请仔细阅读本 Lyve Cloud 服务在线订购协议（下称“本协议”）。点击接受本协议条款或执行任何操作以设置、访问或使用服务，即表明贵公司（下称“公司”）接受本协议的所有条款和条件。若您代表公司接受该等条款，则说明您为公司的授权代表，有权使公司受本协议的合法约束。若您不同意该等条款，则请勿点击接受条款，且请勿设置、访问或使用相关服务。

本 Lyve Cloud 服务在线订购协议由下文适用的 Seagate 实体（单称或统称“Seagate”）签订，生效日期为上述第一段中公司点击接受这些条款的日期（以下简称“生效日期”）。本协议适用于 Seagate 向公司提供服务所涉及的所有交易。

双方特此约定如下：

1. Lyve Service
   1. 服务说明。Seagate 应根据本协议和服务协议以及本协议条款向公司提供 Lyve Cloud 服务（“服务”）。服务包括 Seagate 作为在线数据存储平台即服务提供的软件应用程序、工具、API 和连接器，以及 Seagate 为使其客户运用该平台收集、组织、存储、托管、处理、检索、传输和管理电子数据而使用的 Lyve 门户、程序、软件、工具和网络。公司输入或传输至服务的所有数据均为“存储数据”。
   2. “服务协议”是指服务附录（包括下表所述的适用附件），其中包含适用于服务的其他条款。
      
      

      服务协议附录	适用附件
      Lyve Cloud	1, 2, 3, 4, 5
      附件
      1.- 服务水平要求	https://www.seagate.com/legal/lyve-cloud/service-level-requirements
      2.- 技术支持	https://www.seagate.com/legal/lyve-cloud/technical-support
      3.- 信息安全项目	https://www.seagate.com/legal/lyve-cloud/information-security
      4.- 国际贸易合规	https://www.seagate.com/legal/lyve-cloud/international-trade-compliance
      5.- 终止流程	https://www.seagate.com/legal/lyve-cloud/termination-process

   3. 服务订单。公司可通过在线门户访问服务。根据本协议，公司同意在服务期内每月维持不少于 250TB 存储数据的存储量承诺。使用服务将被视为包含本协议条款和适用服务协议。部分服务可能受到附加服务协议约束，对此公司必须同意该等协议方可访问和使用相关服务。
   4. 区域关联公司。直接或间接地拥有或控制本协议中的一方、由该方拥有或控制，或与该方置于共同拥有或控制之下的实体在此称为“关联公司”。Seagate 通过本条所定义的 Seagate 关联公司，在不同地理区域（分别称为“区域”）提供服务，该等关联公司是适用区域内负责实施服务的唯一 Seagate 实体。对于适用区域，本协议中提及的所有“Seagate”均指下列适用的 Seagate 关联公司。自生效日期起，根据服务提供地点的不同，各区域的 Seagate 关联公司如下所示：

      (a) “美洲地区”（北美、中美洲和南美洲国家/地区，包括加勒比海域岛屿）：Seagate Technology LLC, 47488 Kato Rd., Fremont, CA, 94538, USA；

      (b) “亚太地区”（亚洲国家/地区（不包括日本）、澳大利亚，以及美洲、欧洲、中东和非洲以外的所有其他国家/地区）：Lyve (SG) Pte. Ltd., 90 Woodlands Avenue 7, Singapore, 737911。

      (c) “欧洲、中东和非洲地区” （位于欧洲、中东和非洲的国家/地区）：Seagate Technology (Netherlands) B.V., Tupolevlaan 105, 1119 PA Schiphol-Rijk, the Netherlands；以及

      (d) “日本”：Nippon Seagate, Inc., Tennoz Parkside Bldg., 2-5-8 Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo, Japan。

   5. 本协议适用于公司对服务的采购、访问和使用。若本协议条款与任何服务协议之间存在冲突，则服务协议应优先适用。其他特定服务的使用权利、许可和限制可能适用于特定服务，其中包括软件最终用户许可协议。服务和 Lyve 门户可能包含指向 Seagate.com 的链接。访问和使用 Seagate.com 以及其中的材料和内容时应遵循使用条款的规定，详情请参见 https://www.seagate.com/legal/sales-and-promotion/website-use-terms-and-conditions/。
2. 服务的使用
   1. 授权用户。在公司及其用户遵守本协议以及适用的服务协议的条款和条件的前提下，Seagate 特此依据 Seagate 的知识产权，仅在服务期内向公司授予非排他性、不可转让、免版税的许可（不包括再许可的权利），允许公司和用户仅在公司和用户的正常业务范围内访问和使用服务。Seagate 保留本协议未明确授予的所有其他权利。

