Lyve Support Center

Lyve Management Portalを通じたLyve Support Centerへのアクセス

1. サイドバーで、[Lyve Support Center] を選択します。

2. メール・アドレスを入力し、[次へ] を選択します。

初めてLyve Support Centerをご利用になる場合

1. Lyve Support Centerにアクセスするのが初めての場合は、[パスワードを使用してサイン・アップ] を選択します。
2. 受信トレイで、Support Centerからのメールを探します。メールを開き、[サイン・アップ] ボタンを選択します。
3. Support Centerにリダイレクトされます。新しいパスワードを作成して確認します。

Lyve Support Centerを使用したことがある場合

Support Centerを使用したことがある場合は、[Atlassianアカウントを使用して続行] を選択します。

新しいサポート・チケットの発行

1. [Lyve Support Center] ページで、[サポート・チケットの発行] を選択します。

2. 問題の概要と説明を入力します。（オプション）サービスを選択するか、ドキュメントを添付します。
3. [送信] を選択してチケットを送信します。
4. 作成された新しいチケットを確認します。

過去のリクエストの確認

1. [Lyve Support Center] ページで、右上にある [リクエスト] を選択します。
2. [自分が作成] を選択し、過去に自分が作成したチケットを表示します。[すべて] を選択すると、自分に関連する過去のすべてのチケットが表示されます。

3. 一覧から過去のチケットを選択します。

サポート・チケットに関してLyve Support Center担当者と連絡を取るには：

1. リクエストの一覧からチケットを選択します。
2. チャット・ボックスにコメントを入力します。

3. [保存] を選択します。