我的电影无法从 iPad/iPhone/iPod Touch 上的希捷无线硬盘播放

默认情况下，iOS 设备支持的视频格式非常有限，因此，如果您的视频不能播放，那么可能需要检查视频所用的格式。

iOS 设备支持以下格式：

您可使用一些选项以解决这一限制。

1. 使用支持广泛媒体格式的第三方应用程序。
   该应用程序需要支持浏览器接口并支持您的媒体类型。
   其中 OPlayer 和 Buzz Player 提供这一功能。请查阅以了解何种应用程序最适合您的需求。
2. 将您的文件转换为 iOS 设备支持的格式（也称为转码）。
   一些付费和免费应用程序都可以将视频从多种格式编码为其他格式。选择可处理您现有库的软件并将其复制为 iOS 兼容的格式。该软件将用于您的 PC 或 Mac。
3. 仅将 iOS 设备支持的内容加载至希捷无线硬盘设备。
   您可从我们的下载页面下载 Media Sync 实用程序，该实用程序将对文件进行排序并仅包括扩展名兼容 iOS 设备的文件。

如果您的媒体是兼容格式，但仍不播放，请检查：

1. 文件是否受 DRM（数字权限管理）保护？
   从 iTunes 和其他商店下载的文件可能有使用限制。使用 iTunes，如果您的 iOS 设备已获购买视频的帐户的授权，应能够从希捷无线硬盘播放该视频。确保自购买后您最近在 iTunes 与 iOS 设备之间执行了同步，以确认许可证已完成传输。
2. 如果视频卡顿或迟滞，请确认视频编码比特率小于 10Mb/秒。超高质量的视频对于 iOS 设备或希捷无线硬盘而言过大而无法承受。将视频编码为较小格式通常会解决这一问题。
   要估算视频的比特率，请执行以下步骤：
   将视频的大小（比特）除以视频时间（秒）。
   例如：12GB 大小、2 小时长的视频：(12,000 X 8)/(2 小时 X 60 分钟/小时 X 60 秒/分钟)=13.33Mb/秒
   此文件将无法正常播放。
   或者，您可以使用 MediaInfo 这样的应用程序，其将会在树状视图中显示总体比特率。
3. 检查您的连接。
   1. 请记住，希捷无线硬盘最大范围是 150 英尺。越近越好。
   2. 确保 iOS 设备或希捷无线硬盘远离干扰源，例如微波、无线电话或更强的 Wi-Fi 发射器。
   3. 确保您连接至希捷无线网络。有时，如果希捷无线硬盘或 iOS 设备休眠，则 iOS 设备将跳至其他网络，即使您可能仍看到文件列于屏幕之上，如果处于错误的网络，界面还是无法播放该文件。
   4. 检查希捷无线硬盘的电量。如果电量过低，将无法播放或维持稳定的视频流。
   5. 将路由器的通道更改为其他 wifi 通道，以免 wifi 路由器和希捷无线硬盘使用相同通道并导致干扰。

使用 Mediainfo 查看文件详细信息
如果您使用 Mediainfo 查看文件详细信息，具体如下：

1. 查看文件扩展名（参见以上图表以确定是否受支持）。
2. 查看比特率和分辨率以确定是否受支持（参见以上图表）。
   以下示例中，此文件将需要转换，因为比特率过高，无法从希捷无线硬盘传输。此文件为 25.6Mbps，限制是 10Mbps。