      (a) 公司“用户”是指通过公司账户访问或使用任何服务或 Lyve 门户的个人、公司、组织或实体，包括任何关联公司、员工、承包商、代理人、账户管理员、客户或经由公司授权的其他用户。

      (b) “服务期”是指 Seagate 根据订单向公司提供适用服务的时间段，其中包括续约期。

   2. 访问凭证。在适用 Seagate 门户设置服务账户时，公司应指定一名管理用户。该管理用户应负责向用户发放凭证，例如访问和使用服务所需的用户名、密码、加密密钥或访问码（“访问凭证”）。
   3. 仅用于业务目的。服务仅用于开展公司常规业务。公司不得使用或允许其用户使用服务以满足个人、亲友或家庭目的。
   4. 使用服务的责任。公司应负责支付公司及其用户使用所有服务而产生的费用。对于用户访问和使用服务相关的行为及疏忽，公司将承担连带责任。
   5. 数据加密。如果公司的存储数据未经加密，Seagate 应使用公司提供的加密密钥对存储数据加密。如果公司未向 Seagate 提供加密密钥，Seagate 应使用 Seagate 密钥管理系统对存储数据加密，并将密钥告知公司。加密后，Seagate 将无法访问存储数据的内容。
3. 费用和付款
   1. 服务费的支付。公司每月应按照每千吉字节 (TB) 存储数据 9 美元的价格支付服务费。Seagate 如需变更任何续约期的服务费，则应在变更价格适用的续约服务期开始之前至少 60 天通知公司。公司如选择以信用卡方式付款，则应授权 Seagate 于各个账单周期从公司在订购过程中提供的信用卡中扣款。公司应授权 Seagate 核实账户中的可用额度是否足以支付公司的预期费用。公司应提供其信用卡账户的当前完整信息以及公司的联系信息，包括法定商业名称、公司使用服务的实际地址、公司电子邮件地址和公司联系电话（如适用）。若上述任何信息发生变更，公司应立即告知 Seagate。
   2. 发票开具。Seagate 应按月就上个月的应付服务费向公司开具发票。每张发票的最少收费金额将由上述第 1.3 条所述的最低存储量承诺决定。所有发票金额均以美元计，并且应以美元支付，除非法律另行规定。若当地法律要求或允许公司以除美元之外的其他货币付款，则双方应本着诚信原则开展合作，对应付金额进行转换，以便该应付金额在公司实际支付时转换为美元或其他等值货币的发票金额准确无误。
   3. 付款期限。公司应在发票开具之日起 30 天内支付所有发票款项，不得抵消或使用借项凭单。
   4. 逾期付款。若公司未能在发票到期前付清应付金额，则可能需要支付逾期服务费，具体金额为每月 1.5% 发票金额或法律允许的最大金额，以其中较低者为准。若 Seagate 委托代收机构或律师向公司收取款项，则公司应支付合理的托收费用，包括任何代收机构费用、合理的律师费用以及仲裁或诉讼费用。
   5. 交易税费。费用不包含任何交易税、应纳税款或关税，例如增值税、销售税、服务税、使用税或预扣税，或者适用于交易的任何其他关税、手续费、费用、版权税、WEEE（废弃电子电机设备）和相关或同等环境法合规成本或注册费用（遵循适用法律要求），以及与任何包装指令相关的费用或其他征税（合称“税费”）。公司负责支付与服务和本协议有关的所有税费，但不包括 Seagate 收入产生的税费，除非公司根据法律规定有义务遵循下述代扣代缴方式征收该等税费。税费将计入总费用中，且应随发票费用由公司一并支付，除非公司能够提供相关税务当局认可的有效免税证明。公司同意按要求向 Seagate 提供有效的增值税号（如适用或有需要）。若公司出于税务合规目的而需要将 Seagate 向公司提供服务的事实告知税务当局（例如数字平台或欧盟委员会第 2011/16/EU 号指令第七版修订即 DAC7 要求的其他服务），则公司应在告知后 30 天内以书面形式通知 Seagate。
   6. 税款代扣代缴。若公司出于遵守法律要求而需要代扣代缴本协议项下任何付款应缴纳的税款，则公司应及时向相关当局支付代扣代缴税额；为确保全额支付其中所述费用及代扣代缴税款，发票的到期应付金额将适当上调。公司应在付款后立即向开具发票的实体提供证明，以证明其已向相关当局缴纳代扣代缴税款。对于因公司未能代扣代缴或支付本条所述任何税款而向 Seagate 提出的任何索赔或诉讼，公司应为 Seagate 作出辩护并予以赔偿。
4. 公司要求
   1. 公司的一般责任。公司应负责：(a) 维护访问服务所需的互联网连接；(b) 确保所有用户均持有与公司服务账户关联的授权用户账户；以及 (c) 保护所有访问凭证的安全。
   2. 对存储数据的责任。公司应负责：(a) 确保存储数据的准确性、质量和完整性；(b) 备份存储数据；以及 (c) 降低在服务中存储或传输存储数据时存在的固有风险，包括数据丢失风险。
