War dieser Artikel hilfreich?
Wie können wir diesen Artikel hilfreicher gestalten?
Die nachfolgend aufgeführten häufig gestellten Fragen bieten Hilfestellung beim Einrichten und Verwenden der LaCie-Festplatte. Weitere Unterstützung erhalten Sie unter www.lacie.com/support/2big-raid.
F: Sind beide Enden des Ethernet-Kabels ordnungsgemäß verbunden?
A: Sehen Sie sich die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung für Kabelverbindungen an:
F: Sind andere USB-Geräte an denselben Anschluss oder Hub angeschlossen?
A: Trennen Sie andere USB-Geräte und prüfen Sie, ob sich die Leistung der Festplatte verbessert.
F: Kann ich den USB-3.2-Gen-1-Anschluss der Festplatte mit dem USB 3.0-Anschluss meines Computers verbinden?
A: Ja, das Gerät ist mit USB 3.0-Anschlüssen kompatibel, allerdings liegt dem Produkt kein Kabel mit einem USB-Typ-A-Anschluss bei. Die Datenübertragungsgeschwindigkeit von USB 3.0 ist wesentlich geringer.
F: Kann ich meine Festplatte mit einem USB-Hub verwenden?
A: Ja, die Festplatte kann an einen USB-Hub angeschlossen werden. Wenn Sie einen Hub verwenden und Probleme mit der Erkennung, langsamere Übertragungsraten als normal, zufällige Trennungen vom Computer oder andere ungewöhnliche Probleme auftreten, versuchen Sie, die Festplatte direkt an den USB-Anschluss des Computers anzuschließen.
F: Haben Sie beim Kopieren auf ein FAT32-Volume eine „Fehler -50“-Meldung erhalten?
A: Beim Kopieren von Dateien oder Ordnern von einem Computer auf ein FAT32-Volume können bestimmte Zeichen in den Namen nicht kopiert werden. Diese Zeichen sind unter anderem: ? < > / \ :
Überprüfen Sie Ihre Dateien und Ordner, um sicherzustellen, dass diese Zeichen nicht in den Namen enthalten sind.
Wenn dieses Problem immer wieder auftritt oder Sie keine Dateien mit inkompatiblen Zeichen finden können, sollten Sie eine Neuformatierung des Laufwerks mit NTFS (Windows-Benutzer) oder HFS+ (Mac-Benutzer) in Betracht ziehen. Siehe Optionale Formatierung und Partitionierung.
F: Haben Sie eine Fehlermeldung erhalten, die Ihnen mitteilt, dass das Laufwerk beim Beenden des Ruhezustands getrennt wurde?
A: Ignorieren Sie diese Meldung. Das Laufwerk wird trotz des Pop-ups wieder auf dem Desktop gemountet. Wenn Sie den Computer in den Ruhemodus versetzen, fährt die LaCie-Festplatte ebenfalls herunter, um Energie zu sparen. Wenn der Computer aus dem Ruhezustand erwacht, hat das Laufwerk möglicherweise nicht genug Zeit, um hochzufahren, wodurch das Popup erscheint.
F: Ist Ihr Finder so konfiguriert, dass er Festplatten auf dem Desktop ausblendet?
A: Öffnen Sie den Finder und aktivieren Sie Einstellungen > Registerkarte „Allgemein“ > Diese Elemente auf dem Schreibtisch anzeigen. Bestätigen Sie, dass Festplatten ausgewählt ist.
F: Ist Ihre Festplatte im Betriebssystem gemountet?
A: Öffnen Sie das Festplatten-Dienstprogramm unter Gehe zu > Dienstprogramme > Festplatten-Dienstprogramm. Wenn die Festplatte in der linken Spalte aufgelistet ist, überprüfen Sie die Finder-Einstellungen, um zu sehen, warum sie nicht auf dem Desktop angezeigt wird (siehe die Frage oben).
F: Haben Sie die richtigen Installationsschritte für Ihr Betriebssystem befolgt?
A: Informieren Sie sich über die Installationsschritte in Anschließen.
F: Ist die Festplatte im Geräte-Manager aufgeführt?
A: Alle Laufwerke erscheinen an mindestens einer Stelle im Geräte-Manager.
Geben Sie in der Suchleiste Geräte-Manager ein, um das Fenster zu öffnen. Suchen Sie im Abschnitt Laufwerke und klicken Sie eventuell auf das Pluszeichen (+), um eine Liste aller Geräte anzuzeigen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Laufwerk in der Liste aufgeführt ist, trennen Sie es sicher und schließen Sie es dann wieder an. Der geänderte/neue Eintrag ist Ihre LaCie-Festplatte.
F: Wird neben Ihrer Festplatte ein ungewöhnliches Symbol angezeigt?
A: Der Windows-Geräte-Manager zeigt in der Regel Informationen zu Fehlern bei Peripheriegeräten an. Der Geräte-Manager kann zwar bei der Fehlerbehebung der meisten Probleme helfen, zeigt aber möglicherweise nicht die genaue Ursache an oder bietet keine präzise Lösung.
Ein ungewöhnliches Symbol neben dem Laufwerk kann auf ein Problem hinweisen. Zum Beispiel kann anstelle des Geräteklassensymbols ein Ausrufezeichen, Fragezeichen oder ein X angezeigt werden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dieses Symbol und wählen Sie Eigenschaften. Auf der Registerkarte „Allgemein“ finden Sie einen möglichen Grund, warum das Gerät nicht wie erwartet funktioniert.