Recuperação de dados

Rescue Data Recovery Services para recuperação de dados

Defenda-se contra a perda de dados com o Rescue Data Recovery Services.

Estamos aqui para ajudar você

Tranquilidade na hora em que o impensável acontece.

Recuperar dados pode ser caro. Por isso que a maioria dos discos da Seagate® agora incluem Rescue Data Recovery Services. Defenda seus dados — e o seu bolso — contra a perda inesperada de dados decorrente de qualquer problema mecânico, acidental ou desastre natural.

Com o Rescue Data Recovery Services, você tem:

  • Acesso a uma equipe dos melhores especialistas em recuperação de dados do mundo
  • Uma tentativa de recuperação no laboratório
  • Um dispositivo de armazenamento criptografado contendo seus dados recuperados, se a recuperação for bem-sucedida
O que é Recuperação de Dados?

Entenda o procedimento

Processo de recuperação de dados

Saiba o que esperar

Produtos com serviços Rescue

Veja quais discos estão cobertos

O que é Recuperação de Dados?

Entenda o procedimento

Quando os dados não podem mais ser acessados como de costume, é hora de deixar um especialista em recuperação cuidar do caso.

Recuperação de dados é o processo de resgatar dados de dispositivos de mídia de armazenamento corrompidos ou danificados, como HDDs, SSDs ou unidades flash. A corrupção pode ter origem em um dano físico no próprio hardware ou dano lógico no sistema de registro interno. Em todos os casos, o objetivo é o mesmo: copiar todos os arquivos armazenados no dispositivo danificado em um dispositivo novo acessível ou restaurar o funcionamento do dispositivo original.

O método pelo qual os dados são recuperados depende de vários fatores, incluindo quanto tempo o dispositivo tem, a sofisticação do hardware e a extensão da falha no dispositivo de armazenamento. Se o dano for de natureza física, os especialistas de recuperação de dados tentarão reparar o dispositivo substituindo os componentes de hardware afetados. No caso de dano lógico, pode ser usado um software especializado que pode clonar dados brutos e copiá-los em um novo dispositivo.

Processo de recuperação de dados

Saiba o que esperar

Iniciar sua reivindicação é fácil. Entre em contato com o suporte ao cliente da Seagate com os detalhes sobre sua perda de dados. Depois disso, enviaremos uma etiqueta de remessa pré-paga para que você possa enviar seu disco danificado ao laboratório¹.

O prazo estimado é, geralmente, de 30 dias úteis contados a partir do recebimento da mídia em nosso laboratório. O prazo real pode variar dependendo da gravidade do dano, dos regulamentos locais, da obtenção de peças, de atrasos na entrega etc. Se a tentativa de recuperação for bem-sucedida, você receberá seus dados recuperados em um dispositivo de armazenamento criptografado. Caso contrário, seu disco danificado será devolvido para você por correio.

Produtos com serviços Rescue

Veja quais discos estão cobertos

O Rescue Data Recovery Services para recuperação de dados é fornecido com sua compra de qualquer um dos seguintes discos da Seagate.

Discos externos

  • Ultra Touch
  • One Touch
  • Expansion
  • Backup Plus
  • Photo Drive

Discos para jogo

  • Game Drive for Xbox
  • FireCuda Gaming Dock
  • FireCuda Gaming SSD

Discos internos

  • Iron Wolf
  • Iron Wolf Pro
  • SkyHawk
  • SkyHawk AI
  • FireCuda

Como funciona

Saiba o que esperar com o Rescue Data Recovery Services para recuperação de dados.

Introdução

Entre em contato com o suporte da Seagate com detalhes sobre sua reivindicação.

Frete pré-pago

Em seguida, você receberá uma etiqueta de remessa pré-paga por email.

Para o laboratório

Use a etiqueta de remessa pré-paga para enviar seu disco danificado ao laboratório.

Atualizações de status

Siga o status do seu caso nos emails de atualização.

Tentativa de recuperação

Aguarde até 30 dias úteis para tentarmos recuperar os dados.

Recuperação bem-sucedida

Devolveremos seus dados em um dispositivo de armazenamento criptografado.

Recuperação malsucedida

Destruiremos seu disco de uma forma segura e ecológica ou o devolveremos por correio, se solicitado.

Estamos aqui para ajudar

Registre produtos, atualize softwares e muito mais.

  1. O Rescue Data Recovery Services para recuperação de dados não está disponível em todos os países.