   3. 对用户的责任。公司应确保用户每个电子邮件地址仅可获取一个账户。公司应对公司及用户账户或用户访问凭证的所有活动承担责任。公司应确保其用户遵守适用于使用服务的所有法律法规。
   4. 未授权用户的通知。公司应在发现下列行为时立即通知 Seagate：(a) 任何未经授权使用任何访问凭证的行为；(b) 任何安全漏洞或试图破坏服务安全的行为；或者 (c) 任何滥用服务的行为。公司应配合 Seagate 查明任何可能归因于公司或其用户行为的服务问题根源。
5. 使用限制
   1. 一般要求。公司应遵守本条列举的使用限制，并应确保其用户及通过访问凭证访问服务的任何当事方遵守本条列举的使用限制（“使用限制”）。
   2. 未经授权的访问。除本协议明确允许的范围外，公司及其用户不得允许任何第三方访问服务。公司及其用户不得提供虚假身份证明，不得冒充他人或使用他人的访问凭证访问服务。
   3. 高风险活动。公司及其用户不得将服务用于任何需要故障保护性能的高风险活动或环境，例如操作核设施、飞机系统、空中交通管制、呼吸机、武器系统，或者服务中断、错误或故障可能直接导致死亡、人身伤害或严重物理、环境或财产损失的任何其他环境。
   4. 规避使用限制。公司及其用户不得从事旨在规避或超越适用使用限制的任何活动。
   5. 非法目的。公司及其用户不得将服务用以任何有害或非法目的，不得在使用服务时违反第三方的权利和任何适用法律，亦不得以任何可能使 Seagate 或其关联公司遭受管制的方式使用服务，包括但不限于：(a) 利用服务发送、存储或使用任何病毒、蠕虫、定时炸弹、间谍软件、特洛伊木马、劫持软件或其他恶意或有害的计算机代码、文件、脚本、代理或程序；(b) 在公司或其用户不享有所有权、未经同意或未获得其他有效合法权利的情况下使用服务存储或处理任何存储数据；或者 (c) 将服务用于任何淫秽、恐吓、有害、侮辱、诽谤或欺诈活动。
   6. 系统过载。公司及其用户不得实施未经授权的基准测试、渗透测试、监测以及数据或流量爬取、过载、邮件轰炸、广播或泛洪技术。公司及其用户不得将服务用于加密电子货币或其他分布式账本技术，包括划分区块、建立 ASH 区块、挖矿、耕种、池化、铸币以及相关活动。
   7. 系统干扰。公司及其用户不得干扰、规避、禁用或破坏服务的完整性、安全性或性能。
   8. 专有权声明。公司及其用户不得删除或更改 Seagate 在服务中的版权声明、商标或其他所有权声明。
6. 协议期限和服务期
   1. 协议期限。本协议自签字页所述生效日期起生效，并将持续有效直至协议终止。
   2. 服务期。各项订购服务的服务期为 12 个月，自公司首次获得服务访问权之日起计算。
   3. 年度续约。各服务期届满后，相关服务将在原服务期的基础上延续至下一服务期，除非任意一方在当前服务期结束前至少 60 天向另一方发出书面通知以表明其不再对服务续约。服务期将按 12 个月续约。
   4. 因闲置而终止协议。若公司在任何 6 个月期间未使用服务，Seagate 可终止本协议，并在提前 30 天发出通知后关闭公司账户。
   5. 因未付款而终止协议。若公司存在任何到期未付的 Seagate 发票，Seagate 可终止本协议。在终止本协议之前，Seagate 必须向公司发出逾期未付款的书面通知，并允许公司在至少 10 天内完成付款。
   6. 因故终止协议。若任意一方违反本协议或某服务协议的重大义务，另一方可终止本协议。在终止本协议之前，守约方必须向违约方发出书面违约通知，并允许守约方在至少 30 天内纠正其违约行为。
   7. 因无力偿债而终止协议。在下列情形下，任意一方可立即终止本协议：(a) 对于另一方或其财产已指定接管人；(b) 另一方为其债权人的利益而进行转让；(c) 另一方自身或对另一方根据任何破产、无力偿债或债务人救济法而提起诉讼；或者 (d) 另一方实际或尝试清算或解散其业务。
   8. 中止。若存储数据或服务受到潜在安全漏洞或其他干扰性、有害、侮辱、非法或侵权活动或事件的威胁，Seagate 可中止服务。Seagate 应将中止情形告知公司，并且公司和 Seagate 应共同解决威胁并恢复服务。
   9. 终止或期满效力。公司负责在本协议或适用服务期终止或期满之前，备份或检索服务的任何存储数据。本协议或服务期终止或到期时，公司和用户对服务享有的权利将同时终止。公司或用户在本协议或适用服务期终止或到期后将无法访问服务或任何存储数据，对此 Seagate 不承担任何责任。若服务协议规定了返还和删除存储数据的时间限制和流程，则该时间限制和流程将在与本条规定相冲突时优先适用。
7. 保证
