以下の手順は高度なトラブルシューティングです。システムファイルの変更によって他の問題が発生する可能性があるため、記事を最後までよくお読みください。この変更を行うことに抵抗がある場合は、ネイティブのWindowsバックアップ・ソリューションをご使用ください
Toolkitでは、Microsoft Windows Management Instrumentation (WMI) に基づいて、接続されたドライブに関する情報を入手します。WMIのコンポーネントが破損していると、たとえWindowsが検出できとたとしても、Toolkitはドライブを検出できません。
免責：本記事では、MOFの登録エラーの修復方法をご紹介します。これらの手順は、特定の機能を使用するためにオペレーション・システムによって求められるものです。
- 手動でのWMIの修復は、Toolkit以外の製品に影響を及ぼす可能性があります。
- WMIの修復後、他のソフトウェアを再インストールする必要が生じることがあります。
- WMIに変更を加える前にWindowsの復元ポイントを作成しておいてください。
- WMIに変更を加える前にWindowsのバックアップまたはWindowsのイメージを作成しておくことをお勧めします。
WMIに問題があることを確認する方法：
- 検索ボックスを使って、[コンピューターの管理] を検索する
- 左サイドメニューから [サービスとアプリケーション] を開く
- 左サイドメニューの [サービスとアプリケーション] で [WMIコントロール] を選択する
- [WMIコントロール] を右クリックして、[プロパティ] を選択する
WMIにコンピューターの一般情報が表示されます：
上記以外の内容が表示される場合は、WMIに問題があります。以下は2つのWMIのエラーの例です：
- 無効なクラス
- 無効な名前空間
全リストをご覧になるには、Microsoftの以下の記事をご参照ください -「WMIのエラーが解決しない場合」。
この問題を解決するには、以下の方法を試してみてください。
- システムトレイからToolkitを削除する
- ドライブを安全に取り外す
- CMDの検索
- 管理者としてコマンド・プロンプト開き、右クリックして、[管理者として実行] を選択する
- 次のコマンドを入力する：
- 「CD C:\Windows\System32\WBEM」と入力する。
- Enterキーを押す。
- 「dir /b *.mof *.mfl | findstr /v /i uninstall > moflist.txt & for /F %s in (moflist.txt) do mofcomp %s 」と入力する。
- Enterキーを押す。
- アンインストールを完了させて、コンピュータを再起動する
- Toolkitを開く
- ドライブを再度接続する
「アクセスが拒否されました」というメッセージが表示されて失敗する場合は、コマンド・プロンプトが管理者として実行されていることを確認してください。
それでも問題が解決せず、メッセージが表示される場合は、当社までお問い合わせください。
