LYVE MOBILE 数据传输服务条款

本《Lyve Mobile 数据传输服务条款》（下称“本服务协议”）由您（下称“您”或“您的”）和以下 Seagate 签约方（下称“Seagate”）签订，但仅限于附录 1 中符合条件的国家/地区：

本服务协议适用于您使用、访问和购买 Lyve Mobile 数据传输服务的行为。“Lyve Mobile 数据传输服务”是指 Seagate 数据传输即服务，是一种大容量、可扩展的模块化边缘存储解决方案，使企业能够快速高效地聚合、存储、移动和激活数据。Lyve Mobile 数据传输服务在本服务协议中也被称为“Lyve Mobile 服务”和“服务”。 某些服务包括硬件订阅。

使用或购买服务前，请仔细阅读本服务协议。单击“我 同意”，同意构成本服务协议的与 Seagate 的协议或订单，或者访问、购买或使用服务，即表示您接受并同意遵守本服务协议并受其约束。如果您不同意本服务协议，请勿使用服务。

本服务协议自您首次访问或购买订单所列服务之日起生效，但您与 Seagate 签订的《客户协议》指定更早日期的除外。本服务协议在订阅期内始终有效，根据本服务协议或《客户协议》条款提前终止的除外。

签订本服务协议并访问、购买或使用服务，即表示您声明并保证，您已达到法定年龄，有能力与 Seagate 签订具有约束力的合同。如果您代表一家公司或其他实体签订本服务协议，则您声明，您是该公司或该实体的代理人，经授权代表该公司或该实体签订本服务协议；在这种情况下，本服务协议所用术语“您”是指您的公司或实体。如果您是《客户协议》中定义的 授权用户，则您同意您将遵守本服务协议条款。

1.服务条款

1.1 《客户& Lyve Portal 协议》。 本服务协议通过引用包含《客户& Lyve Portal 协议》，参见 https://www.seagate.com/legal-privacy/lyve/customer-agreement/ （“《客户协议》”）。如果本服务协议条款与《客户协议》存在冲突，则就本服务协议所列服务而言，以本服务协议为准。《客户协议》中定义的术语在本服务协议中具有相同含义，本服务协议另行定义的除外。

1.2 《Lyve 数据隐私协议》。 如果您对 服务的使用包括个人数据的处理，则本服务协议包含了《Lyve 数据隐私协议》（“Lyve DPA”）。 Lyve DPA 参见 https://www.seagate.com/legal-privacy/lyve/。就通过引用而纳入本服务协议而言，Lyve DPA 所用术语“公司”是指本服务协议中使用的“您”（或“您的”，视情况而定）。如果您在使用服务过程中收集、存储、处理或传输个人数据，您应提供合法充分的隐私声明，并为使用服务处理个人数据掌握合法依据并获得所有必要同意。

1.3  访问和使用。 根据本服务协议的条款，Seagate 向您授予不可转让、不可再许可、非排他性、可以撤销的权利，供您在订阅期（定义见下文第 2.1 条）内，在附录 1 所列司法管辖区访问和使用服务。您就服务包含或附带软件的最终用途的权利和责任，适用单独的最终用户许可协议。您应遵守本服务协议、订单中包含的或者服务附带的所有最终用户许可协议（“EULA”）条款。服务的 EULA（“EULA”）参见 https://www.seagate.com/legal-privacy/lyve/product-eula/。 如果本服务协议条款与 EULA 之间存在冲突，则 EULA 标的事项应以 EULA 为准。