   1. 性能保证。Seagate 保证，在遵循 Seagate 与公司可能就服务性能达成的任何服务水平协议之前提下，服务将在所有重大方面提供适用服务协议中所述的功能。
   2. 保证的例外情形和限制。虽然 Seagate 至少应采用行业标准协议以保护和提供存储数据，但 Seagate 不保证服务将完全不受中断、错误或有害组件的影响，亦不保证存储数据将完全安全、能够访问或无法更改。Seagate 所作的保证不涵盖由下列原因引起的问题：(a) 滥用、疏忽或误用；或者 (b) 其他设备、网络或系统引起的故障。Seagate 所作的保证不适用于因存储数据或任何其他数据存储或丢失而引发的问题，或者检索或返还任何数据而产生的费用。除本条所述的保证外，Seagate 将“按原样”提供“现有”服务，不附加任何类型的任何保证或条件。
   3. 第三方内容和数据共享。服务可能允许公司及其用户访问第三方内容和第三方服务，并准许公司及其用户从非 Seagate 来源导入数据和将数据导出到非 Seagate 来源。Seagate 未对第三方内容和服务以及非 Seagate 来源或其与服务的互操作性作出任何声明或保证。第三方内容和服务的使用可能受独立第三方条款的约束。公司及其用户应自行承担访问和使用第三方内容和服务以及非 Seagate 来源的相关风险。服务中所用部分第三方软件的使用条款、条件或声明可参阅 http://www.seagate.com/support/by-topic/downloads/，或者直接向第三方提供商获取。
   4. 违约致使保证失效。若公司或其用户访问或使用服务时违反本协议、服务协议或适用法律，则 Seagate 所作的保证和任何服务水平承诺均将失效。
   5. 默示免责声明。除本协议明确说明的保证外，Seagate 未作出任何其他保证。Seagate 不对任何默示保证及条件承担责任，其中包括：(a) 对适销性或特定目的适合性所做的任何默示保证；(b) 任何非侵权性的默示保证，或赔偿侵权行为的默示义务；以及 (c) 因履约行为、交易行为或使用或贸易而产生的任何默示保证。除本条所述的保证外，Seagate 将“按原样”提供“现有”服务，不附加任何类型的任何保证或条件。
   6. 保证不可转让。本协议中的保证仅为保障公司利益，不得延期或转让至任何其他个人或实体。
8. 知识产权
   1. 对服务享有的权利。除本协议另行规定外，Seagate、其关联公司以及 Seagate 许可方保留对服务及其所有增强功能或衍生作品的所有权利和利益。
   2. 对存储数据享有的权利。公司保留对其存储数据的所有权利和利益。公司特此在服务期内授予 Seagate 非排他性、可转让、全球范围内、免版税、全额付清的许可（包括向其关联公司、承包商和子处理方再许可的权利），允许 Seagate 仅在提供和执行服务所需的情况下，以及可能受公司书面指示或经公司书面同意的情况下（包括通过门户）收集、存储、处理、使用、复制、加密、展示和传输存储数据。
   3. 反馈的使用。如果公司或用户向 Seagate 提供服务相关的任何建议或其他反馈，则 Seagate 有权将公司和用户的建议及反馈运用至服务相关的任何活动中，包括使用、复制、制作衍生作品、实施、展示、分发、导入、导出、制作、完成制作或通过其他方式践行该等建议及反馈。
   4. 软件。公司仅获权使用软件，而不得销售软件。任何随服务共同提供或作为服务组成部分而提供的软件，均可能需要遵守独立的最终用户许可协议。公司应遵守且确保其用户遵守服务包含的所有适用最终用户许可协议。
9. 个人信息与隐私
   1. 个人信息。“个人信息”是指可用以合理识别特定人士（数据主体）的任何信息。若公司、用户或任何代表公司行事的第三方访问或使用服务以收集、存储、处理或传输任何个人信息，则公司应确保所有此类活动均符合适用法律和数据主体权利。
   2. 隐私声明。公司应向有需要的相关方提供合法且充分的隐私声明，并征得个人信息数据主体的所有必要同意（以及家长同意书，如适用），其中包括《儿童在线隐私保护法 (COPPA)》、《通用数据保护条例 (GDPR)》、《加州消费者隐私法案 (CCPA)》以及类似法律所要求的相关同意。公司向 Seagate 及其承包商和关联公司声明，公司已提供所有必要的隐私声明，并已获得所有必要同意，因此有合法理由根据本协议条款及适用法律访问和使用服务。
   3. 遵循要求删除数据。若适用法律要求公司必须删除特定存储数据，则其应当遵循要求将该部分存储数据删除。
   4. 处理存储数据。收集、存储、处理和传输存储数据是服务的基本功能。公司允许 Seagate 及其关联公司和承包商收集、存储、处理和传输存储数据以及存储数据中包含的任何个人信息。
   5. 通过引用并入的文件。本协议随附下列隐私相关文件：

