Este artigo aborda as perguntas frequentes sobre o FireCuda Gaming Dock e fornece as respostas.
Posso conectar o FireCuda Gaming Dock a outra porta, fora Thunderbolt 3?
Sim, o Dock pode ser conectado a uma porta USB-C Gen 1 ou até mesmo a uma porta USB-A usando um cabo adaptador de USB C para A. Entretanto, essas instâncias do FireCuda Gaming Dock têm funcionalidade limitada:
- O slot m.2 NVMe do Dock não é suportado
- Não é possível conectar dispositivos Thunderbolt 3 em série
- O desempenho de transferência de dados pode ser limitado dependendo do caso de uso
Recomendamos conectar o Dock a uma porta Thunderbolt 3 sempre que possível para garantir funcionalidade total.
O FireCuda Gaming Dock carrega o notebook?
O Dock não foi projetado para carregar notebooks. Ele pode fornecer, no máximo, 15 W de energia, o que, em alguns casos, pode evitar o descarregamento da bateria do notebook. No entanto, é recomendável continuar usando a fonte de alimentação comum para fornecer toda a alimentação de que seu notebook precisa, não importa se o Dock parece estar fornecendo alguma alimentação ou não.
Por que o desempenho de jogo caiu quando usei o Dock no meu notebook?
É possível que a bateria esteja se esgotando, fazendo com que o processador (e placas gráficas) não recebam toda a energia necessária para funcionar com capacidade total. O desempenho do hardware de notebook costuma ser limitado quando a bateria é usada. Consulte a resposta à pergunta anterior sobre o Dock estar fornecendo alimentação ao notebook, e certifique-se de que o cabo de alimentação do notebook esteja conectado.
Que unidades m.2 são compatíveis para instalar no slot m.2 NVMe do Dock?
Esse slot só é compatível com SSDs m.2 NVMe, de tamanho 2280. Outros tamanhos não são aceitos e, se o SSD m.2 for SATA (em vez de NVMe), ele não será reconhecido por seu computador. Apenas instale uma unidade classificada como NVMe no slot. Recomendamos os SSDs Seagate FireCuda NVMe para garantir compatibilidade e desempenho.
Instalei uma unidade NVMe compatível, mas ela não está aparecendo no Explorer ou no Finder.
Para cobrir todas as possibilidades, confirme se é um SSD m.2 NVMe e não um SSD m.2 SATA. Certifique-se também de que o FireCuda Gaming Dock esteja conectado a uma porta Thunderbolt 3 no computador, não a uma porta USB-C Gen 1 (ou a uma porta USB-A usando um cabo adaptador). Se todas essas condições forem atendidas, é provável que a unidade esteja em branco no momento e simplesmente precise ser inicializada, particionada e formatada a partir do Gerenciamento de disco no Windows, ou apagada no Utilitário de Disco no macOS.
Como ter certeza de que estou recebendo o desempenho total de um SSD NVMe adicionado?
Isso também se aplica a outros tipos de unidade; no Windows, habilite a gravação em cache na unidade NVMe para ter o melhor desempenho. As etapas para o Windows 10 são:
- Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar
- Abra o Gerenciador de Dispositivos
- Clique em Unidades de disco para expandir
- Localize a unidade NVMe na lista e clique nela com o botão direito do mouse
- Abra as propriedades da unidade
- Vá até a guia Políticas
- Marque “Habilitar gravação em cache no dispositivo” e clique em OK
- Reinicie o computador ou ejete e reconecte a unidade para aplicar a alteração
Observação: embora isso melhore o desempenho, também aumenta o risco de perder/corromper dados em caso de queda de energia ou falha do equipamento durante uma transferência. Agora, é ainda mais importante sempre ejetar a unidade NVMe com segurança antes de desconectá-la do computador (com o computador ligado) e sempre manter um backup dos seus dados importantes. É sempre seguro desconectar o Dock se o computador estiver desligado.
Qual é a melhor maneira de desconectar o FireCuda Gaming Dock do computador?
