Recupero dati

Servizi Rescue Data Recovery Services per il recupero dati

Evitare perdite di dati con i servizi Rescue Data Recovery Services per il recupero dati.

Spalle coperte con Seagate

Massima tranquillità, anche nelle situazioni più impreviste.

Il recupero dei dati può essere costoso. Ecco perché la maggior parte delle unità di Seagate^® ora include i servizi Rescue Data Recovery Services per il recupero dati. Proteggete i vostri e il vostro budget da perdite di dati impreviste dovute a guasti meccanici, incidenti o calamità naturali.

I servizi Rescue Data Recovery Services per il recupero dati offrono:

Accesso a un team di esperti di recupero dati di altissimo livello
Un tentativo di recupero dati in laboratorio
Un dispositivo di memorizzazione crittografato contenente i dati recuperati, se il tentativo ha esito positivo

Riscatto dei servizi Rescue

Contattare il servizio di supporto per avviare una richiesta o controllare la garanzia per domande sulla disponibilità del servizio.

Servizio di supporto

Verificare lo stato del servizio Data Recovery

Cosa significa recupero dati?

Comprendere la procedura.

Quando non si riesce più ad accedere normalmente ai dati, è il momento di rivolgersi a un esperto

specializzato nel recupero dati da dispositivi di memorizzazione corrotti o danneggiati, come unità disco, SSD o Flash. La corruzione potrebbe essere causata da un guasto fisico dell'hardware o da un danno logico al sistema di archiviazione interno. Indipendentemente dalla causa, l'obiettivo è sempre copiare tutti i file memorizzati nel dispositivo danneggiato su un nuovo dispositivo accessibile o ripristinare il funzionamento del dispositivo originale.

Il metodo di recupero dei dati dipende da diversi fattori, tra cui l'età del dispositivo, il livello di complessità dell'hardware e l'entità del guasto del dispositivo di memorizzazione. In caso di guasto fisico, gli esperti del recupero dati cercheranno di riparare il dispositivo sostituendo i componenti hardware interessati. Se il danno è di natura logica, potrebbero essere utilizzati software specializzati che sono in grado di clonare i dati e copiarli su un nuovo dispositivo.

Processo di recupero dei dati

Cosa aspettarsi

Avviare la richiesta è facile, in quanto basta contattare il servizio di supporto clienti di Seagate fornendo informazioni dettagliate sul problema di accesso ai dati. Dopodiché, si riceverà un'etichetta di spedizione prepagata da utilizzare per inviare l'unità danneggiata al laboratorio¹.

Il tempo previsto per l'espletamento del servizio è generalmente di 30 giorni lavorativi a partire dal momento in cui riceviamo il supporto presso il nostro laboratorio. Il tempo di evasione effettivo può variare in base a: gravità del danno, normative locali, ritardi nell’approvvigionamento delle parti di ricambio, ritardi di spedizione, ecc. Se il tentativo di recupero ha avuto successo, il cliente riceve i dati recuperati su un dispositivo di memorizzazione crittografato. In caso contrario, si riceverà indietro la propria unità danneggiata.

Prodotti con servizi Rescue

Elenco delle unità incluse nella copertura

I servizi Data Recovery Services per il recupero dati sono inclusi all'acquisto per le seguenti unità di Seagate.

Unità esterne

Ultra Touch
One Touch
Expansion
Backup Plus
Unità Photo

Unità Game Drive

Unità Game Drive for Xbox
FireCuda Gaming Dock
Unità SSD FireCuda Gaming

Unità interne

IronWolf
IronWolf Pro
SkyHawk
SkyHawk AI
FireCuda

Come funziona

Cosa aspettarsi dai servizi Rescue Data Recovery Services per il recupero dati.

Introduzione

Contattare il supporto di Seagate fornendo i dettagli della richiesta.

Spedizione prepagata

Dopodiché si riceverà un'etichetta di spedizione prepagata tramite e-mail.

Spedizione al laboratorio

Utilizzare l'etichetta di spedizione prepagata per inviare l'unità danneggiata al laboratorio.

Aggiornamenti sullo stato

Aggiornamenti regolari sullo stato della richiesta tramite e-mail.

Tentativo di recupero

L'eventuale recupero dei dati può richiedere fino a 30 giorni lavorativi.

Recupero riuscito

I dati verranno restituiti su un dispositivo di memorizzazione crittografato.

Recupero non riuscito

Distruggeremo l'unità in modo sicuro e nel rispetto dell'ambiente o la restituiremo al mittente su richiesta.

Siamo qui per aiutarvi

Registrazione di prodotti, aggiornamento software e altro ancora.

Come ottenere assistenza

I servizi Rescue Data Recovery Services per il recupero dati non sono disponibili in tutti i paesi.

Prodotti

Knowledge Base

Supporto e software scaricabile

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