      (a) “数据隐私协议”：
      https://www.seagate.com/legal/privacy/data-privacy-agreement

      (b) “Seagate Lyve 服务隐私声明”：
      https://www.seagate.com/legal/lyve-cloud/lyve-services-privacy-statement

   6. HIPAA 要求。公司不得将服务用于或允许其用户将服务用于处理（定义参见《数据隐私协议》）《健康保险可携性和责任法案》（“HIPAA”）范围内的受保护健康信息，或要求公司达成特定契约安排或采取其他超出《数据隐私协议》条款范围中合规步骤或措施的其他健康信息。对于因公司或用户违反《数据隐私协议》、《Seagate Lyve 服务隐私声明》或 HIPAA 要求而向 Seagate 提出的任何索赔或诉讼，公司应为其进行辩护并予以赔偿。
   7. 诊断和遥测数据。Seagate 可能存储有关服务操作的诊断和遥测数据，其中包括性能、使用、配置和错误信息（“遥测数据”）。Seagate 可能定期从服务中传输并接收遥测数据。存储数据不包含遥测数据。Seagate 不会访问或传输遥测数据中的存储数据。Seagate 保留对遥测数据的所有权利和利益。
10. 保密信息
    1. 信息披露。任意一方或其关联公司（“披露方”）可向另一方或其关联公司（“接收方”）披露机密信息。
    2. 机密信息。“机密信息”是指披露方在本协议有效期内披露的所有非公开且未加密信息，并且该等信息在披露时标有“机密”、“内部”、“限制”或类似用词。机密信息包括服务量和服务价格。
    3. 例外情形。机密信息不包括下列信息：(a) 普遍为公众所知的信息，因违反披露方的保密义务而为公众所知的除外；(b) 披露方披露之前接收方已经知晓的信息；(c) 向无需履行保密义务的另一方所获取的信息，或在未违反披露方的保密义务的情况下从另一方获取的信息；(d) 未使用机密信息而独立开发的内容；(e) 披露方向无需履行保密义务的另一方披露的信息；或者 (f) 有关公司和用户服务使用情况的汇总或匿名数据（例如遥测数据）。
    4. 信息保密。除下文另行规定外，接收方应当采取合理措施，以防止机密信息在未经授权的情况下被使用或披露至任何第三方。
    5. 机密信息的使用。接收方可使用披露方的机密信息，也可将该等机密信息披露至其员工、分包商、代理人和关联公司，从而根据本协议履行接收方义务或行使接收方权利，或促成双方之间的任何其他交易。接收方在公开披露方机密信息之前，应确保相关员工、承包商、代理人和关联公司至少受到书面保密协议的约束，并且其保护程度应与本协议的保密义务相同。接收方应确保其员工、承包商、代理人和关联公司遵守本协议列载的保密和使用限制。
    6. 强制披露。保密义务并不限制接收方遵守任何强制性披露机密信息的法律法规，但接收方应尽合理努力通知披露方，以使披露方寻求机密信息保护。
    7. 保密期限。接收方保护机密信息的义务自机密信息披露之日起生效，至披露后 3 年之时止。
    8. 未授权披露通知。若接收方发现任何未经授权使用或披露机密信息的行为，应立即以书面形式通知披露方。
    9. 返还或销毁。接收方收到披露方的相关书面通知后，应立即返还、删除或销毁接收方及其员工、承包商、代理人和关联公司所持有的任何机密信息，并且接收方应以书面形式证明机密信息已被返还或销毁。接收方可保留下列机密信息的副本：(a) 在遵循常规时间表删除备份及档案之前，存储于信息技术备份系统中的信息；或者 (b) 出于法律部门要求之目的而存储的信息。本协议持续适用于所有机密信息副本，直至机密信息被返还或销毁或者保密期限届满。
11. 辩护和赔偿
    1. 针对第三方索赔的辩护。各方（“赔偿方”）应就第三方对受偿方提出的任何索赔或诉讼（各称“索赔”）向另一方及其关联公司以及各自的董事、高管和员工（“受偿方”）予以赔偿，以应对声称赔偿方侵占或盗用该第三方的任何专利、版权、商标、商业秘密、商业名称、商业外观、工业设计、掩膜作品或其他知识产权的相关索赔。在前述规定中，无论用户与公司的关系如何，用户均不构成第三方。
