Todas las unidades de estado sólido tienen integradas determinadas capacidades para la comprobación de errores. Para ahorrar tiempo y evitar la molestia de enviar una unidad SSD que podría no tener ningún defecto, pruebe su unidad para ver si realmente es defectuosa.
El primer paso para probar una unidad: Descargue y ejecute SeaTools para Windows. Consulte un tutorial completo en Id. de documento: 202435.
Las pruebas de SeaTools indicarán el resultado de superado o no superado. Si la unidad no supera la prueba, inicie el proceso de sustitución en nuestra página de servicios de garantía. Si la unidad no supera la prueba pero está fuera de garantía, puede continuar usándola mientras pueda, pero recuerde mantener una copia de seguridad completa de los datos en cada momento.
SeaTools probará su unidad SSD compatible con S.M.A.R.T. para saber si funciona correctamente.
Si se superan todas las pruebas (si no se han encontrado problemas), significa que el problema está en alguna otra parte de su sistema.
Puede probar la unidad con CheckDisk. Consulte el documento con Id.: 184611 para obtener instrucciones.
Vuelva a confirmar todas las conexiones de cables y los controladores, así como el sistema operativo. Consulte la documentación de su controlador de host (placa base) o al fabricante del sistema para obtener ayuda con las capacidades de controlador SATA/SAS.
Otras notas:
-Si el BIOS no reconoce la unidad, o si la unidad no gira, SeaTools tampoco detectará la unidad. Consulte Id. de documento: 005707 - El BIOS no detecta mi SSD.
-El sistema operativo no reconocerá una unidad que no esté formateada y particionada. Si necesita ayuda con el formato, consulte el documento con Id.: 220151
