One Touch with HubがエクスプローラーやFinderに表示されず、初期化されていないように見える

問題：One Touch with HubがエクスプローラーまたはFinderに表示されない

大容量（12TB以上）One Touch with Hub向けにSeagate Secureを有効化しており、ドライブがロックされている場合、ドライブはファイルエクスプローラーまたはFinderに表示されません。

解決策：

1. コンピュータにSeagate Toolkitアプリがインストールされていることを確認してください
   • インストールしていない場合は、 www.seagate.com/toolkitでソフトウェアをダウンロードしてください
2. コンピュータでSeagate Toolkitを開きます
3. 入力を求められたらパスワードを入力します
4. ファイルエクスプローラーまたはFinderを開いて、リストにOne Touch with Hubが表示されていることを確認してください

注：Toolkitをインストールしても問題が解決しない場合は、セキュリティとは関係のない問題である可能性があります。基本トラブルシューター、 USBトラブルシューターの記事を参照してください。

問題：One Touch with Hubが初期化されていないように見える

大容量（12TB以上）One Touch with Hub向けにSeagate Secureを有効化しており、ドライブがロックされている場合、オペレーティング・システムは以下の通りドライブ・ステータスを表示します。

Windows

[ディスク管理] ではディスクの状態が「初期化されていません」と表示されます。

Mac

[ディスクユーティリティ] ではディスクの状態が「初期化されていない」として表示されます。

Macをご使用の場合、One Touch with Hubを接続すると、以下のオペレーティングシステム・メッセージが表示されることもあります。

[無視する] をクリックして、Seagate Toolkitを使ってドライブのロックを解除します。

解決策：

1. One Touch with Hubを初期化しないでください
2. コンピュータにSeagate Toolkitアプリがインストールされていることを確認してください。
   • インストールしていない場合は、www.seagate.com/toolkitでソフトウェアをダウンロードしてください
3. コンピュータでSeagate Toolkitを開きます
4. 入力を求められたらパスワードを入力します
5. Finderを開いて、ボリュームがアクセス可能な状態であることを確認します

注：Toolkitをインストールしても問題が解決しない場合は、セキュリティとは関係のない問題である可能性があります。基本トラブルシューター、USBトラブルシューターの記事を参照してください。