1.4 其他服务。 可能存在其他服务可供您使用。所有其他服务均设有相应条款和费用。

1.5 升级。 您应及时应用 Seagate 提供的服务升级、补丁、错误修复或其他维护。

1.6 遵守服务规范。 您应遵守为相关服务提供的说明、用户手册和规范。

1.7 有限责任质保。 《客户协议》第 8 条规定的有限责任质保适用于本服务协议。前述有限责任质保是 Seagate 为服务提供的排他性保证。《客户协议》的保证限制和例外适用于本服务协议。 服务不具有故障保险功能，并非设计或意图用于需要该功能的高风险活动。 服务在该等活动过程中出错或中断可能严重损害业务、人员、财产或环境。您应自行承担因使用服务进行高风险活动而造成任何损害的风险。Seagate 概不负责高风险活动造成的任何不便、损失、责任或损害。

1.8 《业务服务计划》。 作为商业用户，您可以为服务选择“项目计划”或“预付款计划”。这些和任何其他计划均非用于或拟用于个人、家庭或住户目的，并且您同意不为此使用服务。

1.9 禁止用途。您不得（也不得允许任何第三方或授权用户）将 Portal 或服务用于加密货币或其他分布式账本技术，包括绘图、创建 ash、采矿、耕作、池化、铸造或任何相关活动。

2.项目计划

2.1  最短期限。 服务订单基于您选择的可用方案规定了服务的期限（“订阅 期”）。本服务协议中使用的订阅期与《客户协议》中赋予“服务期”的含义相同。订单将列出项目计划订阅的订阅期，除非订单另有规定，否则该  期限最短为 10 天。订阅将于硬件预计送达收货地址的第二天激活。

2.2  续订。 订阅期届满后，服务将按月自动续订，除非您：(1) 在订阅期内，通过 Portal 或联系 Seagate 支持代理商或服务代表启动硬件归还流程；及 (2) 根据本服务协议条款向 Seagate 归还硬件。

2.3  取消。 您可以取消订阅期，并可随时通过 Portal 上的帐户管理面板或联系 Portal 内的 Seagate 支持代理商启动硬件归还流程。Seagate 将提供运输标签以及归还硬件所需的其他信息。Seagate 将按天数比例调整最后一个月的服务费用，订阅期将于硬件运回 Seagate 指定场所之日结束（前提是收到的所有设备运转正常）。在归还硬件（包括所有相关组件和附属物品）前，您需要继续定期缴纳服务费用。

3.预付计划。

3.1 “预付计划”。对于选定的服务，您可以选择为指定承诺期的订阅服务预付费用。根据预付计划提供的服务将在订阅期届满时续订。

3.2  最短 期限。  订单将列出订阅期。订阅期将于硬件预计送达给您的第二天起算。半年度计划订阅期在激活日期届满六个完整月度后结束；年度计划订阅期在激活日期届满十二个完整月度后结束。

3.3  续订。  您可以通过 Portal 或联系 Seagate 服务销售代表，以此为服务续订额外的 订阅 期。作为续订的条件，Seagate 可能要求归还和更换部分或全部硬件，以进行诊断、更新、维修和翻新等操作。在这种情况下，Seagate 将在新订阅期开始时发送性能相当或更高的不同硬件，作为现有硬件的替代品。如果您不续订服务订阅，您需要在订阅期最后一天结束后 7 个历日内归还所有硬件（包括相关外设）。如果您没有在该 7 个历日内归还硬件，Seagate 将根据续订的 月度订阅期下的标价（减去期限或客户折扣）向您收取当前月度的"“项目计划”费用。 订阅将继续按月续订，直至您根据本服务协议条款选择终止，并且 Seagate 已确认归还的所有硬件运转正常。如果硬件灭失或毁损，则将收取硬件损失费，如下文第 6.5 段所述。

3.4  取消。  订购"半年度"或"年度"费率计划后，您可以选择在订阅期第一个完整月度内归还硬件并取消订阅。如果您执行此方案，则在完全归还所有硬件后，Seagate 将基于订阅期剩余月数，以按比例分配的账户余额的形式向您退款。 在订阅期第一个完整月度过后，您可以随时归还硬件，并取消“半年度”或“年度”费率计划订阅，但所有预付款均不予退还。直至归还所有硬件，取消才会生效。在向 Seagate 归还硬件前，您需要继续按照“项目计划”费率并按照标价（减去期限或客户折扣）为每个额外月度（或其相应部分）的服务付费。

