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Mise en route
Inscrire un nouveau compte
Un compte Lyve Management Portal vous permet de gérer vos organisations, vos abonnements, vos membres et votre facturation depuis un seul et même emplacement. En outre, le compte sert à autoriser les ordinateurs qui accèdent aux Lyve Mobile Arrays et aux périphériques compatibles.
- Accédez à la page lyve.seagate.com.
- Sélectionnez Connexion | Inscription.
- Une boîte de dialogue de connexion s'affiche. Saisissez votre adresse e-mail, puis sélectionnez Suivant.
- Lyve Services envoie un code à l'adresse e-mail saisie. Recherchez dans votre boîte de réception le message contenant le code et saisissez ce dernier dans la boîte de dialogue. Cliquez sur Suivant.
Créer un profil
Saisissez les informations de profil requises, puis sélectionnez Suivant.
Créer un compte
Pour finaliser votre compte, sélectionnez un type de compte et fournissez des informations de facturation et de paiement.
Sélectionner un type de compte
Utilisez le menu déroulant pour sélectionner le type de compte.
Il existe deux types de comptes :
| Entreprise | Utilisez Lyve Services au nom de votre entreprise. |
| Fournisseur de solutions | Utilisez Lyve Services en tant que revendeur, fournisseur de solutions gérées (MSP) ou autre fournisseur de solutions. Vous permet d'enregistrer des opportunités auprès de Seagate. |
Ajouter une adresse de facturation
- Saisissez une adresse dans le champ de recherche ou sélectionnez un pays pour activer tous les autres champs d'adresse.
- Saisissez les informations relatives à l'adresse de facturation.
- Indiquez le nom de votre entreprise et votre secteur d'activité (facultatif).
Vous devez communiquer un numéro de TVA pour créer votre compte. Saisissez votre numéro de TVA, puis sélectionnez Valider pour le valider par rapport à la base de données VIES (Union européenne) ou HMRC (Royaume-Uni).
Entreprises enregistrées en Allemagne/Espagne : conformément à la loi sur la protection de la vie privée, vous devez entrer la raison sociale de votre entreprise manuellement.
Entreprises enregistrées dans les autres pays européens : si la validation réussit, la raison sociale d'entreprise associée au numéro de TVA s'affiche pour confirmation. Si vous ne reconnaissez pas la raison sociale de votre entreprise, vérifiez que vous avez indiqué le bon numéro de TVA. Si vous pensez que la raison sociale obtenue ne correspond pas à votre numéro de TVA, cliquez sur le lien de la base de données VIES ou HMRC, ou contactez votre service financier.
Sélectionner votre mode de paiement
Sélectionnez votre mode de paiement. Il existe deux types de modes de paiement :
| Carte bancaire | Vous n'avez pas besoin de saisir les informations de la carte pour créer le compte. Toutefois, vous devrez le faire avant d'envoyer votre premier abonnement. |
| Facture (conditions de crédit) | Si vous souhaitez bénéficier de conditions de crédit, vous serez invité à remplir une demande de crédit une fois le compte configuré. La demande de crédit doit être approuvée par Seagate pour que les services puissent démarrer et que les produits puissent être expédiés. |
Accepter les conditions générales
- Pour activer les cases à cocher, cliquez sur chaque lien afin de consulter les conditions générales et les déclarations de confidentialité.
- Cochez les cases, puis sélectionnez Suivant.
Si un commercial vous aide à créer votre compte, vous recevrez un e-mail vous invitant à accéder à Lyve Management Portal.
Si vous ne voyez pas cet e-mail dans votre boîte de réception, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables.
- Cliquez sur le lien figurant dans l’e-mail pour effectuer la procédure d’enregistrement et créer votre compte.
- Vérifiez les informations de votre profil et saisissez les informations manquantes.
- Sélectionnez Confirmer.
Créer votre première organisation
Une organisation est un excellent moyen d'organiser et de regrouper les abonnements, les membres et d'autres paramètres au sein de Lyve Management Portal. Vous pouvez utiliser votre organisation pour :
- Personnaliser les autorisations accordées aux utilisateurs en matière d'accès à l'abonnement, de gestion et de confidentialité.
- Organiser l'espace destiné aux unités opérationnelles d'une entreprise.
- (Revendeurs) Contrôler l'accès aux abonnements et leur confidentialité pour plusieurs clients.
Pour créer votre première organisation :
- Saisissez un nom décrivant l'entité que l'organisation représentera, par exemple, le nom de votre entreprise ou celui d'une unité opérationnelle.
- Sélectionnez Envoyer.
Vous pouvez gérer et contrôler les utilisateurs qui ont accès à chaque organisation sur la page Membres de l'organisation (voir la section Gérer les membres de l'organisation). Pour créer d'autres organisations, accédez aux paramètres de l'organisation (voir la section Créer des organisations supplémentaires).
Étapes suivantes
Une fois que vous disposez d'un profil, d'un compte et d'une organisation, vous pouvez configurer un abonnement. Reportez-vous à Produits et services Lyve pour obtenir un aperçu des abonnements aux services ou consultez les instructions de configuration suivantes :
Lorsque vous êtes prêt à configurer un abonnement, cliquez sur le bouton + Abonnement dans l'angle supérieur droit du navigateur :
Utiliser le portail
Menu Utilisateur
Sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page pour :
- Afficher/modifier votre profil
- Passer à un autre compte
- Vous déconnecter de Lyve Management Portal
Les membres disposant des autorisations de compte/d'organisation requises peuvent également consulter/modifier les éléments suivants :
- Détails relatifs au compte et à la facturation
- Paramètres de l'organisation
Notifications
Cliquez sur l'icône Notifications dans l'angle supérieur droit de la page pour afficher les actions et les alertes associées à vos comptes, à vos organisations et à vos abonnements.
Barre latérale
Utilisez les options de la barre latérale pour parcourir les pages relatives aux abonnements et aux organisations. Vous trouverez des ressources d'aide au bas de la barre latérale.
  | Cliquez sur les icônes Masquer/Afficher pour réduire et développer les libellés des options de la barre latérale. |
Gestion des organisations et des abonnements
 | Utilisez le menu déroulant Navigateur d'organisation pour passer d'une organisation de votre compte à une autre. Si vous ne voyez pas l'organisation souhaitée dans la liste déroulante, vérifiez si vous consultez le bon compte et si vous êtes autorisé à accéder à cette organisation. |
 | Affichez le tableau de bord de l'organisation/du compte. |
 | Affichez les abonnements. |
 | Affichez les membres de l'organisation. |
 | Gérez les fichiers Lyve Token utilisés pour la protection de vos périphériques de stockage. |
 | Gérez les périphériques de stockage et les accessoires de l'abonnement. |
Options d'aide
 | Envoyez vos commentaires sur les produits et services Lyve à l'équipe Seagate. |
 | Accédez à des liens vers des documents et des vidéos d'aide. |
 | Créez une demande d'assistance auprès du Lyve Support Center. |