Paragon Driver - Solução de problemas

Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar, se estiver tendo problemas com o driver Paragon:

Solução de problemas para o Paragon NTFS Mac
Solução de problemas para o Paragon HFS+ Windows

Solução de problemas para o Paragon NTFS Mac

A instalação do driver Paragon NTFS fornecerá a capacidade de gravar no seu disco formatado com NTFS no macOS. Se, após a instalação do driver, você estiver com problemas para gravar no disco, use as seguintes etapas para ajudar a resolver o problema

• Verifique se as configurações de segurança também não estão bloqueando a instalação do software. Para fazer isso, verifique o seguinte:
  • Ícone da Apple > System Preferences/System Settings (Preferências do Sistema/Ajustes do Sistema) > Security & Privacy (Privacidade e Segurança)
  • Confirme se o botão 'Allow' (Permitir) está marcado em Security (Segurança)
• Verifique se o disco está mostrando as informações corretas em System Information/Profiler (Informações do Sistema/Perfil)
  • Mantendo pressionada a tecla Option, selecione o ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela. Selecione System Information/Profiler (Informações do Sistema/Perfil).
  • Selecione USB no canto esquerdo dessa janela.
  • No centro, localize seu disco da Seagate e selecione-o.
  • Localize o fabricante e verifique as seguintes informações na imagem abaixo:
    • Confirme se a ID do fornecedor mostra 0x0bc2
    • Confirme se ele mostra 'Yes' (Sim) para gravação
    • Confirme se o sistema de arquivos mostra UFSD_NTFS
      • Se ele mostrar NTFS, ele está usando o driver do macOS e será somente leitura, reinstale o Paragon
      • Há outros drivers NTFS e um desses pode estar em uso no lugar do Paragon
        • Dois exemplos de outros aplicativos NTFS
          • iboysoft_NTFS
          • Tuxera NTFS

Se estiver usando um driver NTFS diferente, atualize-o ou desinstale o software. Se o outro software tiver sido desinstalado e o Paragon continuar não funcionando, tente reinstalá-lo.

Solução de problemas do driver HFS+ no Windows

Com a instalação do driver Paragon HFS+, será possível visualizar o disco formatado em HFS+ no Windows. Se você estiver com problemas para detectar o disco, tente realizar as etapas a seguir.

Observação: o driver não funcionará se o disco tiver sido criptografado no Mac ou formatado com APFS.

1. Verifique se o Paragon HFS+ para Windows está instalado.

• Verifique no painel de controle - Add and Remove (Adicionar e remover) ou Programs and Features (Programas e recursos), dependendo da versão do Windows.

2. Se o driver estiver instalado, mas o disco continuar não aparecendo, verifique o gerenciamento do computador:

• Mantenha a tecla Windows + R pressionada
• Isso abrirá a caixa de execução. Digite - compmgmt.msc

3. Quando a tela de gerenciamento do computador for aberta, localize o gerenciador de dispositivos:

• Na janela do gerenciador de dispositivos, expanda 'Disk Drives' (Unidades de disco)
• Se o disco estiver detectado - clique duas vezes nele

4. Quando a nova janela abrir, selecione a guia volumes e, no canto inferior, selecione populate (preencher).
5. Localize o número do disco e feche a janela
6. No canto esquerdo, selecione Disk Management (Gerenciamento de disco).
7. No meio da tela, em direção à parte inferior, procure o número do disco, localizado na etapa 5

O disco deverá se parecer com o exemplo abaixo:


 

Se a disco for semelhante, mas sem a letra de disco, tente adicionar uma letra:

1. Clique com o botão direito do mouse na caixa do meio, onde está exibido NTFS, e selecione Change drive letter (Alterar letra de unidade):

• Selecione Add (Adicionar), atribua uma letra de unidade ao disco e clique em ok

2. Deixe a janela de gerenciamento do computador aberta e verifique o Windows Explorer
3. Se o disco ainda não for exibido no Windows Explorer, verifique o serviço:

• No lado esquerdo da janela do Gerenciamento do computador, clique em Services and Applications (Serviços e Aplicativos), depois em Services (Serviços).
• Localize o serviço Paragon APM
• Verifique se o status éStarted (Iniciado) e Startup Type (Tipo de inicialização) é Automatic (Automático)
• Caso contrário, clique duas vezes no nome e defina-o como automático e iniciado, depois reinicialize a máquina.