他の地域向けの注文やプロジェクトを依頼するにはどうすればいいですか？
「配送先の国」のドロップダウンメニューにない地域への注文やプロジェクトの依頼をご希望の場合は、Lyve専門家への相談フォームに必要事項を入力して送信します。1～2営業日以内にLyveの専門家からご連絡を差し上げますので、そこで請求先住所とは異なる地域への注文の手続きを行ってください。
注文状況を確認するにはどうすればいいですか？
注文状況は下記の手順で確認してください。
lyve.seagate.comにアクセスします。
[Sign in（サインイン）] をクリックします。
アカウントにログインします。
[Projects（プロジェクト）] をクリックします。
注文に関係するプロジェクトをクリックします。
[Order History（注文履歴）] で注文の状況と（発送済みの場合は）追跡番号を確認できます。
サブスクリプションを更新するにはどうすればいいですか？
サブスクリプションは下記の手順で更新してください。
lyve.seagate.comにアクセスします。
[Sign in（サインイン）] をクリックします。
アカウントにログインします。
[Projects（プロジェクト）] をクリックします。
サブスクリプションを更新したいプロジェクトを選択します。
[Manage Project（プロジェクトの管理）] のドロップダウンメニューをクリックします。
8%の割引が適用される年間プランにアップグレードした場合を除き、引き続きサブスクリプション料金を毎月請求させていただきます。
そこから、サポートチャットを使って更新手続きを完了します。
サブスクリプションにデバイスを追加するにはどうすればいいですか？
lyve.seagate.comにアクセスします。
[Sign in（サインイン）] をクリックします。
アカウントにログインします。
[Projects（プロジェクト）] をクリックします。
デバイスを追加または削除したいプロジェクトをクリックします。
デバイスを追加するには、[Add Order（注文の追加）] ボタンをクリックします。
サブスクリプションからデバイスを削除するにはどうすればいいですか？
サブスクリプションからデバイスを削除するには、Lyveサポートチャットにご連絡ください。
アカウントの復元コードをリセットまたは復元するにはどうすればいいですか？
Lyveサポートチャットにご連絡ください。
どのような請求/支払い方法がありますか？
クレジットカード払い
アメリカン・エキスプレス、Visa、Mastercard、Discover
請求書払い
Seagateの定める支払条件の適用を受けるには、特定の要件を満たす必要があります。請求書払いはすべてのお客様にご利用いただけるわけではありません。信用供与には一定の条件と制限が適用されます。申請前に当社のサービス規約をご確認ください。
お客様は10,000.00ドル相当以上の年間契約を締結する必要があります。
Seagateはお客様に監査済みの財務記録の提出をお願いすることがあります。
Seagateはお客様に与信取引申請書への記入をお願いすることがあります。
アカウントに支払い方法を追加/削除するにはどうすればいいですか？
lyve.seagate.comにアクセスします。
[Sign in（サインイン）] をクリックします。
アカウントにログインします。
このアイコンをクリックします：
アイコン[Billing（請求）] を選択します。
[Payment Methods（支払い方法）] から、以下の方法でクレジットカードの追加、変更、削除ができます。
新しいクレジットカードを追加する場合 – [Add Credit Card（クレジットカードの追加）] をクリックします。
クレジットカードを変更する場合 – 鉛筆のアイコンをクリックします。
クレジットカードを削除する場合 – 削除したいクレジットカードの隣にある削除アイコンをクリックします。
請求書を表示するにはどうすればいいですか？
請求に関する権限を持つユーザーだけが請求書を表示してダウンロードすることができます。
lyve.seagate.comにアクセスします。
[Sign in（サインイン）] をクリックします。
アカウントにログインします。
このアイコンをクリックします：
アイコン[Billing（請求）] を選択します。
[Invoices（請求書）] の一覧表から請求書を表示してダウンロードする
