Laporan Toolkit akan menampilkan file yang dilewati atau mengalami masalah selama pencadangan. Perlu diingat bahwa Toolkit tidak mencadangkan folder atau file yang disembunyikan atau terkait dengan sistem. Untuk mendapatkan daftar lengkap item, lihat artikel tentang file yang dikecualikan dari pencadangan Toolkit ini.
PENTING: Artikel ini berisi informasi tentang pemformatan hard disk eksternal dari exFAT ke NTFS sebagai solusi untuk mengatasi masalah pencadangan tertentu. Lihat artikel ini untuk mengetahui langkah-langkah pemformatan hard disk eksternal.
Toolkit akan mengirimkan pemberitahuan Windows bahwa pencadangan telah gagal. Untuk melihat file yang gagal dicadangkan, periksa laporan. Lihat Panduan Pengguna Toolkit untuk mendapatkan informasi tentang cara mengakses laporan.
Jika Anda menghubungi dukungan, sertakan gambar layar laporan pencadangan di Toolkit. Tidak tahu cara mengambil gambar layar? Lihat video tentang cara mengambil gambar layar ini.
Kesalahan/Pesan - Please check permissions of the file (Periksa izin file)
- Penyebab – Toolkit tidak dapat mencadangkan file karena masalah perizinan.
- Solusi – Periksa untuk melihat file yang gagal dicadangkan. Jika file tersebut tidak dibutuhkan, kecualikan file tersebut dari pencadangan. Lihat bagian panduan pengguna ini untuk mengedit rencana pencadangan. Jika hard disk diformat exFAT, format ulang hard disk ke NTFS. Buat pencadangan baru untuk melihat apakah tindakan ini mengatasi masalah. Lihat artikel ini untuk mengetahui langkah-langkah pemformatan hard disk eksternal.
Kesalahan/Pesan - File is in use by another application or service (File sedang digunakan oleh aplikasi atau layanan lainnya)
- Penyebab - File dalam rencana pencadangan sedang digunakan dan Toolkit tidak dapat mencadangkannya
- Solusi - Simpan dan tutup semua file yang terbuka sebelum menjalankan pencadangan. Beberapa file terhubung ke sistem tertentu dan program tersebut mungkin juga harus ditutup.
Kesalahan/Masalah - Volume unwritable (Volume tidak dapat ditulis)
- Penyebab - Toolkit tidak dapat menulis ke hard disk eksternal
- Solusi - Hapus rencana tersebut, lalu buat rencana pencadangan baru. Jika hard disk diformat exFAT, format ulang hard disk ke NTFS. Lihat artikel ini untuk mengetahui langkah-langkah pemformatan hard disk eksternal.
Kesalahan/Pesan - Destination file path is more than 256 characters long (Nama jalur file tujuan melebihi 256 karakter)
- Penyebab - Nama jalur file melebihi 256 karakter
- Solusi - Temukan file, lalu perpendek nama folder di jalur file tersebut. Kesalahan ini terkait dengan pembatasan Windows yang disebut MAX_PATH, informasi selengkapnya dapat ditemukan di sini dari Microsoft.
Kesalahan/Masalah – Volume full (Volume penuh)
- Penyebab - Hard disk eksternal penuh
- Solusi - Pastikan perangkat eksternal memiliki ruang kosong yang cukup untuk menyelesaikan pencadangan. Lihat artikel ini untuk mendapatkan beberapa pilihan.
Kesalahan/Pesan - Insufficient space (Ruang tidak cukup)
- Penyebab - Ruang di hard disk eksternal tidak cukup untuk menyelesaikan pencadangan
- Solusi - Pastikan perangkat eksternal memiliki ruang kosong yang cukup untuk menyelesaikan pencadangan.
Kesalahan/Pesan - Destination device or path unavailable (Perangkat atau jalur tujuan tidak tersedia)
- Penyebab - Toolkit tidak dapat menulis ke hard disk atau jalur
- Solusi - Pastikan hard disk masih terdeteksi oleh Windows. Jika hard disk terdeteksi, hapus rencana, lalu buat rencana pencadangan baru. Jika hard disk diformat exFAT, format ulang hard disk ke NTFS. Lihat artikel ini untuk mengetahui langkah-langkah pemformatan hard disk eksternal.
Kesalahan/Pesan - Host volume missing (Volume Host tidak ada)
- Penyebab - Hard disk internal komputer tidak terdeteksi - masalah ini memengaruhi komputer yang memiliki lebih dari satu hard disk internal
- Solusi - Pastikan setiap hard disk sumber masih terdeteksi oleh Windows. cara ini berlaku untuk komputer yang memiliki lebih dari satu hard disk internal yang terpasang.
Kesalahan/Pesan - Target drive locked (Hard disk target terkunci)
- Penyebab – Hard disk terkunci
- Solusi – Buka kunci hard disk menggunakan Seagate Secure, lalu izinkan untuk menjalankan pencadangan.
Kesalahan/Pesan - Target drive disconnected (Hard disk target tidak tersambung)
- Penyebab – Hard disk eksternal tidak tersambung
- Solusi – Pastikan hard disk eksternal belum dilepas atau dimatikan.
Kesalahan/Pesan - Unknown error (Kesalahan tidak diketahui)
- Penyebab - Tidak diketahui
- Solusi – Pada situasi ini, perangkat lunak tidak dapat menentukan alasan gagalnya pencadangan. Coba hapus rencana pencadangan saat ini, lalu format hard disk ke NTFS jika saat ini hard disk diformat ke exFAT. Lihat artikel ini untuk mengetahui langkah-langkah pemformatan hard disk eksternal.
