商业存储/NAS 产品有限责任质保声明

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本有限责任质保涵盖哪些方面？

本有限责任质保涵盖附有本有限责任质保声明，且存在材料或工艺缺陷的 Seagate 新产品。只有从 Seagate 授权零售商或经销商处购买本产品的客户方可享受本有限责任质保。

质保期多长？

产品的质保期为在您产品包装上注明的时间期限。有关您产品的适用质保期，请查看您产品的包装盒或快速入门指南。还可以通过访问 www.seagate.com/support/warranty-and-replacements 查看您的质保期并确定是否有任何使用限制条件。如果您是在欧洲经济区成员国内购买的产品，产品的质保期将为适用产品质保期或者两 (2) 年，以较长者为准。主要产品以外的所有组件的质保期为自您购买之日（以登记记录日期为准）起九十 (90) 天，或者，如果是在欧洲经济区成员国内购买的产品，则为两 (2) 年。

希捷有限责任质保不涵盖哪些方面？

本有限责任质保不涵盖由以下原因导致的任何问题 (a) 事故、滥用、疏忽、撞击、静电放电、消磁、超过产品规格所限制的温度或湿度标准、不当安装、操作、维护或改装；(b) 任何违反使用手册说明的误用；(c) 密码丢失；(d) 其他设备引起的故障。如产品退还时，标签已被撕毁、损坏或篡改，或对产品进行了任何改造（包括未经授权拆除任何组件或外罩），则本有限责任质保无效。本有限责任质保不承担数据丢失的责任，因此，请务必定期将硬盘的内容备份到独立的存储介质。此外，连带性损坏、意外损坏，以及与数据恢复、移除和安装相关的费用亦不在本有限责任质保的范围之内。本有限责任质保政策仅适用于硬件产品；依据单独的书面协议提供软件、媒体和手册的授权（以及适用的质保）。

您的责任

除非您的申请符合本有限责任质保声明的所有条款并遵守正确的退货程序，否则 Seagate 不会提供任何质保服务。要申请质保服务，请转到 www.seagate.com/warranty，联系授权的 Seagate 服务中心或访问 www.seagate.com/contacts，了解您所在司法管辖区适用的客户支持详细信息。一旦我们或经授权的服务中心确定您的产品需要更换，则将要求您提供姓名、地址、电话号码、电子邮件和产品序列号，随后将发给您一个退货订单号，供您在将产品退回 Seagate 时使用。退回 Seagate 的产品必须以原包装（或者采用能提供与原包装同等保护的外包装）妥善包装，并通过一种可以追踪您的包裹的装运方法发运至您收到退货号时所提供的地址，运费预付。除定期备份外，请尽可能在返回硬盘之前进行数据备份，因为您发送至 Seagate 或授权服务提供商的产品将不再退还给您。关于备份硬盘内容的其他信息，可在以下网址查阅：www.seagate.com。

Seagate 的责任

如果我们授权您将产品退回给我们或授权服务提供商，Seagate 将会免费为您更换具备同等功能的替代产品。Seagate 所更换的产品可能是使用过、重新认证且经检测符合 Seagate 标准规格的产品。Seagate 将支付更换硬盘的相关运费。如果您将产品寄交 Seagate，表示您同意将原产品的拥有权转让给 Seagate。Seagate 不会将原产品返还给您。数据恢复、提前更换选项或其他质保相关产品或服务计划不在本有限责任质保范围内，也不是承保更换流程的一部分。Seagate 保证在原产品的剩余质保期限内或 90 天内为更换的产品提供有限质保，以较长者为准。

是否适用于美国州法？

美国加利福尼亚州的法律适用于本有限责任质保。该法律条款赋予您特定的法律权利，如果您位于其他州且法律有所不同，也可以享受其他权利。本有限责任质保不影响您享受销售消费型产品管辖区法律赋予的任何其他权利，包括但不限于实施 EC 指令 99/44 的国家法律。有些州不允许排除或限制意外或连带性损坏，因此本有限责任质保声明中的限制或排除可能不适用。

Seagate 将通过下列地点提供全球有限责任质保的服务

Seagate 公司根据您购买产品的地点提供有限责任质保：

美国和美洲：Seagate Technology LLC, 47488 Kato Road, Fremont, CA 94538, USA

欧洲、中东、非洲：Seagate Technology International, Koolhovenlaan 1, 1119 NB Schiphol-Rijk, The Netherlands

亚太地区：Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd., 90 Woodlands Avenue 7, Singapore, 737911.

请勿将产品退至以上所列地址。请遵循“您需要采取哪些行动？”一段所述规定。

数据 RESCUE - 质保免责声明和责任限制（如适用）
质保、陈述和保证的免责声明。我们按“原样”提供本计划以及据此提供或尝试的任何服务，所有的错误都由您自担风险。我们不提供任何关于 Rescue 服务或者相关任何结果的明示质保、陈述、条件或保证。在适用法律允许的最大限度内，以及遵守无法排除的任何法定保证的情况下，我们明确地拒绝承认所有暗示的保证，包括关于适销性的任何暗示保证或条件、适合特定用途的保证或者关于此计划和服务的准确性或完整性的保证。此计划和免责声明与我们或者销售商可能已扩延给您的关于您设备的任何质保无关，对其没有影响。
有限责任。除非您证明是我们有意造成此类损害，否则我们对导致的任何损害不负责任。我们对您发送给我们的数据或者我们恢复的数据（如果有）的状况、存在性或丢失，任何收入损失或者利润损失、或者导致的任何间接、特别、意外的或必然的损害，不问肇因，一概不负责任，而这不限制前述条款的普遍性。在适用法律允许的最大限度内，此限制应适用于任何以及所有损害，无论主张这些损害所基于的法律理论如何（包括但不限于合同、合同违约和侵权行为），亦不论我们是否发出可能发生此类损失或损害的通知，除非您证明 SRS 故意给您造成了损害。在适用法律允许的最大限度内，我们的责任金额不超过您实际为设备支付的总价格。其基本目的是限制我们对因该计划以及任何数据救援服务而产生或与其相关的责任。此风险分担已在此计划或服务收取的价格（如果有）中反映。您承认：如果我们承担更广泛的责任，本计划的价格将高昂许多。即使这些条款中存在其他任何条件或者任何救济失败，本条仍将适用。

2024 年 8 月 29 日修订