Toolkitでは、1台のコンピュータ、1台のドライブにつき1つのバックアップ計画しか使用できません。このため、バックアップ・オプションがグレー表示され、ツールキットが次の状態になる場合があります。「Unable to create a Backup plan. Delete a plan from another user on a connected drive」（バックアップ・プランを作成できません。接続されているドライブで別のユーザーが作成したプランを削除してください）というエラーが表示されることがあります。
Windowsコンピュータに複数のユーザー・アカウントが存在する場合、ある1つのユーザー・アカウントでToolkitバックアップを作成すると、別のユーザー・アカウントではToolkitでバックアップを作成することができなくなります。上記のメッセージはこのような場合に表示されます。同じWindowsコンピュータで別のユーザーのバックアップも作成したいときは、以下の方法をお試しください。
別のユーザーのバックアップを作成するには：
- メインユーザーが別のユーザーのデータにすべてアクセスできるように設定します。
- そのためには、まずメインユーザーのアカウントにログインしてから、Explorerを使って別のユーザーのアカウントにアクセスします。アクセス許可がない旨のメッセージが表示されますので、[続行] をクリックして、フォルダへのアクセス権を取得します。もう一度バックアップを実行すると、別のユーザーのデータもバックアップすることができます。
- この操作が不可能な場合は、Windowsバックアップを使って別のユーザーのデータをバックアップすることも可能です。
別のユーザーのバックアップを試みていないのにこのメッセージが表示される場合は、ファイル・エクスプローラを使用して外付けドライブのToolkitフォルダの名前を「Toolkit_Old」に変更してください。フォルダ名を変更したら、Toolkitを再起動します。バックアップ・オプションがグレー表示されなくなります。ドライブの容量がいっぱいになるのを防ぐため、古いバックアップに保存されているデータが不要になったら、古いToolkitフォルダを削除するようにしてください。
