本文介绍了有关 FireCuda 游戏扩展坞的常见问题并提供了解答。
我可以将 FireCuda 游戏扩展坞连接到 Thunderbolt 3 之外的其他端口吗？
可以，您可以将扩展坞连接至 USB-C Gen 1 端口，甚至可以使用 USB C 转 A 电缆适配器将其连接至 USB-A 端口。但是，在这些情况下，FireCuda 游戏扩展坞的功能将受到限制：
- 不支持扩展坞的 m.2 NVMe 插槽
- 无法菊链式连接 Thunderbolt 3 设备
- 根据使用情况，数据传输性能可能会受到限制
我们强烈建议始终将扩展坞连接到 Thunderbolt 3 端口，以确保完整功能。
FireCuda 游戏扩展坞是否会为我的笔记本电脑充电？
扩展坞的设计不会给笔记本电脑充电。它可以提供最大 15W 的功率，在某些情况下可以防止笔记本电脑的电池放电，但是建议您继续使用常规电源为笔记本电脑提供所需的全部电源，而无论扩展坞是否看起来在提供部分电源。
为什么在笔记本电脑上使用扩展坞时游戏性能会下降？
可能是因为笔记本电脑的电池电量即将耗尽，导致处理器（也有可能包括显卡）无法获得满负荷运行所需的全部电量。使用电池时，笔记本电脑的硬件性能通常会受到限制。查看上一个有关扩展坞为笔记本电脑供电的问题的答案，并确保已连接笔记本电脑的电源线。
哪些兼容 M.2 硬盘可安装在扩展坞的 m.2 NVMe 插槽中？
该插槽仅与 2280 型号的 m.2 NVMe SSD 兼容。其他尺寸不受支持，如果 m.2 SSD 为 SATA 型（而不是 NVMe 型），则其不会被电脑识别。确保仅在插槽中安装 NVMe 标准硬盘。我们强烈建议您使用 Seagate FireCuda NVMe SSD，以确保兼容性和性能。
我已经安装了兼容的 NVMe 硬盘，但是它并没有显示在资源管理器或 Finder 中？
为了涵盖所有情形，请确保硬盘为 m.2 NVMe SSD 而不是 m.2 SATA SSD，并确保 FireCuda 游戏扩展坞连接至计算机上的 Thunderbolt 3 端口，而不是 USB-C Gen 1 端口（或使用适配器电缆连接至 USB-A 端口）。如果满足了所有这些条件，则硬盘当前可能是空白的，在 Windows 上只需通过“磁盘管理”进行初始化、分区和格式化，或在 macOS 上的“磁盘工具”中进行擦除即可。
如何确保通过添加的 NVMe SSD 获得完整性能？
这也适用于其他类型的硬盘；在 Windows 中，请确保启用 NVMe 硬盘上的写入缓存以获得最佳性能。Windows 10 的步骤为：
- 右键单击开始菜单
- 打开设备管理器
- 点击“磁盘驱动器”将其展开
- 找到列表中的 NVMe 硬盘并右键单击
- 打开硬盘属性
- 前往“策略”选项卡。
- 勾选 “Enable write caching on the device”（启用设备上的写入缓存）并单击确定
- 重新启动计算机，或弹出并重新连接硬盘以应用更改
注意：虽然这样做可以提高性能，但也增加了在传输期间发生断电或设备故障的情况下丢失/损坏数据的风险。现在尤其重要的是务必要先安全弹出 NVMe 硬盘，再将其从计算机断开连接（计算机处于开启状态），并始终备份重要数据。最好在计算机关闭状态下断开扩展坞连接。
从计算机断开 FireCuda 游戏扩展坞连接的最安全方法是什么？
如前所述，最好在计算机关闭状态下断开扩展坞连接。在计算机开启状态下，断开连接之前，请使用操作系统的“安全弹出”功能弹出连接到扩展坞的所有卷。这包括内置 4TB HDD、添加的任何 NVMe 硬盘以及连接到扩展坞的 USB 端口或以菊花链方式连接到第二个 Thunderbolt 3 端口的任何其他硬盘。在 Windows 中，弹出硬盘时，扩展坞也将显示为单独的 PCI 设备。扩展坞这一部分的安全弹出不是很关键，但我们仍然建议将其安全弹出。在 Mac OS 中，按住 Command 键并单击硬盘的卷，然后单击弹出，或单击并将其拖动到“废纸篓”图标。
如何将显示器或电视连接到扩展坞的 DisplayPort？
扩展坞上的 DisplayPort 为 1.4 版本 - 为确保实现完整的功能，请确保将扩展坞连接至计算机上的 Thunderbolt 3 端口。
注意：扩展坞还支持将 USB-C 或 Thunderbolt 显示器连接到第二个 Thunderbolt 3 端口。根据计算机接收 Thunderbolt 3 信号的方式，它可能无法同时接受 Thunderbolt 3 显示器和 DisplayPort 显示器的连接。
- 从 DisplayPort 连接到 DisplayPort 或 DisplayPort Mini：
- 尽可能使用高质量的电缆，最好是 DisplayPort 1.4 专用的电缆。
- 从 DisplayPort 连接到 DVI、HDMI 或 VGA：
- 使用有源 DisplayPort 适配器或电缆，而不是无源适配器或电缆
- 从 DisplayPort 连接到 Dual-Link DVI：
- 使用 DisplayPort 到 mini DisplayPort (mDP) 硬件保护装置和 mini DisplayPort 到 Dual-Link DVI 适配器
如何将两台显示器连接到扩展坞并正常运行？
FireCuda 游戏扩展坞兼容 DisplayPort 1.4，并支持 MST（多流传输），这意味着可以使用该端口以菊花链方式连接两个 DisplayPort 显示器，但前提是该菊花链中的第一个显示器也支持 MST 并具有第二个 DisplayPort 接口，或者使用 DisplayPort 分配器。
另一种选择是将一台显示器连接到 DisplayPort 接口，将另一台显示器连接到扩展坞的第二个 Thunderbolt 3 端口。
注意：只有当主机（您的计算机）通过其 Thunderbolt 3 端口支持双 4K @ 60hz 时，以上这些设置才会有效。请参阅 Gtrusted.com 上的这份列表，并查看 Thunderbolt 一栏，以确定您的系统是否兼容。如果您的计算机不在列表中，请联系设备制造商的支持部门以获取更多信息。
我是否需要特殊的驱动程序才能使用扩展坞的以太网和音频输入/输出端口？
不，和扩展坞的 USB 3 端口一样，以太网和音频端口应该即插即用，并且可以正常工作，而无需安装任何其他驱动程序。但是，可能有必要在计算机的“网络/音频”设置中手动指定计算机使用这些端口。
如何管理 FireCuda 游戏扩展坞的 LED？
下载并安装适用于您的操作系统的 Toolkit，其中包含专门用于管理扩展坞 LED 系统的 LED 控制面板。查看用户手册详细了解有哪些可用选项以及如何进行更改。
哪些外围设备和装置可与扩展坞配合使用？
尽管我们已经进行了广泛的测试，并且可以在既定用例中验证大多数设备在连接到扩展坞时都可以正常工作，但我们无法对其进行 100％ 的测试，也不能保证市场上的所有其他设备都完全兼容。例如，外部 Thunderbolt 3 GPU 机箱原则上应全部可以正常工作，但是当其菊链式连接到 FireCuda 游戏扩展坞时，可能并非全部兼容。如需更多支持，请联系 Seagate 支持。
