ATUALIZAÇÃO: a Apple lançou uma atualização que resolve o problema abaixo. Para resolver este problema, atualize para o macOS 12.3 ou posterior. Se não for possível atualizar para o macOS 12.3, as etapas abaixo ainda permitirão que a unidade seja acessada.
Ao tentar desbloquear um disco bloqueado no macOS 12 (Monterey), a seguinte mensagem pode ser exibida.
É importante saber que não há nada de errado com o disco. Essa mensagem ocorre devido a um problema para abrir o aplicativo “Unlock Drive for Mac” localizado no disco. Para essas situações, instale o Toolkit e use-o para desbloquear seu disco e acessar os dados.
Após a instalação do Toolkit, uma mensagem deverá ser exibida para desbloquear o disco quando a segurança estiver ativada.
Se a mensagem não aparecer automaticamente quando você conectar o disco:
- Abra o Toolkit
- Clique em Seagate Secure no menu principal
- Clique em Unlock (Desbloquear)
- Insira a sua senha
- Clique em Continue (Continuar)
Se houver problemas para desbloquear usando o Toolkit, desconecte e reconecte o disco fisicamente e tente realizar estas etapas novamente.
