Estas informações dizem respeito a um erro que ocorre quando um dispositivo SSD NVMe Thunderbolt é conectado a um computador com o sistema operacional Windows 10 v 2004 ou v 20H2, release 19041.508.
ATUALIZAÇÃO: esse problema foi resolvido no KB4586853 (versões de SO 19041.662 e 19042.66) e o bloqueio de proteção foi removido em 11 de dezembro de 2020.
A Microsoft descobriu um problema de compatibilidade com o Windows 10, versão 2004, ou Windows 10, versão 20H2, que faz um computador congelar quando um dispositivo de armazenamento NVMe Thunderbolt é conectado.
Problema: quando um dispositivo de armazenamento NVMe Thunderbolt é conectado a um computador com sistema operacional Windows 10 v 2004 ou v 20H2, o computador congela e uma tela azul aparece. Esse problema também ocorre se um dispositivo de armazenamento NVMe for conectado antes de o computador inicializar. A Microsoft reconheceu a situação neste artigo.
Atualmente, não há solução para esse problema. Uma alternativa é reverter para uma versão anterior do Windows. Para isso, consulte a seção “Remover uma atualização do Windows instalada” do artigo da Microsoft Opções de recuperação no Windows 10.
A Microsoft aplicou um bloqueio de compatibilidade em dispositivos com Windows 10 que têm drivers afetados para não baixar o Windows 10 v 2004 e recomenda que os usuários não tentem atualizar o SO manualmente usando o botão "Atualizar agora" ou a Ferramenta de Criação de Mídia até que essa proteção seja removida. Os usuários que instalaram a atualização devem considerar voltar para a versão anterior do Windows se estiverem com problemas para conectar dispositivo de armazenamento NVMe.
A Microsoft está trabalhando em uma solução e estima que uma esteja disponível no final de novembro.
Os produtos Seagate e LaCie afetados estão relacionados abaixo:
IMPORTANTE: o FireCuda Gaming Dock só é afetado se um NVMe for instalado no slot expansível.
