Usuários finais são aqueles que compram produtos da Seagate para uso pessoal.

Geralmente, eles só precisam devolver uma unidade por vez.

Se ainda não o fez, primeiro você precisará se inscrever para uma conta de garantia de usuário final.

Parceiros são aqueles que compram produtos da Seagate de distribuidores ou subdistribuidores e depois os revendem de forma independente ou integrada com a solução de um parceiro.

Geralmente, eles precisam devolver várias unidades por vez.

Os parceiros devem iniciar todas as reivindicações de garantia no Seagate Partner Program (SPP). Para fazer isso, após fazer login no portal SPP, visite a guia Suporte e clique no botão "CRIAR" na seção "Devoluções de disco" da página.

Se ainda não o fez, primeiro você precisará se inscrever para uma conta do Partner Program (SPP).