Toolkit 只允许每台计算机在每块硬盘上创建一个备份计划。由于这个情况，备份选项可能显示为灰色，Toolkit 会报告：“无法创建备份计划。请从连接的硬盘上删除其他用户的计划。”
某些 Windows 计算机可能有多个用户帐户，如果您使用一个用户帐户创建了 Toolkit 备份，那么将无法通过任何其他用户使用 Toolkit 创建备份。此类情况将会导致上述消息出现。如果需要在 Windows 计算机上备份第二个用户，请尝试使用以下选项解决问题。
用于备份第二个用户的选项：
- 向主要用户授予对于第二个用户的数据的完全访问权限。
- 这可以通过登录第一个用户并尝试通过资源浏览器访问第二个用户来完成。系统会提示您没有权限；单击“继续”以获得永久访问文件夹的权限。再次运行备份，现在应该可以备份第二个用户的数据。
- 如果还是无法备份，请考虑为计算机上的第二个用户使用 Windows 备份。
如果您没有尝试备份二级用户但仍看到此消息，请使用 File Explorer 将外置硬盘上的 Toolkit 文件夹重命名为 Toolkit_Old。重命名文件夹后，重新启动 Toolkit。备份选项不再显示为灰色。为防止硬盘空间耗尽，请考虑在确认不再需要旧备份中存储的数据后，删除旧 Toolkit 文件夹。