    2. 赔偿。对于因索赔最终裁决而导致受偿方产生的任何损失、责任、成本、损害或支出（包括合理的律师及其他专业人士的费用和支出），赔偿方应向各受偿方予以赔偿。
    3. 通知和辩护义务。受偿方应及时将其根据本条规定寻求赔偿的任何索赔告知赔偿方。受偿方应允许赔偿方控制各项索赔的辩护及解决事宜。受偿方应在索赔辩护时向赔偿方给予合理的协助与配合。任何受偿方均可就任何索赔聘请辩护律师，并自行承担相关费用；但如果由于赔偿方无法控制辩护或赔偿方存在利益冲突，而致使受偿方必须聘请辩护律师，则此时相关费用应由赔偿方承担。除非上述条款适用，否则未经赔偿方事先书面允许，受偿方不得承担责任或解决任何可能对赔偿方造成负面影响的索赔。
    4. 补救措施。若任何服务构成或可能构成对公司或任何用户提出索赔的因素，Seagate 可以书面形式通知公司停止访问和使用受影响的服务。在 Seagate 对索赔采取补救措施之前，公司应当且务必确保其用户立即停止访问和使用受影响的服务。Seagate 可自行通过下列方式对索赔进行补救：(a) 以具备同等功能的服务替换索赔所涉及的服务；(b) 修改服务以避免发生索赔事宜；(c) 为公司获取继续使用服务的权利，同时确保其免遭索赔；若 (a)、(b) 和 (c) 均不可行，则 (d) 终止本协议或适用服务协议，并就未使用的服务向公司退还任何预付款项。就任何索赔而言，Seagate 采取上述任何补救措施均将构成对公司受偿方的唯一赔偿补救措施。
    5. 例外情形。Seagate 无义务就任何基于下列行为的索赔作出辩护或赔偿：(a) 公司或用户利用非 Seagate 系统或任何第三方内容或组件访问或使用服务，且索赔涉及使用非 Seagate 系统、第三方内容或组件或者非 Seagate 系统和第三方内容或组件的组合；(b) Seagate 完成前述条款所述的任何补救措施后，公司或用户仍然使用未经补救的服务；(c) 公司或用户使用服务时违反法律或本协议规定；或者 (d) Seagate 与公司或任何用户之间的争议。
12. 责任限制
    1. 责任金额限制。任意一方或其关联公司向另一方支付的总金额，不得超出公司就直接导致任何责任的初始索赔之前 12 个月内为服务所支付或应支付的总费用（扣除任何折扣或退款）。
    2. 责任类型限制。任意一方或其关联公司不就任何间接性、偶发性、惩罚性、惩戒性、特殊性、一般性或继发性损害对另一方承担任何责任，包括利润损失、数据丢失、数据价值丧失和弥补费用，即使相关方已被告知产生该等损害的可能性。
    3. 限制的例外情形。本条限制不适用于、且不限制任意一方因其侵犯或盗用另一方知识产权或者违反使用限制而应承担的任何责任。
    4. 免费产品。Seagate 可能不时免费提供服务或其他现有产品。在此类情况下，Seagate 不对该等免费产品作出保证或声明，亦不承担与任何免费产品有关的任何责任（包括任何直接性、间接性、偶发性、惩罚性、惩戒性、特殊性或继发性损害，例如利润损失、数据丢失、数据价值丧失和弥补费用），即使相关方已被告知产生免费产品相关损害的可能性。
    5. 目的和适用性。本条旨在限制各方在本协议项下的潜在责任，构成本协议的重要组成部分。本条中的限制体现于服务价格。即使本协议有任何其他规定，或者补救措施未达到基本目的，本条规定仍应适用。若任何法律禁止或限制排除对偶然性或继发性损害责任的默示担保或免责或限制，则本协议中的限制规定和免责声明将仅在法律允许的范围内适用。
13. 争议解决
    1. 适用法律、地点、仲裁。Seagate 与公司之间有关服务或本协议的任何争议或索赔均将由仲裁员执行仲裁，仲裁语言为英语。根据争议发生的司法管辖区，该等仲裁将遵循下列方式执行。若争议涉及多个司法管辖区，则下文中首条适用条款应当优先于其后其他条款，例如 (a) 项将优先于 (b) 至 (d) 项：

