NAS OS Rescue tentará reparar ou redefinir o NAS OS. Para garantir que os dados armazenados no NAS serão preservados, a Seagate recomenda veementemente que você faça backup de todos os compartilhamentos antes de avançar com o Installer. Se você não conseguir acessar os volumes NAS, receberá a opção de recuperar os dados por FTP.

Após o backup (se aplicável), desligue o NAS. Se você tiver acesso ao NAS OS, use o ícone de energia no canto superior direito da janela para selecionar Shutdown (Encerrar). Caso contrário, pressione rapidamente o botão ligar/desligar.

Botão de recuperação

A ferramenta NAS OS Rescue é habilitada quando o NAS é inicializado pressionando simultaneamente os botões de recuperação e ligar/desligar. O botão de recuperação fica localizado na parte traseira do NAS, dentro de um pequeno nicho rebaixado. Para pressionar o botão de recuperação, você precisa de um objeto com ponta fina, como um clipe de papel ou uma chave de fenda pequena. Consulte o manual do usuário do hardware do dispositivo NAS OS para saber detalhes. 

Endereço MAC

Após a habilitação, o NAS OS Rescue solicita o endereço MAC do dispositivo NAS OS. O dispositivo NAS OS tem dois endereços MAC, um para cada porta LAN. Verifique as etiquetas de endereço MAC na parte traseira do dispositivo e anote um deles para a recuperação. 

Execução de restauração 

1. Confirme se os usuários na rede não estão acessando o NAS.
2. Se o NAS estiver ligado, use o NAS OS para desligar o NAS.
3. Use um objeto de ponta fina (por exemplo, clipe de papel, chave de fenda pequena etc.) para pressionar o botão de recuperação.
4. Mantenha o botão de recuperação pressionado e pressione o botão ligar/desligar. Continue pressionando o botão de recuperação por cinco segundos.
5. Aguarde o LED acender completamente.
6. A partir de um computador na rede, inicie um navegador da Web e insira http://discover.seagate.com.
7. Selecione Find (Localizar).
8. Escolha o seu NAS e selecione Connect (Conectar).
9. Insira o endereço MAC do NAS e selecione Connect.
10. Selecione uma opção e siga as instruções apresentadas na tela para concluir a restauração.