Gestion des comptes et de la facturation

Se connecter

1. Accédez à la page lyve.seagate.com. 
2. Cliquez sur le bouton Connexion | Inscription. 
3. Saisissez votre adresse e-mail, puis sélectionnez Suivant. 
4. Un e-mail contenant un code est envoyé à votre adresse e-mail. Saisissez le code, puis sélectionnez Suivant. 

Présentation du compte

La page Présentation du compte affiche les informations suivantes : 

• Nom de l'entreprise 
• Type de compte 
• Numéro de compte 
• Adresse professionnelle 

Pour afficher la présentation du compte : 

1. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis sélectionnez Compte et facturation.

2. Sélectionnez Présentation du compte dans la barre latérale.

Pour modifier des informations :

1. Sélectionnez un champ et saisissez le nouveau texte.

2. Cliquez sur le bouton Enregistrer en bas de la page.

Afficher les factures

Pour afficher les factures du compte :

1. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis sélectionnez Compte et facturation.
2. Sélectionnez Factures dans la barre latérale.

3. Si nécessaire, utilisez le champ de recherche pour filtrer la liste par numéro de facture.

Pour imprimer une facture, cliquez sur l'icône Plus dans la colonne Actions, puis sélectionnez Imprimer le PDF.

Afficher les paiements

Pour afficher les paiements du compte :

1. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis sélectionnez Compte et facturation.
2. Sélectionnez Paiements dans la barre latérale.

3. Si nécessaire, utilisez le champ de recherche pour filtrer la liste par numéro de paiement.

Ajouter un mode de paiement

L'ajout d'un mode de paiement n'est possible que lorsque vous payez par carte bancaire.

Pour ajouter une carte bancaire :

1. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis sélectionnez Compte et facturation.
2. Sélectionnez Paiements dans la barre latérale.

3. Cliquez sur le bouton + Carte bancaire à droite de la page.

4. Saisissez les informations relatives au mode de paiement.
5. Sélectionnez Envoyer.

Définir un mode de paiement par défaut

Pour définir un mode de paiement par défaut :

1. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis sélectionnez Compte et facturation.
2. Sélectionnez Paiements dans la barre latérale.

3. Dans la colonne Actions, cliquez sur l'icône Plus d'un mode de paiement, puis sélectionnez Définir par défaut.

Supprimer un mode de paiement

Pour supprimer un mode de paiement :

1. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis sélectionnez Compte et facturation.
2. Sélectionnez Paiements dans la barre latérale.

3. Dans la colonne Actions, cliquez sur l'icône Plus du mode de paiement à supprimer, puis sélectionnez Supprimer.
4. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Supprimer pour confirmer.

Payer avec des conditions de crédit

Pour payer des services sur facture, vous devez remplir une demande de crédit et obtenir l'approbation de Seagate avant de recevoir des produits ou de commencer à utiliser les services. Vous pouvez débuter la procédure de demande de crédit au moment de la création du compte.

Pour effectuer la procédure de demande de crédit :

1. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis sélectionnez Compte et facturation.
2. Cliquez sur le lien de la notification Demande de crédit incomplète :

 Inviter une autre personne à remplir la demande de crédit

Vous pouvez inviter une autre personne à remplir la demande de crédit. Cette possibilité peut s'avérer utile si une autre personne de votre organisation s'occupe généralement des informations financières et fiscales, des références bancaires et commerciales, des contacts juridiques et financiers, etc. Cette personne ne dispose généralement que des autorisations de base requises pour consulter et remplir la demande de crédit.

Pour inviter une autre personne, cliquez sur le lien dans la notification en haut de la page :



La personne invitée recevra un e-mail contenant des instructions pour devenir membre du compte.

3. Entrez les informations sur l'entreprise dans la section Company Information (Informations sur la société). Cliquez sur Suivant.
   
4. La section Adresse de facturation contient normalement l'adresse de facturation associée au compte. Pour modifier l'adresse de facturation, recherchez une adresse à l'aide du champ de recherche. (Vous pouvez également sélectionner un pays, puis saisir manuellement les informations relatives à l'adresse.) Cliquez sur Suivant.
5. (Facultatif) Dans la section Référence bancaire, saisissez les informations relatives à la référence bancaire ou sélectionnez Passer.
6. (Facultatif) Dans la section Référence commerciale, saisissez les informations relatives à la référence commerciale ou sélectionnez Passer.
7. Dans la section Contact juridique et financier, saisissez les coordonnées du contact. Cliquez sur Suivant.
8. Dans la section Documents, fournissez les informations et documents fiscaux. Sélectionnez Terminer.
9. Dans la section Conditions générales, cliquez sur chaque lien pour consulter les conditions générales et les déclarations de confidentialité.
10. Cochez les cases, puis sélectionnez Envoyer. 

Afficher les membres du compte

Pour afficher les membres du compte :

1. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis sélectionnez Compte et facturation.
2. Sélectionnez Membres du compte dans la barre latérale.

Pour en savoir plus sur l'ajout/la suppression de membres et la modification des autorisations des membres, reportez-vous à la section Gérer les membres du compte de facturation.