Dieser Artikel enthält einige Informationen über Verbindungsprobleme bei USB-C-Geräten, -Computern und -Kabeln.
Hinweis: USB-C-Anschlüsse und -Kabel umfassen diverse Protokolle für Host-Computer und Mobilgeräte. Dazu zählen unter anderem USB 2.0, USB 3.0, USB 3.1/3.2, USB4, Thunderbolt 3 und Thunderbolt 4. Bitte prüfen Sie Ihren Computer, Ihr Peripheriegerät und Kabel auf genaue Angaben zum Protokoll Ihrer USB-C-Verbindung.
Ist der Anschluss Ihres USB-C-Geräts problematisch (der Stecker sitzt zu eng oder lose), erhalten Sie hier Informationen, wie Sie dieses Problem beheben können.
Kabel und Anschlüsse von LaCie- oder Seagate-Speichergeräten erfüllen die USB-Standards und werden umfänglich auf Qualität und Funktion getestet.
Bei der Qualifizierung werden Kabel und Anschlüsse getestet, um sicherzustellen, dass alle mechanischen Verbindungen frei von strukturellen oder elektrischen Fehlern sind. Dabei werden mechanische Belastungsproben durchgeführt, bei denen die Kräfte während des Ein- und Aussteckens gemessen werden. Es werden zudem zahlreiche Ein- und Aussteckvorgänge simuliert.
Hinweis zu Ladekabeln:
Einige USB C-Kabel können ausschließlich Strom übertragen, zum Beispiel solche für Handy-Ladegeräte. Über diese Kabel ist keine Datenübertragung möglich, also würde ein darüber angeschlossenes Laufwerk nicht eingelesen.
USB4 sieht standardisierte Kennzeichnungen für diese Kabel vor. So eignen sich Kabel mit einem Batteriesymbol nur für das Laden und nicht für die Datenübertragung. Ältere Kabel sind jedoch möglicherweise nicht gekennzeichnet, achten Sie also darauf, zum Anschluss externer Laufwerke Datenkabel zu verwenden.
Lose Verbindung
Wenn Sie ein USB-C-Kabel an einen Computer anschließen, kann es vorkommen, dass das USB-C-Kabel lose sitzt oder nicht mehr richtig einrastet. Das kann am Verschleiß des Kabels oder Anschlusses liegen oder auch an Schmutz, der sich im Anschluss angesammelt hat.
Verschmutzter Anschluss:
Hat sich Schmutz im USB-C-Stecker oder der USB-C-Buchse angesammelt, sitzt der Stecker nicht mehr richtig in der Buchse und es kommt zu Verbindungsproblemen.
Verschlissener Anschluss:
Kabel und Anschlüsse können mit der Zeit durch wiederholtes Ein- und Ausstecken verschleißen. Je nachdem, wie oft ein Kabel oder Gerät ein- und ausgesteckt wird, kann es sein, dass die Buchse oder der Stecker etwas lose wird.
Testen Sie das Kabel in diesem Fall, indem Sie es mit einer anderen Buchse verbinden, wenn möglich an einem anderen Computer. Sie können die betroffene Buchse auch mit einem anderen Kabel testen.
Ist der Anschluss am Computer nicht verschlissen, wenden Sie sich für Unterstützung an den Hersteller des Rechners. Möglicherweise muss der USB-C-Anschluss ausgetauscht werden.
Reinigung des Anschlusses:
Inspizieren Sie den Anschluss mithilfe einer Taschenlampe auf Staub, Schmutz und andere Verunreinigungen. Reinigen Sie den Anschluss bei Bedarf vorsichtig. Verwenden Sie zum Beispiel ein Druckluftspray wie zum Reinigen von Tastaturen.
WICHTIG! Verwenden Sie keine scharfen oder spitzen Gegenstände. Diese können den Anschluss beschädigen. Vermeiden Sie bei der Reinigung Werkzeuge aus Metall wie Sicherheitsnadeln, Büroklammern usw. Verwenden Sie stattdessen Werkzeuge aus nicht leitfähigem Material.
Wenden Sie keine Kraft an. Etwas Druck genügt, um Verschmutzungen von der Innenseite des Anschlusses abzukratzen.
Verbindung sitzt zu eng
Neue Kabel können sehr eng sitzen und beim Einstecken kann ein Klick-Geräusch hörbar sein.
Das ist jedoch völlig normal. Kabel sollen zunächst streng sitzen, da der Anschluss durch wiederholtes Ein- und Ausstecken mit der Zeit loser wird.
Unsere Kabel entsprechen den USB-IF-Vorgaben und nehmen durch etwas Druck beim Anschließen keinen Schaden.
Tipps zum richtigen Umgang mit USB-C-Verbindungen
Verwenden Sie nur Originalkabel.
Prüfen Sie Verbindungen regelmäßig auf Verschmutzungen.
Ziehen Sie beim Ausstecken nicht von der Mitte des Kabels aus. Ziehen Sie stattdessen sachte am harten Gehäuse des Steckers.
Bewahren Sie einen Laptop mit USB-C-Anschluss idealerweise in einer Hülle auf. Das schützt nicht nur Ihren Laptop, sondern verhindert auch, dass sich Staub in den Anschlüssen ansammelt.
Abhängig von der Umgebung, in der das Gerät verwendet wird, müssen Sie darauf achten, dass sich keine Verschmutzungen im Anschluss ansammeln. Staubschutzstecker eignen hervorragend, um Verschmutzungen von Computeranschlüssen vorzubeugen.
