希捷无线硬盘 - 常见问题解答

基础
适用于 iPad 的希捷无线硬盘和希捷无线硬盘有何区别？这是同一产品。iPad 能很好配合希捷无线硬盘（其他 Apple iOS 设备和安卓设备亦是），因此常常一起使用这些词汇。

提供哪些容量？
目前希捷无线硬盘提供 1TB 和 2TB 版本。

兼容性
我是否可以从希捷无线硬盘播放电脑中的文件？
是的，对于 Windows 和 Mac 电脑。 通过 USB 或 Wi-Fi（如果您的电脑有无线功能）连接硬盘时，可以播放文件。

如需有关如何通过 Wi-Fi 连接并播放您的媒体的说明，请参见用户指南的第 3 页。

希捷不支持安装 Linux 操作系统的电脑，但只要您的 Linux 有适当的浏览器支持、媒体播放器功能和无线连接，就应该可以连接并播放文件。通过 USB 连接时，硬盘可能会处于休眠状态，如果 Linux 不能等待应该重新唤醒，可能会出现错误。在 Linux 系统中，没有禁用休眠功能的工具。

我是否可以从希捷无线硬盘播放 iPad/iPhone/iPod Touch 中的文件？
可以。可通过 Wi-Fi 播放文件。可使用 Seagate Media 应用程序或互联网浏览器传输格式与 iPad/iPhone/iPod Touch 兼容的视频。可使用您选择的第三方媒体播放器播放不受支持的视频格式。或者，您可以在将文件复制到希捷无线硬盘之前，在电脑上使用第三方应用将视频转化为可以播放的格式。

如需有关如何查看并播放您的媒体的说明，请参见用户指南的第 6 页。

我是否可以从希捷无线硬盘播放安卓手机或平板电脑中的文件？
可以。可通过 Wi-Fi 播放文件。可使用 Seagate Media 应用程序或互联网浏览器 (Webkit) 传输格式与安卓设备兼容的视频。可使用您选择的第三方媒体播放器播放不受支持的视频格式。如果所有视频只是下载而不是播放，请尝试安装您选择的更强大媒体播放器应用程序。

如需有关如何查看并播放您的媒体的说明，请参见用户指南的第 6 页。

不使用应用程序可以使用希捷无线硬盘吗？
可以。您可通过设备的内置浏览器（iPad/iPhone/iPod Touch 是 Safari；安卓设备是 Webkit）使用希捷无线硬盘。

如需有关如何查看并播放您的媒体的说明，请参见用户指南的第 6 页。 

希捷无线硬盘支持哪些操作系统？
Wi-Fi 启用的设备（含 Web 浏览器），iOS 6.0 或更高版本、Android® 2.3 或更高版本、或者 Kindle Fire；

Windows 8/7/Vista/XP 和 MacOS X 10.6 或更高版本。

哪些希捷无线硬盘应用程序可用？在哪里获得？
Seagate Media 应用程序目前可用位置有：

• iPad/iPhone/iPod Touch (Apple App Store)
• 安卓设备（Google Play 商店/安卓市场）
• Kindle Fire（亚马逊应用商店）
• Windows 8/Windows RT 平板电脑和电脑（Windows 应用商店）。

该应用程序支持我的 Windows 手机吗？
Windows RT 和 Windows 8 平板电脑和电脑是受 Seagate Media 应用程序支持的，但是，Windows Phone 不受 Seagate Media 应用程序支持。

功能 - 充电和电池
通过 USB 连接至我的电脑时，希捷无线硬盘会充电吗？USB 2.0 还是 3.0？

尽管通过 USB 连接至您的电脑时，希捷无线硬盘可以缓慢充电，希捷仍建议使用墙式充电器为您的设备正确充电。

USB 2.0 无法提供足够电量为电池充电，尤其是当硬盘在使用中时。使用电脑的 USB 端口时，推荐使用 USB 3.0 进行有效充电。

我是否可以更换希捷无线硬盘电池？
不可以。电池旨在延长产品使用寿命，不可由用户更换。

为希捷无线硬盘充电需要多长时间？
充满耗尽的希捷无线硬盘所需时间为大约估计时间。

• 使用充电器需要 3 小时
• 使用电脑 USB 端口需要 9 小时（设备不在使用中时）

USB 2.0 无法提供足够电量为电池充电，尤其是当硬盘在使用中时。使用电脑的 USB 端口时，推荐使用 USB 3.0 进行有效充电。

充电时希捷无线硬盘会继续广播吗？
是的。如果希捷无线硬盘已接通电源，将可继续通过 Wi-Fi 访问。但是，必须通过电源插头充电。

如果希捷无线硬盘通过电脑充电，Wi-Fi 信号将关闭。而且，关机后希捷无线硬盘将更快地充电。

数据存储、同步软件和电脑使用

是否可将希捷无线硬盘作为 Mac 和 PC 的外置硬盘使用？
是的。像其他希捷睿品硬盘和 GoFlex 硬盘一样，希捷无线硬盘随附称为 NTFS 驱动程序的驱动程序，可使 MacOS 读取和写入 NTFS 分区。Windows 默认可读取和写入 NTFS 分区。NTFS 驱动程序预装在您的设备中。

