在升级至 El Capitan (Mac OS 10.11) 后尝试于 Finder 中查看自己的网络存储时，您可能会遇到问题：它会显示为问号，或者在您尝试连接它时只提供错误消息。以下为使用不同方法从 Mac OSX 连接至网络存储的说明：
注：在正面具有 LCD 监视屏幕的 Seagate NAS Pro 型号上，您可查找其已分配的 IP 地址，而不是从终端在 Arp 表中查看（如下文的步骤中所述）。有关更多信息，请参见 Seagate NAS Pro 用户手册的该部分。（仅适用于 Seagate NAS Pro 4 和 6 盘位型号）- 如果您用该方法查找 IP 地址，或者已知 IP 地址，请跳至下面的步骤 6。
- 确保您能在屏幕左上角看到 Finder （通过先单击桌面），然后依次单击前往和实用工具。
- 现在选择终端。
- 此时将打开终端窗口。输入 arp -a，然后按 Enter。
- 您将看到 IP 和 MAC 地址列表 [例如 ? 0:10:75:44:DD:11 旁边的 (192.168.1.23)]。在列表中查找希捷消费者网络存储 MAC 地址。
注：可以在底部或者希捷网络存储的背面找到 Mac 地址。所有希捷者网络存储单元都以 00:10:75 开头，但终端只会显示第一个零。
- 找到 MAC 地址后，看向此地址的右侧，记下与此 MAC 地址关联的 IP 地址。
- 现在您已拥有硬盘的 IP 地址，请确保您能在屏幕左上角看到 Finder ，然后依次单击前往和连接服务器。
- 在“连接至服务器”窗口中，输入 cifs://IP 地址或 afp://IP 地址（例如cifs://192.168.1.85 或 afp://192.168.1.85）.。
注：确保使用正斜杠 (/)，而不是反斜杠 (\)。
- 选择 Connect（连接）。
- 在提示时输入您的用户名和密码，并选择 Connect（连接）。该硬盘现已完成映射，可以从 Finder > 共享下访问
注：默认情况下，Mac 将以 Mac 的用户名自动填充用户名字段。将此更改为要用于访问网络存储的网络存储上的帐户的用户名。
- 单击屏幕左上角的 Finder。
- 选择 Preferences（首选项）。
- 在 General（常规）选项卡下确保选中 “Connected servers”（连接的服务器）。这样将可让网络存储显示在桌面上。
如果仍无法连接至网络存储，则您的计算机可能没有连接到正确的网络。以下是对于后续操作的一些建议：
- 确保电脑和网络存储连接至相同的网络。以下是如何将其连接的例子：您的网络存储通过以太网电缆插入路由器，并且您的计算机经由以太网或 Wi-Fi 连接至路由器。确保您没有连接至来宾网络。请查看下面的视觉广告图片。
- 如果您仍无法访问网络存储，请检查网络中的其他设备（电脑、电视或媒体播放器）是否能看到它。如果网络中所有设备都无法访问网络存储，应重启网络。下面是重启网络的步骤。
- 首先，拔下希捷网络存储的电源，然后拔下以太网电线断开路由器电源。完全断开连接后，关闭电脑，然后重启路由器。
- 重新引导路由器后等待约两分钟，然后重新连接希捷网络存储的以太网和电源电缆。网络存储启动后（状态 LED 停止闪烁），重新打开电脑，然后在“Finder > Shared”（Finder > 共享）中查找希捷网络存储。