       (a) 美洲地区：对于因在美洲地区提供服务而产生的争议，本协议及任何本协议相关争议均应受美国加利福尼亚州法律管辖。仲裁将由美国仲裁协会（“AAA”）根据 AAA 商事仲裁规则和调解程序予以管理。仲裁地为美国加利福尼亚州圣克拉拉县。

       (b) 欧洲、中东和非洲地区：对于因在欧洲、中东和非洲地区提供服务而产生的争议，均应受荷兰法律管辖。仲裁将由荷兰阿姆斯特丹国际仲裁中心 (International Arbitration Center in Amsterdam) 根据其规则予以管理。仲裁地为荷兰阿姆斯特丹。

       (c) 亚太地区：对于因在亚太地区提供服务而产生的争议，均应受新加坡法律管辖。仲裁将由新加坡国际仲裁中心（“SIAC”）根据 SIAC 新加坡国际仲裁中心仲裁规则予以管理。仲裁地为新加坡。

       (d) 日本：对于因在日本提供服务而产生的争议，均应受日本法律管辖。仲裁地为日本东京，仲裁将由日本国际争议解决中心 (Japanese International Dispute Resolution Center) 根据日本商事仲裁协会商事仲裁规则予以管理。

    2. 仲裁程序。各方已就上述各仲裁法庭、仲裁地、司法管辖区及仲裁机构所在地达成同意。仲裁员将尊重法律认可的特权主张，并将采取合理措施保护各方的机密或专有信息，其中包括公司的账户信息。仲裁员将根据适用法律出具一份理由充分的书面裁决，并在其中解释仲裁员的重要调查发现及结论。仲裁员的裁决仅可在出于执行必要时提交至具备合法管辖权的法院；如果裁决能够充分履行，则双方不得向法院提交仲裁员的裁决。各方应承担各自的费用及支出，除非仲裁规则另行规定。
    3. 替换仲裁管理机构。如果本条所述的仲裁管理机构不可用，双方应协商替换仲裁管理机构；如果双方无法就此达成一致，则应共同请求具备合法管辖权的法院指定仲裁机构，并委托该机构根据本协议仲裁条款管理诉讼程序。
    4. 放弃陪审团审判和集体救济。Seagate 和公司均放弃就服务或本协议任何相关索赔而要求陪审团审判的权利。仲裁员仅可对寻求救济的个别当事人作出救济裁决。仲裁员不得合并多人或多个实体的索赔，并且不得主持任何形式的代表人或集体诉讼。放弃集体救济构成本仲裁条款的重要组成部分，不得将其割裂。
    5. 时间限制。根据适用法律，本协议项下产生的任何索赔或诉讼均必须在导致索赔的事件首次发生后 2 年内提出，否则将永久禁止相关方提出该等索赔。
    6. CISG。《联合国国际货物销售合同公约》(CISG) 对本协议或任何服务协议均不适用。
14. 其他
    1. 变更服务。Seagate 可能变更或终止服务。Seagate 将在终止公司正在使用的任何重要服务功能之前发出通知；但如果该等通知或通知期限可能造成安全风险或服务相关的潜在知识产权侵权索赔，或者可能导致 Seagate 违反适用法律法规，则 Seagate 可立即终止任何相关功能而不另行通知。
    2. 变更条款的在线链接。Seagate 可通过在 Seagate 网站发布修订版本或向公司发出通知，对本协议中引用或纳入的任何在线条款进行变更。若公司在变更生效后继续使用服务，则表示其接受修改后的条款。公司有责任定期登录 Seagate 网站，以查看在线条款的修改内容。
