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Suporte
Use a página Support para gerenciar:
- Atualizações do firmware NAS OS
- Notificações de email
- Registros
Atualizações do NAS OS
- Firmware: a versão do NAS OS.
- Hardware: a versão do hardware.
- Update automatically (Atualizar automaticamente): essa opção é marcada por padrão.
- Selecione Edit (Editar) para alterar a frequência com a qual o NAS OS busca uma atualização. OBS: o NAS deve ter acesso à Internet para verificar atualizações.
- Desmarque a caixa para desativar as atualizações automáticas.
- Status: consulte Status para saber se há uma atualização disponível para o firmware NAS OS.
- Last check (Última verificação): a data e hora da última busca de atualização para o firmware NAS OS.
Email notifications (Notificações de email)
As notificações de email atualizam o administrador sobre eventos do NAS (consulte a tabela Gatilhos de notificações de email abaixo). Para ativar as notificações, clique no botão de deslizamento e preencha os campos na janela pop-up.
- Insira o endereço SMTP do seu servidor de email. O NAS não pode enviar notificações sem um servidor de email. Você pode usar um servidor SMTP ou provedores como gmail, hotmail, etc.
- Você tem a opção de habilitar SSL marcando a caixa correspondente.
- Se o servidor de email exigir verificação, marque a caixa ao lado de SMTP authentication (Autenticação SMTP) para inserir o nome de usuário e a senha.
- Teste a conexão marcando a caixa ao lado de Send a verification email (Enviar um email de verificação).
Gatilhos de notificações de email
Os seguintes eventos acionarão notificações de email. Os emails são enviados para o endereço fornecido na página Users (Usuários).
| Identificador do evento | Descrição | Destinatário |
|---|---|---|
| Capacity | O total de capacidade disponível é inferior a 10% | Administrador |
| Quota | O usuário atingiu 90% de sua cota de armazenamento | Administrador |
| Download | Um trabalho de download foi concluído ou ocorreu um erro no trabalho de download | Administrador |
| Backup | Um trabalho de backup: foi iniciado, foi concluído, foi cancelado ou falhou | Administrador |
| Test email | Email enviado como um teste na página Support | Administrador |
| RAID | Criação de um volume RAID; volume desprotegido devido a falha de disco; RAID quebrado | Administrador |
| Fan | A ventoinha parou | Administrador |
| Temperature | O produto está dentro da temperatura máxima há pelo menos um minuto | Administrador |
| Recuperação de senha | Um usuário recuperou sua senha | Administrador ou usuário, dependendo de quem fez a solicitação |
Atividade recente (registros)
A seção Logs (Registros) listará eventos, como alterações de RAID, downloads, avisos e muito mais. Os registros são importantes durante o processo de solução de problemas com o suporte técnico da Seagate.
Para apagar todos os eventos da lista de registros, selecione Clear logs (Limpar registros).
Selecione Download System Log (Fazer download do registro do sistema) para baixar um arquivo de texto dos registros.