3.5  “灵活升级”(Flex up) 调整。  您可以根据预付计划，通过 Portal 添加或更换不同的硬件，但需支付额外的订阅和运输费用。

4.定价和付款

4.1 定价。 服务的定价和费用基于 Portal 服务选择和订购流程提供的且包含在订单中的定价。

4.2 初始发票。 初始发票将在硬件发运后的服务激活日出具，可能包括订单中载明的送货及其他相关预付费用等一次性收费。除非本服务协议或订单中另有说明，否则初始发票的付款不予退还。

4.3 账单周期。Seagate 将按月定期向您收取服务产生的费用，但您选择了预付计划和/或订单另有说明除外。基于您向 Seagate 下达的第一个订阅服务订单的激活日期，发票按月开具。您可以联系 Seagate，请求更换账单日。根据服务激活日期，对于不满一个月的服务，您的第一张账单以及（如适用）最后一张账单可能按天数比例调整。

4.4  额外费用。 除非您的订单中另有说明，否则您应支付一笔一次性费用，用于任何硬件单元的标准往返运输。运输费用可能因地区、硬件设备类型、运输方法和其他因素而异。此外，您还可能需要就专业服务、特殊运输安排或者硬件（包括硬件外壳）丢失或损坏支付相关费用或罚款。

5.硬件条款

5.1 运输条款。 除非您的订单中另有说明，否则 Seagate 将按照指定目的地交货（DAP ，《国际贸易术语解释通则 2020 版》）条款运输所有硬件，但前提是 Seagate 将负责 Seagate 向本服务协议附件 1 所列符合条件的国家/地区运输硬件的进口清关（Seagate 与您另行书面约定的除外），您将负责承担下文第 5.3 条规定的灭失风险。尽管有前述规定，对于运往瑞士的硬件，您同意作为登记在案的进口商，负责为进口货物清关并缴纳所有进口费用，包括任何关税、税款或其他清关费用。所有预定运输日期仅为预计日期。

5.2  保养和维护。 您应自费按照首次从 Seagate 处验收时的硬件状态维护硬件 ，正常使用产生的自然磨损除外。您应遵守为硬件提供的说明、用户手册和规范。您对硬件的保养应等同对自身同类财产的保养，但不得低于合理水平。您应 通过 Portal（或 Seagate 为服务指定的其他支持联系机制）通知 Seagate，报告硬件的技术或运转问题，以便 Seagate 或其指定维修代表提供支持和其他维护或者更换硬件。

5.3  灭失风险。 在 Seagate 向您送达硬件至您向 Seagate 承运人归还硬件（妥为包装以便归还 Seagate）期间，您承担由 Seagate 向您提供的硬件与其他物品（包括相关配件，如发货箱、电源和电缆、连接器等）的灭失和毁损风险。如果硬件灭失或毁损，您应承担一笔损失费用，金额不超过第 6.5 条（“硬件损失费”）规定的费用。此外，如果您未能在收货地点验收硬件，或在使用硬件时违反本服务协议，导致硬件被没收或征收额外关税或费用，您应支付 Seagate 为收回硬件而产生的合理费用（不超过规定的硬件损失费）。您对因使用或占有硬件而造成的人员伤害或财产损失负责。Seagate 对因使用或占有硬件而造成的人员伤害或财产损失概不负责。

5.4  产权和所有权。 您可以在服务过程中使用硬件，但 Seagate 保留对硬件和相关固件的一切权利、所有权和权益。除本服务协议明确规定的有限使用权外，Seagate 不向您出售、出租、出借或转让硬件的任何权利或权益。您不得移除或模糊将硬件标记为 Seagate 财产的标签或标志。您应签署 Seagate 要求的任何文件、文书、记录或档案，以维护 Seagate 对硬件享有的权益。您应与 Seagate 合作，采取一切合理措施保护 Seagate 对硬件享有的权益。您不得试图将硬件的合法权益转让给第三方。