希捷无线硬盘可存储多少内容？
该硬盘提供 1TB 和 2TB 容量，其中部分容量（约 500MB）用于随附的教程、文档和软件，但会为您的数据留出充足空间。

我需要将内容存储在预定义文件夹中吗？
您无需使用默认文件夹。使用视频、音乐和照片视图可以找到存储在其他文件夹的文件。

我是否可以不在我的 PC 或 Mac 上安装软件就使用希捷无线硬盘？
对于 Windows，媒体同步软件是可选的，无需安装。

对于 MacOS，您至少应安装 NTFS 驱动程序，因为这可使您读取和写入硬盘，并自动禁用硬盘休眠功能，该功能可能会影响一些 Mac 应用程序。

您可以通过运行位于硬盘 Seagate 文件夹中的 Mac Installer.dmg 安装 NTFS 驱动程序。

同步软件是否将文件从硬盘同步至电脑？（双向还是单向？）
媒体同步软件会将文件从电脑复制到硬盘。它不会将文件从硬盘复制到电脑。

希捷无线硬盘网络名称 (SSID) 是否可以使用特殊字符？
网络名称 (SSID) 不可使用特殊字符。

密码应该多长？
密码必须是 8 个字符或以上；否则屏幕将提示您输入新密码。

从希捷无线硬盘下载文件至 iPad 时，存储在何处？
存储在 Seagate Media 应用程序内。其它 iPad 应用将无法访问这些文件。

希捷无线硬盘是否以高清传输？
它能够以高达 10 mbps 的速度进行高清传输，但一些设备可能不支持高清格式视频。

希捷无线硬盘是否需要互联网连接才能工作？
不是。您不需要互联网连接即可访问希捷无线硬盘中的数据。希捷无线硬盘有自己的无线网络，因此您的 iOS 设备或其他启用 WiFi 的设备可访问希捷无线硬盘，而无需互联网连接。要在连接至希捷无线硬盘时浏览网络或检查电子邮件，您必须以并发模式连接/重新连接至现有 WiFi 网络。

我在 iTunes 上购买文件以在 iPad 上使用。这些文件可以用于希捷无线硬盘吗？
如果 iPad/iPhone/iPod Touch 可以查看内容（授权购买内容的帐户）并受设备支持，那么是的，文件可存储在希捷无线硬盘上并在 iPad/iPhone/iPod Touch 上播放。

如果由于超出范围而丢失与希捷无线硬盘的连接，当我进入范围时会自动重连吗？
这取决于该区域内的设备和其他无线网络情况。如果您的设备设置为记住希捷无线硬盘网络，则它将自动重新建立与希捷无线硬盘的连接。但是，当希捷无线硬盘关闭或断开连接时，大部分设备将会自动连接至您常用的 Wi-Fi 网络。希捷无线硬盘的 Wi-Fi 范围是 150 英尺（45 米）。

如何查看固件版本以及如何获取最新的固件更新？
希捷无线硬盘设计为处于并发模式时自动更新至最新固件。要查看您的固件版本，打开 Seagate Media 应用程序或希捷无线硬盘浏览器界面，然后选择 Settings（设置）> About（关于）菜单。

iPad 连接至希捷无线硬盘时是否可继续浏览互联网？
是的。希捷无线硬盘可以并发模式连接至互联网。

硬盘 LED 指示灯
LED 指示灯颜色分别是什么含义?
从电源断开连接 绿色常亮 + 蓝色闪烁 = 开启电源（90% 或更多电池电量）
绿色常亮 + 蓝色常亮 = WiFi 就绪（90% 或更多电池电量）
桔色常亮 + 蓝色闪烁 = 开启电源（少于 90% 电池电量）
桔色常亮 + 蓝色常亮 = WiFi 就绪（少于 90% 电池电量）

连接至墙式适配器
绿色常亮 + 蓝色闪烁 = 开启电源（90% 或更多电池电量）
绿色常亮 + 蓝色常亮 = WiFi 就绪（90% 或更多电池电量）
桔色常亮 + 蓝色闪烁 = 开启电源（少于 90% 电池电量）
桔色常亮 + 蓝色常亮 = WiFi 就绪（少于 90% 电池电量）

连接至电脑
绿色常亮 = 硬盘未安装（90% 或更多电池电量）
白色常亮 + 绿色常亮 = 硬盘已安装（90% 或更多电池电量）
桔色常亮 = 硬盘未安装（少于 90% 电池电量）
白色常亮 + 桔色常亮 = 硬盘已安装（少于 90% 电池电量）

WiFi 活动时连接至电脑
安装时蓝色灯光变为白色
绿色常亮 = 硬盘未安装（90% 或更多电池电量）
桔色常亮 = 硬盘未安装（少于 90% 电池电量）
安装完成时白色灯光关闭再打开
白色常亮 + 绿色常亮 = 硬盘已安装（90% 或更多电池电量）

• 白色常亮 + 桔色常亮 = 硬盘已安装（少于 90% 电池电量）
• 红色：需要充电（设备还可以使用 50 分钟或电量低于 20%）。