    3. 商业道德实践。公司应维护下列书面政策及程序，要求其员工和承包商遵守与贿赂、腐败、反垄断、竞争法、反垄断法、反洗钱、隐私、保密、环境实践、劳动实践、健康与安全以及其他商业道德实践相关的所有适用法律。公司应为其员工提供商业道德实践培训，并根据要求向 Seagate 提供其政策、程序和培训证明。若公司违反本条任何规定，Seagate 可立即终止本协议。
    4. 无第三方受益权。仅本协议中指定当事方和提供服务的 Seagate 区域关联公司享有本协议项下的任何权利或救济。本协议无第三方受益人。
    5. 不可抗力。除未能支付到期费用外，如果由下列意外事件导致违约，则任意一方均无需因违反本协议规定而对另一方承担责任：(a) 阻止或延误一方（“受影响方”）履行本协议项下的全部或部分义务，无论该等情况是否能够预见；(b) 超出受影响方的合理控制；以及 (c) 无法通过受影响方的合理努力避免或克服。
    6. 通知。根据本协议发出的通知必须使用英语，并发送到签字页中指定的地址（若发送至 Seagate，则包括电子邮件地址）或双方以书面形式指定的任何其他地址。所有通知在收到或者尝试交付（如果拒绝接收）时即生效力。
    7. 电子签名和点击同意。任意一方均可通过电子形式接受或签署任何文件，例如通过电子签名或点击网页中表示该方接受的虚拟按钮。双方不得以不符合《反欺诈法》或其他类似法律要求以书面形式签订合同为理由，对电子签名及点击接受的效力或可执行性提出异议。双方可以就本协议签署多份副本；双方的签字不必共同出现在同一份副本上。
    8. 双方关系。本协议项下双方的关系属于独立缔约方关系。除非本协议另有明确规定，否则任意一方均不得声称其为另一方的代理人、法定代表、合营者或合作伙伴。任意一方均不得允许或代表另一方达成任何合约、保证或声明。
    9. 美国政府的权利。若美国政府为本协议所提及的公司或用户，则本条内容适用。服务按照“商业项目”、“商业计算机软件”、“商业计算机软件文档”和“技术数据”提供至美国政府，并且遵循与服务相同的一般性适用权利和权限。如果服务或相关条款无法满足美国政府的需求，或其在任何方面不符合联邦法律的规定，则公司应立即终止美国政府对服务的使用。术语“商业项目”、“商业计算机软件”、“商业计算机软件文档”和“技术数据”的定义参见《联邦采购条例》和《国防部联邦采购条例补充文件》。
    10. 协议存续。本协议的下列条款将在本协议终止或到期后持续有效：第 1 条（公司要求）、第 5 条（使用限制）、第 7 条（保证）、第 8 条（知识产权）、第 9 条（个人信息与隐私）、第 10 条（保密）、第 11 条（辩护和赔偿）、第 12 条（责任限制）、第 13 条（争议解决）以及第 14 条（其他条款）。
    11. 完整协议、变更、弃权、可分割性。本协议（包括服务协议）及本协议中所提及的文件，合并并整合此前和同时期的所有讨论及协议，共同构成双方就本标的物达成的完整协议。本协议的任何变更均必须采取书面形式，并经过双方授权代表签署。除非以书面形式提出并经弃权当事人签字，否则对本协议任何条款的放弃均视为无效。除非本协议另有明确说明，否则任意一方未行使或延期行使其在本协议项下的任何权利均不被视为对该等权利的放弃。本协议的条款具有可分割性。如果任何条款出于任何原因无法执行，则应在最大范围内执行该等条款，同时本协议其他条款将继续有效。