Como já foi mencionado acima, é sempre seguro desconectar o Dock se o computador estiver desligado. Com o computador ligado, use a função de ejeção segura do sistema operacional para ejetar todos os volumes conectados ao Dock antes de desconectá-lo. Isso inclui o HDD interno de 4 TB, qualquer unidade NVMe adicionada e quaisquer outras unidades conectadas às portas USB do Dock, ou conectadas em série à segunda porta Thunderbolt 3. No Windows, ao ejetar unidades, o Dock também será exibido como um dispositivo PCI separado. Não é tão essencial ejetar com segurança esse aspecto do Dock, mas ainda é recomendável. No mac OS, pressione Command-clique nos volumes das unidades e clique em ejetar, ou clique nas unidades e arraste-as para o ícone de lixeira.
Como devo conectar um monitor ou TV à DisplayPort do Dock?
A DisplayPort no Dock é versão 1.4 - para garantir total funcionalidade, certifique-se de que o Dock esteja conectado a uma porta Thunderbolt 3 no seu computador.
Observação: o Dock também aceita a conexão de um monitor USB-C ou Thunderbolt à segunda porta Thunderbolt 3. Dependendo de como o seu computador recebe sinais da Thunderbolt 3, ele pode não aceitar um monitor Thunderbolt 3 e a conexão do monitor DisplayPort ao mesmo tempo.
- Conexão de DisplayPort a DisplayPort ou DisplayPort Mini:
- Use um cabo de alta qualidade, de preferência classificado para DisplayPort 1.4, se possível.
- Conexão de DisplayPort a DVI ou HDMI ou VGA:
- Use um adaptador ou cabo para DisplayPort ativo em vez de passivo
- Conexão de DisplayPort a Dual-Link DVI:
- Use um dongle de DisplayPort para mini DisplayPort (mDP) e um adaptador de mini DisplayPort para Dual-Link DVI
Como conectar dois monitores ao Dock de forma que eles funcionem corretamente?
O FireCuda Gaming Dock é compatível com DisplayPort 1.4 e oferece suporte a MST (Multi Stream Transport), o que significa que dois monitores DisplayPort podem ser conectados em série usando essa porta, mas apenas se o primeiro monitor na série também oferecer suporte a MST e tiver uma segunda interface DisplayPort, ou se um separador de DisplayPort for usado.
Outra opção é conectar um monitor à interface do DisplayPort e um segundo monitor à segunda porta Thunderbolt 3 no Dock.
Observação: essas configurações só darão certo se o host (seu computador) suportar Dual 4K @ 60hz por meio de sua porta Thunderbolt 3. Consulte esta lista em GTrusted.com e veja na coluna Thunderbolt se o seu sistema é compatível. Se o seu computador não constar na lista, entre em contato com o suporte do fabricante do dispositivo para obter mais informações.
Preciso de drivers especiais para usar as portas Ethernet e de entrada/saída de áudio do Dock?
Não, assim como com as portas USB 3 do Dock, as portas Ethernet e de áudio devem ser plug and play e funcionarão corretamente sem a necessidade de instalar qualquer driver extra. Entretanto, pode ser necessário manualmente atribuir seu computador para usar essas portas nas configurações de Rede/Áudio do computador.
Como faço para gerenciar os LEDs do FireCuda Gaming Dock?
Baixe e instale o Toolkit para seu sistema operacional. Ele tem um painel de controle de LEDs desenvolvido especificamente para gerenciar o sistema de LEDs do Dock. Consulte o manual do usuário para saber mais detalhes sobre quais opções estão disponíveis e como fazer alterações.
Que periféricos e dispositivos funcionam com o Dock?
Embora tenhamos testado extensivamente e podemos confirmar que a maioria dos dispositivos funcionam conectados ao Dock em um caso de uso estabelecido, não podemos testar 100% deles nem garantir que todos os outros dispositivos no mercado serão completamente compatíveis. Por exemplo, todos os gabinetes GPU Thunderbolt 3 externos devem funcionar em princípio, mas é possível que nem todos eles sejam completamente compatíveis quando conectados em série ao FireCuda Gaming Dock. Para obter mais assistência, entre em contato com o Suporte da Seagate.
