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Seagate BarraCuda Fast SSD の設定および使用には、下記のよくある質問を参考にしてください。さらにサポートが必要な場合は、Seagate カスタマー サポートにお問い合わせください。
Q: USB ケーブルの両端がしっかり接続されていますか?
A: ケーブルの接続に関しては、下記のトラブルシューティングのヒントを参照してください。
Q: 他のデバイスが同じポートまたはハブに接続されていませんか?
A: 他のデバイスをすべて取り外し、ストレージ デバイスのパフォーマンスが改善されるかどうかを確認してください。
Q: 延長ケーブルを使ってストレージ デバイスを利用できますか？
A: できます。USB の規格に従って認証されているものをお使いください。ただし、Seagate では、最良の結果を得るために、ストレージ デバイスに同梱されているケーブルのご利用をお勧めしています。延長ケーブルを使用して、検出、転送速度または切断といった問題が生じた場合は、ストレージ デバイスに同梱されている元のケーブルをお使いください。
Q: スリープ モードからの復帰時に、ドライブが取り外されたことを伝えるエラー メッセージが表示されましたか?
A: ポップアップが表示されても、ドライブはデスクトップに再度取り付けられているため、このメッセージは無視してください。
Q: ストレージ デバイスが [デバイス マネージャ] に表示されていますか?
A: すべてのストレージ デバイスは、[デバイス マネージャ] 内で、最低でも 1 か所には表示されます。
検索欄に「デバイス マネージャ」と入力して、デバイス マネージャを起動します。必要に応じて [ディスク ドライブ] セクションを確認し、プラス (+) アイコンをクリックしてデバイスのリスト全体を表示します。ストレージ デバイスが表示されているかどうかがはっきりしない場合は、ドライブを安全に取り外してから再度接続してください。変化する項目が、Seagate デバイスです。
Q: デバイスの横に、通常と異なるアイコンが表示されていませんか?
A: Windows デバイス マネージャでは通常、周辺機器の不具合情報が表示されます。[デバイス マネージャ] は、ほとんどの問題のトラブルシューティングに役立ちますが、正確な原因や正しい解決策が示されない場合もあります。
デバイスの隣の見慣れないアイコンにより、問題が明らかになる場合もあります。たとえば、デバイスのタイプによる通常のアイコンの代わりに、感嘆符、疑問符、Xなどの記号になっています。このアイコンを右クリックして、[プロパティ] を選択します。[一般] タブには、デバイスが期待通りに動作していない原因として考えられる内容が表示されます。
Q: Finder が、デスクトップ上で外部ディスクを非表示にするように設定されていませんか?
A: Finder で [環境設定] > [一般タブ] > [これらのアイテムをデスクトップに表示] へ進みます。[外部ディスク] が選択されていることを確認します。
Q: デバイスは、オペレーティング システムにマウントされていますか?
A: [ユーティリティ] > [ディスク ユーティリティ] へ進み、[ディスク ユーティリティ] を開きます。左側の欄にデバイスがリストアップされている場合は、Finder の環境設定を確認し、デスクトップに表示されない理由を確認します (上記質問を参照してください)。
Q: お使いのコンピュータは、このストレージ デバイスを使用するためのシステム最小要件を満たしていますか?
A: 対応するオペレーティング システムのリストについては、製品のパッケージを参照してください。
Q: お使いのオペレーティング システム向けの正しいインストール方法に従いましたか?
A: はじめにのインストール手順を確認してください。