Esta garantia limitada se aplica aos produtos da marca Seagate, Maxtor e LaCie (coletivamente, “Produtos”), com exceção dos produtos Business Storage/NAS. Para consultar a política de produtos Business Storage/NAS clique aqui.
O que está coberto pela garantia limitada?
Esta garantia limitada cobre quaisquer defeitos de material ou fabricação no novo Produto acompanhado por este certificado de garantia limitada. Somente os consumidores que compraram este Produto de um revendedor ou varejista autorizado pela poderão obter cobertura por esta garantia limitada.
Qual é a duração da garantia?
O período de garantia para o seu Produto é o intervalo de tempo indicado como parte da embalagem do Produto. Na caixa ou no guia de início rápido do seu Produto, consulte o período de garantia aplicável para o Produto. Você também pode acessar www.seagate.com/support/warranty-and-replacements para obter o período de garantia do Produto e determinar se há limitações baseadas em uso. Se tiver comprado o Produto em um Estado-membro do Espaço Econômico Europeu, você receberá o período de garantia do Produto aplicável ou dois (2) anos, o que for mais longo. O período de garantia para todos os acessórios, componentes e outros recursos colaterais do Produto (inclusive cabos, conectores e luzes), com exceção do dispositivo de armazenamento, é noventa (90) dias a partir da data documentada da compra ou dois (2) anos, se comprado em um Estado-membro do Espaço Econômico Europeu ou outra jurisdição que não permita a redução do período de garantir para acessórios, componentes e outros recursos colaterais conforme estabelecido acima.
O que a garantia limitada não cobre?
Esta garantia limitada não cobre nenhum problema que tenha sido causado por (a) uso comercial, acidente, abuso ou negligência; (b) uso contrário às instruções, manual do usuário ou especificações, (inclusive impacto, descarga eletrostática, desmagnetização, calor ou umidade, ou uso além dos limites de leitura-gravação de dados); (c) instalação, operação, manutenção ou modificação inadequadas; (d) senhas perdidas; ou (e) mau funcionamentos causados por outros equipamentos. Esta garantia limitada é anulada se o Produto for devolvido com a etiqueta removida, danificada ou adulterada ou com qualquer modificação (inclusive remoção não autorizada de qualquer componente ou da cobertura externa). Esta garantia limitada não cobre perda de dados: faça backup do conteúdo do Produto regularmente em uma mídia de armazenamento separada. Além disso, danos consequenciais, danos incidentais e despesas relacionadas à recuperação, remoção e instalação de dados não são restituíveis por esta garantia. Esta garantia limitada se aplica somente a Produtos de hardware; software, mídia e manuais são licenciados (e recebem garantia onde aplicável) de acordo com o acordo separado por escrito.
O que você precisa fazer?
Nós não forneceremos cobertura pela garantia, a menos que a sua reivindicação esteja em conformidade com todos os termos deste certificado de garantia limitada e você siga o procedimento correto de devolução. Para solicitar o serviço de garantia, acesse www.seagate.com/warranty para Produtos da marca Seagate, Maxtor ou LaCie. Para entrar em contato com o centro de serviço autorizado, ou para obter informações sobre o suporte ao cliente dentro da sua jurisdição, consulte www.seagate.com/contacts para Produtos da marca Seagate, Maxtor ou LaCie. Uma vez que nós ou um de nossos centros de serviço autorizado determinarmos que a substituição é necessária, você será solicitado a fornecer nome, endereço, número de telefone, email e número de série do Produto e, então, será emitido um número de pedido de devolução a ser usado quando você devolver o Produto. A Seagate processa informações pessoais recebidas com relação aos serviços de garantia e suporte de acordo com nossa Declaração de privacidade, disponível em https://www.seagate.com/legal/privacy/privacy-policy/. Os Produtos devolvidos deverão ser remetidos na embalagem original (ou em embalagem que garanta a mesma proteção) e enviados, com frete pré-pago, por um meio que possibilite o acompanhamento do serviço de entrega, para o endereço fornecido junto com o número de pedido de devolução. Além dos backups regulares, se possível, faça backup dos seus dados antes de devolver um Produto, visto que o Produto enviado para nós ou para o prestador de serviço autorizado não será devolvido para você. Informações adicionais sobre backup de conteúdo do Produto podem ser encontradas em www.seagate.com.
O que a Seagate irá fazer?
Se nós autorizarmos que o Produto seja devolvido a nós ou a um prestador de serviço autorizado, a Seagate substituirá o Produto sem custo por um Produto de substituição funcionalmente equivalente. A Seagate poderá substituir o seu Produto por um Produto previamente usado, recertificado e testado em relação ao cumprimento das especificações da empresa. A Seagate pagará o frete do Produto de substituição. Ao enviar um Produto para substituição, você concorda em transferir a titularidade do Produto original para a Seagate. A Seagate não devolverá o Produto original para você. Recuperação de dados, a opção de substituição antecipada ou outras ofertas ou planos de serviços relacionados à garantia não são cobertos por esta garantia limitada e não fazem parte do processo de substituição coberto. A Seagate garante que os Produtos substituídos estão cobertos pelo período remanescente da garantia original do Produto ou por 90 dias, o que for maior.