5.5 防止产权负担。 您不得同意对您提出索赔的第三方对硬件设立任何请求权、留置权或产权负担。如果对您提出索赔的第三方对硬件设立第三方请求、留置权或产权负担，或者对硬件实施扣押，您应为 Seagate 提供抗辩和赔偿。Seagate 可采取可用的法律救济，行使其在本协议项下的权利，包括完善硬件担保权益、收回硬件或行使其他合法权利。

5.6  已部署的硬件。 Seagate 可以随时扩展、修改、替换、更换或移除作为服务部署的硬件组件。硬件的归还、停用和解除将在下文进一步详述。

5.7 互联网连接要求和硬件访问代码。 按照 Seagate 提供的附带说明，您应建立互联网连接，以便硬件验证主机和您的访问凭证，授权您 （通过保密的唯一访问密钥或代码）访问服务，并向 Seagate 报告位置、使用、诊断和遥测数据。服务访问凭证将在 30 天 后失效，除非在连接互联网时重新建立或者通过 Portal 账户中的用户权限设置预定义。因此， 您（视情况而定）应至少每 30 天连接一次互联网，以保持对硬件和服务的访问权限。否则，访问或使用服务和相关硬件的权利可能停用，直到您建立足以验证访问凭证的互联网连接。即使您由于未能连接互联网而被暂停访问，您仍然需要就服务履行所有付款义务。您须遵循 Seagate 指定的其他登录程序，以便硬件连接 Seagate 服务器。您承认，您的电子通信伴随互联网传输，其中包括非由 Seagate 拥有或运营的网络。Seagate 不对任何非由 Seagate 拥有或运营的互联网连接或网络的可靠性或性能负责。

5.8  使用环境和安装要求。 在使用硬件或与之交互期间，您必须在部署硬件前遵守所有硬件规范和维护指南，包括所有电力、电源、物理存储和物理安全要求。未经 Seagate 事先明确书面同意，不得修改硬件。您可以安装 Seagate 提供的固件和软件更新。

5.9  第三方使用。 只有授权用户才能使用 Portal 账户或订单下提供的硬件。

5.10  国际贸易合规。服务和硬件可能包括受美国进/出口管制法律（包括加密技术相关限制）约束的订阅产品、服务、技术和软件，且可能受服务和硬件提供与使用期间所在国家/地区的进/出口法律约束。服务和硬件仅可在附录 1 中指定的国家/地区获得支持，Seagate 不会在经核准的国家/地区的清单外运输硬件。服务和硬件不得 (a) 对于 Seagate 向欧洲联盟（“欧盟”）任何成员国或英国发货的或者在其境内使用的硬件和服务，(i) 由综合审查清单 (trade.gov) 中列出的受限方或者由一个多个该等受限方 拥有或控制的当事人使用（欧盟受限方清单见 欧盟综合制裁清单）；或 (ii) 在受其他相关经济制裁的目的地使用；及 (b) 对于 Seagate 向欧盟或英国以外发货的或者在其境外使用的硬件和服务，(i) 由受限方或者一个或多个受限方拥有或控制的当事人使用（美国政府受限方清单见 综合审查清单 (trade.gov)）；或 (ii) 在古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚以及乌克兰 克里米亚地区或其他被占领区域等美国全面禁运的目的地使用，或者在根据影响服务的其他相关国家/地区法律确定的禁运国家/地区使用。此外，不得将服务和硬件用于：与大规模毁灭性武器有关的活动（包括与设计、开发、生产 有关的活动）；核武器、材料、设施、导弹或远程无人机； 化学或生物武器；或军事或军事情报（包括根据《美国国际武器贩运法规》管控的技术数据处理）。您 应向您的授权用户 告知有关服务和硬件的任何进/出口管制 法律和其他法律。您声明，您和您的授权用户应完全遵守所有此类法律法规。

