支持

联系我们

使用我们的在线聊天支持获得快速响应,或通过以下所列的自助服务选项联系我们,让我们知道如何为您提供帮助。

支持时间

消息服务使用弹出窗口。如果看不到弹出窗口,请在支持时间内禁用浏览器的弹窗拦截器。

24/5 工作日
英语

周日晚 7:00 - 周五晚 7:00中央时区
周日中午 12:00 - 周五下午 1:00,格林威治时间

西班牙语

周一至周五
上午 8:00 - 下午 6:00,中央时区
下午 1:00 - 午夜 11:00,格林威治时间

法语 (CA)

周一至周五

上午 8:00 - 下午 6:00,中部时间

下午 1:00 - 午夜 11:00,格林威治时间

葡萄牙语

周一至周五
上午 6:00 - 下午 3:00,中央时区
上午 11:00 - 晚上 8:00,格林威治时间

日语

周一至周五

上午 9:00 - 下午 5:30,日本标准时间

午夜 12:00 - 上午 8:30,格林威治时间

韩语

周一至周五

上午 9:00 - 下午 5:30,韩国标准时间

午夜 12:00 - 上午 8:30,格林威治时间

法语 (FR)

周一至周五
上午 9:00 - 下午 5:30,欧洲东部时间
上午 6:00 - 下午 2:30,格林威治时间

德语

周一至周五

上午 9:00 - 下午 5:30,欧洲东部时间

上午 6:00 - 下午 2:30,格林威治时间

简体中文

周一至周五
上午 9:00 - 晚上 5:30,中国标准时间

如需更加方便快捷查询质保和数据恢复服务相关信息、获取在线客服支持、注册产品,或查询产品详情等,请搜索 “希捷Seagate服务之家“小程序,或搜索”Seagate希捷服务官微“并关注,我们将非常乐意为您服务!

服务中心

找到最近的 Seagate 支持中心,在那里您可以获得针对 Seagate 产品的服务和支持。

更多帮助

产品支持、信息和其他联系方式。

自助支持
为您的产品获得相关下载、参考文档和自助指南文章。
质保协助
检查您的质保期并发起换货申请。
有限质保
Seagate 消费品有限质保的信息。
退货政策
Seagate 退回产品政策的信息。
Warranty and Return FAQs
关于 Seagate 质保和退货流程的常见问题解答。
针对 Lyve 产品和服务的支持
获取针对 Lyve Mobile 产品或 Lyve Data Services 的支持。
产品支持升级
已经有未完成支持案例,需要进一步帮助?与我们的产品支持升级团队联系。