Como se aplica a lei ?
As leis do Estado da Califórnia, EUA, regem esta garantia limitada. Elas determinam direitos legais específicos para você e você também poderá ter outros direitos, que variam dependendo do estado. Esta garantia limitada não afeta quaisquer direitos adicionais que você tenha de acordo com as leis de sua jurisdição que regem a venda de bens de consumo, incluindo, mas não se limitando a, leis norte-americanas de implementação da diretiva EC 99/44. Alguns estados não permitem a exclusão ou a limitação de danos incidentais ou consequenciais, portanto as limitações ou exclusões contidas neste certificados de garantia limitada podem não ser aplicáveis.
Quais empresas da Seagate estendem esta garantia limitada?
A empresa da Seagate que oferece esta garantia limitada depende do local onde você adquiriu o Produto:
EUA e Américas: Seagate Technology LLC, 47488 Kato Road, Fremont, CA 94538 EUA
Europa, Oriente Médio, África: Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd. Koolhovenlaan 1, 1119 NB Schiphol-Rijk, Países Baixos
Ásia/Pacífico: Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd., 90 Woodlands Avenue 7, Singapura, 737911.
Não devolva Produtos aos endereços listados acima e siga as regras descritas no parágrafo “O que você precisa fazer?”.
SERVIÇO DE RECUPERAÇÃO DE DADOS RESCUE - ISENÇÃO DE GARANTIA E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE (ONDE APLICÁVEL).
Isenção de responsabilidade, representações e garantias. NÓS FORNECEMOS O PROGRAMA DATA RESCUE (“PROGRAMA”) E QUAISQUER SERVIÇOS OFERECIDOS OU TENTATIVAS DE SERVIÇO ESTABELECIDOS “NA FORMA EM QUE SE ENCONTRAM”, COM TODAS AS FALHAS, POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO. NÓS NÃO ESTENDEMOS GARANTIAS, REPRESENTAÇÕES OU CONDIÇÕES EXPRESSAS COM RELAÇÃO AOS NOSSOS SERVIÇOS RESCUE OU SEUS RESULTADOS. NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL E SUJEITO A QUAISQUER GARANTIAS ESTATUTÁRIAS QUE NÃO PODEM SER EXCLUÍDAS, NÓS NOS ISENTAMOS DE QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDADE OU ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, OU GARANTIA DE PRECISÃO OU INTEGRIDADE COM RESPEITO A ESTE PROGRAMA E SERVIÇOS. O Programa e esta isenção não têm relação com e não afetam nenhuma garantia relativa ao seu dispositivo que nós ou o vendedor possamos ter estendido para você.
Limitação de responsabilidade. NÓS NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS CAUSADOS, A MENOS QUE VOCÊ PROVE QUE NÓS CAUSAMOS OS DANOS INTENCIONALMENTE. SEM LIMITAR A GENERALIDADE DAS DISPOSIÇÕES ANTERIORES, NÓS NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS PELA CONDIÇÃO, EXISTÊNCIA OU PERDA DOS DADOS QUE VOCÊ NOS ENVIAR OU OS DADOS QUE RECUPERARMOS, QUALQUER PERDA DE RECEITA, PERDA DE LUCRO OU DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES, SEJA QUAL FOR A CAUSA. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, ESTA ISENÇÃO SE APLICARÁ A TODO E QUALQUER DANO, SEJA QUAL FOR A TEORIA LEGAL PELA QUAL ELE É REIVINDICADO (INCLUSIVE, SEM LIMITAÇÃO, CONTRATO, VIOLAÇÃO DE CONTRATO E DELITO CIVIL), E INDEPENDENTEMENTE DE TERMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS PERDAS OU DANOS, A MENOS QUE VOCÊ PROVE QUE NÓS CAUSAMOS OS DANOS INTENCIONALMENTE. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, O VALOR DA NOSSA RESPONSABILIDADE NÃO EXCEDERÁ O PREÇO TOTAL QUE VOCÊ PAGOU PELO DISPOSITIVO, SENDO O PROPÓSITO ESSENCIAL LIMITAR A NOSSA RESPONSABILIDADE DECORRENTE OU RELACIONADA COM O PROGRAMA E QUAISQUER SERVIÇOS DE RECUPERAÇÃO DE DADOS. ESSA ALOCAÇÃO DE RISCO É REFLETIDA NO PREÇO COBRADO POR ESTE PROGRAMA OU SERVIÇOS, SE ESSE FOR O CASO. VOCÊ RECONHECE QUE O PREÇO DOS NOSSOS SERVIÇOS SERIA MUITO MAIS ALTO SE NÓS ASSUMÍSSEMOS UMA RESPONSABILIDADE MAIOR. ESTE PARÁGRAFO SERÁ APLICÁVEL, NÃO OBSTANTE QUAISQUER OUTRAS DISPOSIÇÕES NO PROGRAMA OU A FALHA DE QUALQUER RECURSO.
Somente para consumidores espanhóis: Você receberá a garantia limitada acima por um mínimo de três (3) anos para novos Produtos adquiridos em ou após 1º de janeiro de 2022 e comprados nas Comunidades Autônimas da Espanha.
Rev. 29 de agosto de 2024