5.11 硬件运输。 在符合本服务协议条款（包括上文第 5.10 条中的国际贸易要求）的情况下，您 可以自担风险和费用，将硬件运输至您管理的其他地点。您负责根据适用法律（包括相关废旧电子和电气设备（"WEEE"）计划）取得进/出口许可以及产品或制造商登记，并支付相关税费或费用（包括相关 WEEE 登记费）。Seagate 对硬件或您数据的灭失、毁损、失窃或扣押概不负责。在运回 Seagate 之前，您必须将硬件运回原部署国，除非 Seagate 以书面形式明确批准，在这种情况下，可能需要支付额外的运费。在所有情况下，硬件必须从符合条件的国家返回给 Seagate。如果硬件被转移到原收货国家/地区以外地点，Seagate 可能无法就（上文第 1.7 条提及的）有限功能保证的失效提供部分或全部补救。Seagate 不提供对转移至原收货国家/地区以外地点的硬件的有限功能保证。您必须及时响应我们关于硬件位置和状态的询问。

6.归还流程

6.1  归还要求；归还通知。 您应按照 Seagate 要求在订阅期结束时归还硬件。此外，Seagate 可能随时要求归还硬件。一旦您发出终止服务的意向通知，或 Seagate 要求归还硬件，Seagate 将通过 Portal 或 Seagate 代表提供运输说明。

6.2 归还程序。 如要归还硬件，您 应：(a) 及时联系 Portal 上的 Seagate 支持，以启动硬件归还（参见 Portal 上的自助硬件归还菜单），以获取归还信息和说明；(b) 按照 Seagate 的合理运输指示将硬件归还给 Seagate； (c) 确保将存储在硬件上的所有信息全部删除；及 (d)  一旦数据擦除完全完成，立即以书面形式向 Seagate 确认您的数据已从硬件中删除。 应通过 Portal（或 Seagate 支持代理商）提供擦除详情。特定的补充 Lyve 移动服务有不同的归还程序。 您的订单、Portal 以及您就补充服务达成的任何补充服务条款将在与本条规定不同时，规定相关的归还流程。  

6.3 不对您的数据负责。 如果归还 Seagate 的硬件上留有您的数据或其他信息，Seagate 不向您或第三方承担任何相关责任。Seagate 有权删除并销毁硬件存留的您的数据和任何其他信息。

6.4  检查 Seagate 或其代理商可在验收归还的硬件后开展硬件例行检查和维修。如果硬件在由您 占有或控制期间出现损坏（正常磨损除外），Seagate 将向您告知相关的维修或合理更换费用。

6.5 归还截止日期和硬件损失费。  您的最终账单将基于归还日期按天数比例调整，但前提是 Seagate 确认按照本服务协议归还的所有硬件运转正常。Seagate 可能出于未能按要求归还硬件等原因，远程暂停或终止您对硬件的访问。如果 Seagate 没有收到硬件的所有组件，Seagate 可以继续向您收取订阅或服务费用，直到 Seagate 验收归还的硬件。如果未能在收到 Seagate 要求后  30 天 内或者订阅期终止或期满后  30 天 内将硬件归还给 Seagate，Seagate 可以向相关账户收取硬件损失费（包括按件对未归还的硬件配件收取的费用），但不超过下述金额。支付硬件损失费并不导致硬件的出售或硬件所有权的转让。所有硬件仍为 Seagate 财产，Seagate 保留对硬件的一切权利、所有权和权益。您无权购买硬件。即使您全额支付硬件损失费，也不会获得硬件的所有权，且 不得使用或转售硬件。

7. 支持和维护

7.1  服务和维护请求。 如果硬件损坏或无法正常运转，您 必须立即通知 Seagate。您不得修改或移除硬件的任何组件。除 Seagate 或其维修代表外，任何人不得维护或检修硬件。

