Cet article vous a-t-il été utile ?
Comment pourrions-nous l'améliorer ?
Gestion des périphériques
Afficher les périphériques
Pour afficher les périphériques de l'abonnement :
- Sur la page d'accueil, sélectionnez le nom de l'abonnement dans la liste Lyve Subscriptions (Abonnements Lyve).
(Vous avez également la possibilité de cliquer sur l'icône More (Plus) dans la colonne Actions, puis de sélectionner View Subscription (Afficher l'abonnement).)
- Dans la barre latérale, sélectionnez Devices (Périphériques).
- Vous pouvez consulter les informations suivantes pour chaque périphérique :
| Device (Périphérique)/Type (Type) | Array | HDD/SSD (Disque dur/SSD) |
| Rackmount Receiver | Connection Type (Type de connexion) | |
| Shuttle | HDD/SSD (Disque dur/SSD) | |
| PCIe Adapter (Adaptateur PCIe) | Accessory (Accessoire) | |
| Padlock | Accessory (Accessoire) | |
| Link | Accessory (Accessoire) | |
| Vehicle Mount (Support pour véhicule) | Accessory (Accessoire) | |
| Serial Number (Numéro de série) | Numéro de série unique du périphérique | |
| Status (Statut) | Pending (En attente), Shipped (Expédié), Awaiting Pickup (En attente de prise en charge), Returned (Renvoyé) | |
Si nécessaire, utilisez le champ de recherche pour filtrer les périphériques affichés dans la liste à l'aide du numéro de série.
Ne confondez pas le code QR situé sur la poignée et le code QR situé à l’arrière de Lyve Mobile Array, qui est clairement identifié PSID. Le PSID ne correspond pas au numéro de série.
Si le numéro de série sur la poignée est illisible ou s'il ne fonctionne pas, utilisez l'icône de l'assistant virtuel Lyve pour démarrer une session de support.
Ajouter des périphériques
Pour ajouter un périphérique :
- Sur la page Device Management (Gestion des périphériques), cliquez sur le bouton Manage Devices (Gérer les périphériques) dans l'angle supérieur droit de la page, puis sélectionnez Add Devices (Ajouter des périphériques).
(Vous pouvez également ajouter des périphériques à partir de la page Lyve Mobile Subscriptions (Abonnements Lyve Mobile). Sur la page d'accueil, sélectionnez Subscriptions > Lyve Mobile (Abonnements > Lyve Mobile) dans la barre latérale. Cliquez sur l'icône More (Plus) dans la colonne Actions d'un abonnement, puis sélectionnez Add Devices (Ajouter des périphériques). )
- Sur la page Product Configuration (Configuration du produit), sélectionnez un produit à ajouter à votre abonnement.
- Configurez le produit sélectionné à l'aide des options suivantes :
| Lyve Mobile Array | ||
|---|---|---|
| Stockage | Disque dur | 60TB (60 To) 90TB (90 To) |
| SSD | 46TB (46 To) 92TB (92 To) 122TB (122 To) | |
| RAID Level (Niveau RAID) | RAID 0 RAID 5 | |
| File System (Système de fichiers) | exFAT (par défaut) | |
| Lyve Mobile Rackmount Receiver | |
|---|---|
| Connection Type (Type de connexion) | Fibre Channel 16Gb, 2-Port SFP+ (Fibre Channel 16 Gbits, 2 ports SFP+) |
| Fibre Channel 32Gb, 2-Port SFP+ (Fibre Channel 32 Gbits, 2 ports SFP+) | |
| iSCSI 10GbaseT, 2-Port RJ45 (iSCSI 10GbaseT, 2 ports RJ45) | |
| iSCSI 10Gb, 4-port SFP+ (iSCSI 10 Gbits, 4 ports SFP+) | |
| iSCSI 25Gb, 4-port SFP+ (iSCSI 25 Gbits, 4 ports SFP+) | |
| SAS 12Gb, 2-port SFF-8644 (SAS 12 Gbits, 2 ports SFF-8644) | |
| Lyve Mobile Shuttle | ||
|---|---|---|
| Stockage | Disque dur | 16TB (16 To) |
| SSD | 8TB (8 To) | |
- Utilisez le menu déroulant Quantité dans l'angle supérieur droit de la page pour sélectionner le nombre d'unités.
- Sélectionnez Ajouter à l'abonnement.
- (Facultatif) Ajoutez des accessoires à l'abonnement à l'aide des menus déroulants Quantité.
Cliquez sur Suivant.
- Sur la page Vérification, passez en revue le matériel ajouté.
- Sélectionnez Envoyer pour envoyer l'abonnement pour traitement ou utilisez le lien pour demander un devis à Seagate.
Retourner des périphériques
Pour retourner un ou plusieurs périphériques :
- Sur la page Gestion des périphériques, cliquez sur le bouton Gérer les périphériques dans l'angle supérieur droit de la page, puis sélectionnez Retourner des périphériques.
Si vous retournez un seul périphérique, vous pouvez également cliquer sur l'icône Plus dans la colonne Actions du périphérique à retourner, puis sélectionner Retourner le périphérique.
- Sélectionnez le motif du retour. Si vous retournez un produit pour une importation cloud, sélectionnez Retour pour importation. Sinon, sélectionnez Supprimer de l'abonnement.
- Dans la liste Périphériques actuels, sélectionnez le ou les périphériques à retourner. Cliquez sur Suivant.
- Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Obtenir des étiquettes pour confirmer le retour.
- Consultez votre messagerie pour vérifier que vous avez reçu un e-mail de confirmation de votre demande de retour. Le message contient les éléments suivants, dont vous aurez besoin pour retourner votre ou vos appareils :
- Un lien permettant d’imprimer une étiquette de retour prépayée
- Les instructions d’emballage et d’expédition
- Sur la page Étiquette(s) d'expédition, sélectionnez Imprimer l'étiquette pour chacun des périphériques retournés.
- Sélectionnez Terminer.
- Suivez les instructions d'emballage et d'expédition indiquées dans l'e-mail.
Suivre des périphériques
Si vous avez expédié un périphérique à retourner, vous pouvez le suivre sur le site Web d'UPS. Sur la page Gestion des périphériques, cliquez sur l'icône Plus dans la colonne Actions du périphérique à suivre, puis sélectionnez Suivre le périphérique. Une page Web d'UPS s'ouvre dans un onglet de navigation. Elle affiche les détails et le statut de votre expédition.