パラゴン・ドライバ - トラブルシューティング

パラゴン・ドライバに問題がある場合に取るトラブルシューティングの手順をご紹介します。

パラゴンNTFS Macトラブルシューティング
パラゴンHFS+ Windowsトラブルシューティング

パラゴンNTFS Macトラブルシューティング

パラゴンNTFSドライバをインストールすると、macOS上のNTFS形式でフォーマットされたドライブに書込みができるようになります。ドライバをインストールしてもドライブに書込みができない場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。

• セキュリティ設定がソフトウェアのインストールをブロックしていないことを確認する必要があります。これは以下で確認できます：
  • Appleのアイコン > [System Preferences（システム設定）]/[System Settings（システム設定）] > [Security & Privacy（セキュリティとプライバシー）]
  • [Security（セキュリティ）] の [Allow（許可）] ボタンがクリックされていることを確認します。
• [Sytem Information（システム情報）]/[Sytem Profiler（システム・プロファイラ）] でドライブに正しい情報が表示されていることを確認します。
  • オプション・キーを押し下げたまま、左上隅のAppleアイコンを選択します。システム情報/システム・プロファイラを選択します。
  • そのウィンドウの左側のUSBを選択します。
  • 中央にSeagateドライブがあるのでそれを選択します。
  • 製造元を特定し、次のスクリーンショットの情報を確認します。
    • ベンダーIDに0x0bc2と表示されていることを確認します。
    • 書込み可能に [Yes（はい）] と表示されていることを確認します。
    • ファイル・システムにUFSD_NTFSが表示されていることを確認します。
      • NTFSと表示された場合は、macOSドライバを使用しているため読取り専用となります。パラゴンを再インストールしてください。
      • 他にもNTFSドライバが存在し、パラゴンの代わりに使用されている可能性があります。
        • 他のNTFSソフトウェアの2つの例
          • iboysoft_NTFS
          • Tuxera NTFS

異なるNTFSドライバを使用している場合は、アップデートするか、ソフトウェアをアンインストールしてください。他のソフトウェアをアンインストールしてもパラゴンが動作しない場合は、パラゴンの再インストールをお試しください。

WindowsにおけるHFS+ドライバのトラブルシューティング

パラゴンHFS+ドライバをインストールすると、Windows上のHFS+形式でフォーマットされたドライブを表示することができるようになります。ドライブが検出されない場合は、以下の手順を行ってください。

注意:ドライブがMac上で暗号化されていたり、APFSでフォーマットされている場合、ドライバは動作しません。

1. Windows用パラゴンHFS+がインストールされているか確認します。

• Windowsのバージョンに応じて、コントロール・パネルの[追加と削除] または [プログラムと機能] を確認してください。

2. ドライバがインストールされていても表示されない場合は、[コンピュータの管理] を確認します。

• Windows キー + Rを押します。
• 実行ウィンドウが開くため、「compmgmt.msc」と入力します。

3. [コンピューターの管理] の画面を開き、[デバイスマネージャー] を探します。

• [デバイスマネージャー] で [ディスクドライブ] を開きます。
• ドライブが検出されたらダブルクリックします。

4. 新規ウィンドウが開いたら、[ボリューム] タブを選択して下部の [表示] を選択します。
5. ディスク番号を確認したらウィンドウを閉じます。
6. 左側で [ディスクの管理] を選択します。
7. 手順5で確認したように、画面中央から下にディスク番号があります。

ドライブは下の例のように表示されます。


 

同じように表示されていてもドライブレターがない場合は、文字を追加してください。

1. NTFSが表示されているボックス中央で右クリックし、[ドライブ文字の変更] を選択します。

• [追加] を選択したら、ドライブにドライブレターを割り当て、[OK] をクリックします。

2. [コンピューターの管理] ウィンドウを開いたままにして、Windowsエクスプローラを確認します。
3. ドライブがまだWindows Explorerに表示されない場合は、サービスを確認してください。

• [コンピューターの管理] ウィンドウの左側にある [サービスとアプリケーション]、[サービス] の順にクリックします。
• パラゴンAPMサービスを確認します。
• [ステータス] が[開始] で、[起動タイプ] が [自動] あることを確認し
• まだの場合は名前をダブルクリックして、起動させて自動化に設定したらマシンを再起動します。