7.2  场所出入和设备连通。 您应向 Seagate 或其指定维修代表提供硬件的场所出入权限以及必要的电力和/或互联网接入权限。

7.3  响应支持请求。 Seagate 或其代表将与您联系，以解决您报告的硬件问题。Seagate 可能直接提供支持，而不转移您场所内的硬件，也可能向您发运替代硬件以解决问题，并向您提供向 Seagate 归还硬件的说明和材料。

7.4  软件和固件升级。 Seagate 可能定期远程更新硬件、软件和/或固件。您应确保已使用 Seagate 提供的最新软件/固件版本和安全升级更新硬件。

7.5  第三方服务提供商 Seagate 可以指定第三方来维修或维护硬件（包括全天候远程服务以及现场服务，视可用情况而定）。未由 Seagate 指定为维修代表的第三方在检修硬件或者随移动服务提供的软件或固件或者与之交互时将受到限制。

7.6 替代硬件。 如果 Seagate 在订阅期内因支持或技术问题要求归还硬件，其将事先合理提供替代硬件，以便转移硬件上存储的数据。您有责任在归还或解除硬件之前备份并转移该硬件上存储的所有数据。

7.7 遥测。您承认并同意，硬件的运输材料和箱体可以包括财产跟踪设备，以便将硬件的位置和相关信息作为遥测数据的一部分报告给 Seagate。 除经 Seagate 指示外，您不得删除、改动或禁用财产跟踪设备。

8.附加条款

8.1 禁止用途。除《客户协议》中包含的禁止规定外，您同意，您不得（也不得允许任何第三方或授权用户）将 Portal 或服务用于加密货币或其他分布式账本技术，其中包括绘图、创建 ash、采矿、耕作、池化、铸造或任何相关活动。

 附录 1

附于

LYVE MOBILE 数据传输服务条款

符合条件的国家/地区

位于（注册于）下列国家/地区的客户可以使用服务。Seagate 将仅向位于下列国家/地区的客户和客户地址运输硬件：

美洲地区

• 美国

欧洲、中东和非洲。本地区内的某些区域享受特殊增值税待遇，详见下文。

• 奥地利
• 比利时
• 克罗地亚
• 塞浦路斯
• 捷克共和国*
• 丹麦
• 芬兰
• 法国
• 德国
• 希腊
• 爱尔兰*
• 意大利
• 拉脱维亚
• 马耳他
• 荷兰
• 挪威
• 葡萄牙
• 西班牙*
• 瑞典
• 瑞士
• 英国

* 强制披露某些产品注册号和电池回收法规：爱尔兰 WEEE 注册号 3447WB；西班牙 WEEE 注册号 7783，西班牙电池注册号 2308；对于捷克共和国，Seagate 已向 ECOBAT 回收集体计划（见 www.ecobat.cz）注册，并且 Seagate 已履行有关电池回收的法律义务。 根据欧洲议会和欧盟理事会 2012 年 7 月 4 日关于废弃电气和电子设备的第 2012/19/EU 号指令第 14(2) 条（见 https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32012L0019），在订阅期结束时，您须按照本服务协议第 6 条归还硬件。

享受特殊增值税待遇的区域。下列区域不适用欧盟理事会关于欧盟增值税（“VAT”）共同制度的第 2006/112/EC 号指令。要接受“服务”或将“硬件”发货到此类地点，您必须事先征求 Seagate 的明确批准，确保 Seagate 能够按照当地增值税要求提供服务和包含的硬件。 

• 奥兰群岛（芬兰）
• 法国海外部分（法国）
• 阿索斯山（希腊）
• 黑尔戈兰岛（德国）
• 比辛根区域（德国）
• 利维尼奥（意大利）
• 坎皮奥内（意大利）
• 卢加诺湖意大利水域（意大利）
• 加那利群岛（西班牙）
• 休达（西班牙）
• 梅利利亚（西班牙）
• 海峡群岛（英国）

版本：2023 年 3 月 3 日